12 человек не пустили на рейс до Таджикистана — новосибирская прокуратура возбудила дело

Люди не смогли улететь в Душанбе

20 марта 2023, 13:30 47 707

Пассажирам не хватило мест в самолете | Источник: Александр Ощепков / NGS.RU — Пассажирам не хватило мест в самолете
Источник:
Александр Ощепков / NGS.RU

Авиакомпания S7 отказала в перелете 12 пассажирам рейса из Новосибирска в город Душанбе в Таджикистане. После этого транспортная прокуратура провела проверку.

— Установлено, что в феврале 2023 года в международном аэропорту Новосибирск имени А. И. Покрышкина авиакомпания в отсутствие законных оснований отказала в одностороннем порядке 12 гражданам в авиаперевозке по маршруту Новосибирск — Душанбе ввиду отсутствия свободных мест на борту воздушного судна, — сообщили в пресс-службе Западно-Сибирской транспортной прокуратуры.

Генеральному директору S7 внесли представление об устранении нарушений. В отношении компании возбудили административное дело по статье за оказание услуг ненадлежащего качества или с нарушением требований, совершенном повторно (ч. 2 ст.14.4 КоАП РФ).

Акты прокурорского реагирования находятся на рассмотрении.

Ситуации, в которых пассажиров не пускают на рейс из-за нехватки мест, происходят довольно часто. В январе этого года журналист НГС Дмитрий Косенко не смог улететь из Толмачево в Санкт-Петербург. Ранее НГС выяснил, почему такое происходит.

ПО ТЕМЕ

Екатерина Евстафьева

Заместитель главного редактора

Толмачево Авиакомпания S7 Таджикистан Овербукинг

Лайк

Смех

Удивление

Гнев

Печаль

Увидели опечатку? Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter

Комментарии

266206245

20 марта 2023, 14:31

Проблема в том, что S7 уже давно продает билетов больше чем у них мест. Можно купить билет за месяц, но если вы не успели зарегистрировать себе место, регистрация объявляется за сутки до вылета, то не факт, что вас посадят в самолет. Я сам недавно с этим столкнулся когда летел 12 марта в Москву, хотя билет был оплачен за месяц до вылета. По счастливой случайности кто-то не пришел и меня посадили. Вообще надо законодательно запретить продавать билетов больше чем есть мест в салоне. И за такую практику штрафовать нещадно.

Гость

20 марта 2023, 13:54

Я всё понимаю, бывают накладки. Но относитесь вы к пассажирам не как к мешкам с дровами, а как к людям! Можно, например, разослать всем предложение поучавствовать в аукционе наоборот, где авиакомпания выкупала бы билеты у пассажиров (наверняка ведь найдётся кто-то, кому вообще не важно когда лететь... например если нужно прилететь оформить документы "на будущее" или бабушку проведать внезапно хотел, а работаешь удалённо. И можно за 1.5 цены выкупить билет и инцидент исчерпан. Ещё можно предложить не деньги, а перелёт следующим рейсом в бизнес классе. Если рейс через несколько часов - можно оплатить модный зал ожидания. Ещё пара человек согласятся полежать на массажёре и попить кофейка часа 3. Можно накинуть миль или повысить уровень привелегий до конца года (что совсем копейки, лучше делать это в комплексе). Но все ведь так пекутся о деловой репутации! Начитались Макиавели "Господарь" да наказывают мало людей, но сильно - внезапным отказом. Ну значит и получать должны сильно за это... имхо - тысяч по 30 за отмену рейса выплатите и далее на выбор пассажира - или отвезите по тому же билету, или верните деньги. А если человек реально что-то ощутимое потерял - больше (рабочий день - компенсация, переговоры - компенсация другого масштаба, пропустил прощание с любимой бабушкой - здоровенная компенсация... ну как, ну давайте хотя бы в 100 000р оценим. У нас же духовность или где?)

Читать все комментарии