Накануне утром на пульт операторов Новосибирской Службы спасения поступило сообщение от прохожих о том, что из канализационного колодца, расположенного рядом с одним из домов по ул. Комсомольская, раздаются просьбы о помощи.
Приехав на Северо-Чемской жилмассив, спасатели обнаружили на дне 4-х метрового колодца пожилую женщину. Как она оказалась в колодце и как долго в нем пробыла - осталось не выясненным. Возможно, идя рано утром, 63-х летняя женщина оступилась или не просто не заметила незакрытый люк колодца.
Спустившись к пострадавшей, один из спасателей сначала оказал ей первую медицинскую помощь. Затем спасатели обвязали женщину веревкой и вытащили ее из колодца. После чего на машине скорой помощи она, в состоянии средней степени тяжести, была доставлена в больницу.