Золотой клиент: сколько стоит его потерять?

19 мая 2008, 08:04 4 285

29-30 мая 2008 года в Новосибирске пройдет семинар-решение «Ключевые клиенты: управление продажами».

Семинар будет интересен руководителям отделов продаж, специалистам по работе с ключевыми клиентами.

Ведущий: Андрей Кулинич (г. Москва), профессор Moscow Business School, член Ассоциации по развитию менеджмента в странах Центральной и Восточной Европы (CEEMAN), член Гильдии маркетологов, практикующий консультант в области стратегии, управления маркетингом и продажами в сфере B2B. Успешный опыт реализованных проектов в различных отраслях на территории России, Белоруссии и Украины. Среди клиентов такие компании, как «Центртелеком», «Адамас», «Веза», «Роспиртпром», «Кедр».

Вопросы, которые будут освещены на семинаре:

• Оценка стратегии взаимодействия с ключевыми клиентами;

• Разработка модели для сегментации и определения позиции клиентов, обслуживание, составление предложений и обращение с каждым сегментом;

• Организация и управление клиентскими отношениями.

Что дает вам участие в семинаре:

• поможет понять разницу между продажами и управлением ключевыми клиентами;

• возможность разрабатывать стратегии по работе с ключевыми клиентами;

• правильный подбор и сегментацию клиентов, как на ваш взгляд, так и на взгляд самих клиентов;

• на семинаре вы сформируете программу изменений, нацеленную на повышение эффективности продаж компании ключевым клиентам.

Подробная программа.

Организатор: агентство стимулирования продаже «Ход Конем».

Время проведения: 29-30 мая 2008 года с 10:00 до 18:00.