Сервисный центр расположился по соседству с головным офисом компании и главным складом запчастей общей стоимостью свыше $30 млн.
На ул. Тимирязева в Заельцовском районе открылась новая достопримечательность — сервисный центр мирового уровня от официального дилера Caterpillar, Metso Minerals и Sullair в СФО и на севере Дальнего Востока. Инвестиции ООО «Восточная Техника» в данный проект составили $11 млн. Новый центр получит 5 звезд по международной классификации Caterpillar. Теперь экскаваторам, генераторам и их собратьям из линейки Cat можно не бояться длительных простоев из-за технических неполадок — они под надежной защитой профессионалов, которым теперь под силу даже самая сложная диагностика, а также капитальные ремонты двигателей и трансмиссий.
Площадь застройки составила 2550 кв. м. В новом центре смогут обслуживаться даже самые крупногабаритные машины Caterpillar — такие как карьерный бульдозер D10T (9,26х6,35х4,34 м) или внедорожные самосвалы длиной до 10,5 м и массой до 72,9 т.
На торжественное открытие 14 июля 2011 г. прибыла большая делегация топ-менеджеров южноафриканской корпорации Barloworld (учредителя «Восточной Техники») и Caterpillar – мирового лидера в производстве строительного и горнодобывающего оборудования, дизельных двигателей и энергетических установок. Были также приглашены представители городской администрации, ключевые клиенты и партнеры компании.
Церемония перерезания ленточки получилась особенно «техничной»: ножницы доставила модель, вот только не из модельного агентства, а из модельного ряда мини-погрузчиков с бортовым поворотом Cat.
Памятную табличку открыл лично председатель совета директоров Barloworld г-н Думиса Нтсебеза.
Затем всех гостей пригласили на экскурсию по центру. Рядом со входом расположился стенд для ремонта гидроцилиндров диаметром до 558,8 мм и длиной до 7,9 м. Невольно задумываешься о том, какой гигантской должна быть машина с 8-метровыми цилиндрами…
Динамометрический стенд для испытаний и обкатки двигателей выглядит не столь внушительно, зато ему отведено отдельное помещение. Вообще, к двигателям в центре относятся с особой заботой.
Такими они поступают с разбора в специальную моечную зону, оборудованную системой рециркуляции. Вода, используемая для технологических целей, подвергается очистке и повторно поступает в производство.
Двигатели моют с соблюдением стандартов промышленной чистоты, используя для этого специальную моечную машину промышленного типа для мойки узлов и агрегатов машин (в левом углу на фото). В день открытия двигатель пытались «очистить» гигантскими мыльными пузырями.
После ремонта, желтые и блестящие, они готовы вернуться к своему владельцу либо отправиться к новому хозяину по программе обмена компонентов.
Гости «Восточной Техники» могли убедиться, что технические специалисты компании «вооружены» самым современным диагностическим оборудованием. На фото — электронный микроскоп, помогающий проводить осмотр поврежденных деталей и определять степень загрязнения фильтров. Чуть дальше, в черном чемоданчике, виден инфракрасный термометр, благодаря которому можно без труда определить, какая деталь имеет ненормальную рабочую температуру.
Особое внимание в компании уделяют использованию оригинальных запасных частей и расходных материалов, благодаря которым машины Cat работают с максимальной эффективностью, а стоимость владения снижается. Программу сервисного обслуживания клиент может выбрать в соответствии со своими потребностями и возможностями.
В сервисном центре также базируется служба полевого сервиса, специалисты которой при первой необходимости выезжают к месту работы техники на специально оборудованных сервисных автомобилях, парк которых составляет 28 единиц в Новосибирске и 117 единиц по компании в целом. На сегодняшний день в компании работают 138 механиков, в распоряжении которых специальный инструмент на сумму $5,15 млн.
Отдел обучения также расположился под крышей нового сервисного центра. Операторы машин, пройдя курс теории, могут получить практические навыки управления спецтехникой на одном из симуляторов. Такой же симулятор установлен в учебном центре Сибирского государственного университета путей сообщения (СГУПС), где сервисный персонал проходит обучение по программе, разработанной совместно специалистами «Восточной Техники», Caterpillar и преподавателями факультета строительных и дорожных машин.
Главные принципы работы нового сервисного центра — качество, скорость и экономическая эффективность. Во главу угла также поставлены промышленная чистота и техника безопасности.
На случай отключения электроэнергии или перепада напряжения здание оборудовано резервным генератором Caterpillar.
Торжественное открытие завершилось праздничным банкетом, организованным прямо в здании сервисного центра — с живой музыкой и розыгрышем призов от «Восточной Техники».
Каждый гость мог взять с собой частичку праздника в виде фирменного желто-бело-черного печенья.
ООО «Восточная Техника»:
г. Новосибирск, ул. Дуси Ковальчук, 1,
тел.: (383) 212-56-11,
www.vost-tech.ru.
г. Новосибирск, ул. Дуси Ковальчук, 1,
тел.: (383) 212-56-11,
www.vost-tech.ru.
'%20d='M12%2021.6a9.6%209.6%200%201%200%200-19.2%209.6%209.6%200%200%200%200%2019.2Z'/%3e%3cpath%20fill='url(%23b)'%20d='M11.814%2015.9s1.992-.006%202.676%201.578c.042.102.072.21.078.318.018.222-.138.45-.516.3-.606-.24-1.65-.36-2.238-.36-.588%200-1.626.12-2.238.36-.378.15-.534-.078-.516-.3a.989.989%200%200%201%20.078-.318c.69-1.584%202.676-1.578%202.676-1.578Z'/%3e%3cpath%20fill='url(%23c)'%20d='M8.868%2014.436c.51%200%20.924-.626.924-1.398%200-.772-.414-1.398-.924-1.398s-.924.626-.924%201.398c0%20.772.414%201.398.924%201.398Z'/%3e%3cpath%20fill='url(%23d)'%20d='M8.502%2012.534c.54%200%20.99.552%201.122%201.302.108-.228.168-.504.168-.804%200-.774-.414-1.398-.924-1.398-.444%200-.816.468-.906%201.098a.868.868%200%200%201%20.54-.198Z'/%3e%3cpath%20fill='url(%23e)'%20d='M7.878%209.63c-.828%200-1.536.954-.612%201.098.924.144%202.604.942%203.318%201.494.054.066.264.042.246-.12%200-.624-1.944-2.472-2.952-2.472Z'/%3e%3cpath%20fill='url(%23f)'%20d='M11.814%2016.422s1.62-.006%202.73%201.242a.675.675%200%200%200-.06-.186c-.684-1.584-2.676-1.578-2.676-1.578s-1.992-.006-2.676%201.578c-.024.06-.042.12-.06.186%201.122-1.248%202.742-1.242%202.742-1.242Z'/%3e%3cpath%20fill='url(%23g)'%20d='M15.132%2014.436c.51%200%20.924-.626.924-1.398%200-.772-.414-1.398-.924-1.398s-.924.626-.924%201.398c0%20.772.413%201.398.924%201.398Z'/%3e%3cpath%20fill='url(%23h)'%20d='M15.498%2012.534c-.54%200-.99.552-1.122%201.302a1.886%201.886%200%200%201-.168-.804c0-.774.414-1.398.924-1.398.444%200%20.816.468.906%201.098a.868.868%200%200%200-.54-.198Z'/%3e%3cpath%20fill='url(%23i)'%20d='M16.122%209.63c.828%200%201.536.954.612%201.098-.924.144-2.604.942-3.318%201.494-.054.066-.264.042-.246-.12%200-.624%201.944-2.472%202.952-2.472Z'/%3e%3cdefs%3e%3clinearGradient%20id='d'%20x1='8.877'%20x2='8.877'%20y1='12.064'%20y2='13.315'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop%20offset='.001'%20stop-color='%233C2200'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%23512D00'/%3e%3c/linearGradient%3e%3clinearGradient%20id='e'%20x1='8.83'%20x2='8.83'%20y1='12.955'%20y2='10.055'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop%20offset='.001'%20stop-color='%233C2200'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%23643800'/%3e%3c/linearGradient%3e%3clinearGradient%20id='f'%20x1='11.815'%20x2='11.815'%20y1='15.218'%20y2='16.729'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop%20offset='.001'%20stop-color='%233C2200'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%23512D00'/%3e%3c/linearGradient%3e%3clinearGradient%20id='h'%20x1='15.123'%20x2='15.123'%20y1='12.064'%20y2='13.315'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop%20offset='.001'%20stop-color='%233C2200'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%23512D00'/%3e%3c/linearGradient%3e%3clinearGradient%20id='i'%20x1='15.17'%20x2='15.17'%20y1='12.955'%20y2='10.055'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop%20offset='.001'%20stop-color='%233C2200'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%23643800'/%3e%3c/linearGradient%3e%3cradialGradient%20id='a'%20cx='0'%20cy='0'%20r='1'%20gradientTransform='matrix(8.4154%20-4.79967%203.92104%206.87487%209.836%208.178)'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop%20stop-color='%23FF9214'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%23FF4E0D'/%3e%3c/radialGradient%3e%3cradialGradient%20id='b'%20cx='0'%20cy='0'%20r='1'%20gradientTransform='matrix(2.10199%200%200%201.11973%2011.815%2017.023)'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop%20offset='.001'%20stop-color='%237A4400'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%23643800'/%3e%3c/radialGradient%3e%3cradialGradient%20id='c'%20cx='0'%20cy='0'%20r='1'%20gradientTransform='matrix(.3772%201.3029%20-.84296%20.24404%208.585%2013.07)'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop%20offset='.001'%20stop-color='%237A4400'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%23643800'/%3e%3c/radialGradient%3e%3cradialGradient%20id='g'%20cx='0'%20cy='0'%20r='1'%20gradientTransform='matrix(-.3772%201.3029%20-.84296%20-.24404%2015.441%2013.047)'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop%20offset='.001'%20stop-color='%237A4400'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%23643800'/%3e%3c/radialGradient%3e%3c/defs%3e%3c/svg%3e)
