Похоронный сервис ХХI века, – какой он?

Шадрина Елена:
Уважаемые посетители НГС! Мы начинаем онлайн-конференцию Ольги Владимировны Кучиневой. Пожалуйста, задавайте свои вопросы.

Татьяна:
Здраствуйте, Ольга Владимировна.
Так уж случилось, что пришлось воспользоваться услугами крематория. Была приятно удивлена качеством обслуживания и спектром услуг. Не имеею ни одного нарекания по поводу работы ваших сотрудников. Спасибо Вам за поддержку в нелегкие минуты!

Ответ:
Спасибо за добрые слова поддержки.

Максим:
У меня три вопроса.
1. "прижизненный договор об оказании похоронных услуг" сколько он стоит и где можно узнать об этом по подробней?
2. Если я захочу чтобы мой прах развеяли например в тайге, можно ли это организовать?
3. Есть ли гарантия в случае оплаты "прижизненный договор об оказании похоронных услуг" на случай разорения крематория ?

Ответ:
Договор с полным комплексом услуг стоит порядка 11 тысяч рублей, оплатить который можно с рассрочкой на год. Узнать подробности можно по телефону 20-84-74
Кремация завершается выдачей праха. Как в дальнейшем хотят с ним поступить родственники – это их право.
В России крематории как полноценно функционирующие предприятия действуют с 70-х годов прошлого века и ни один из них не разорился

Николай:
Здравствуйте, я знаю. что в Европе оплаченный прижизненный договор вообще дарят на день рождения как великую ценность, потому что у них там очень дорогие места на кладбище. Вот и я хочу сделать такой подарок бабке с дедом, они уже совсем старенькие. Скажите. куда мне обратиться?

Ответ:
Действительно, такое практикуется и у нас. Вы можете обратиться по адресу Красный проспект, 220, корпус 12. Справки по телефону 208474.
Спасибо за вопрос.

Александр:
Что такое «прижизненный договор об оказании похоронных услуг»?

Ответ:
Это возможность заранее позаботиться о себе, о близких и дорогих людях в случае их ухода из жизни. Договор можно оформить как на свое имя, так и в пользу родственников, знакомых. Заключение договора позволит Вам самому распорядиться оформлением похорон.

Ирина Чернай:
За два года существования похоронного дома как много людей обратилось к Вам?
И увеличивается ли количество обращающихся со временем?

Ответ:
Сейчас уже порядка пяти тысяч обратившихся за самыми различными улугами.
Количество обращающихся заметно увеличивается с каждым днем.

Александр:
Какие услуги могут быть предоставлены по «прижизненному договору»?

Ответ:
Похоронные принадлежности (гроб, подушка, покрывало, крестик, венчик, венок с лентой, урна для праха);
Транспорт и бригада по организации похорон (доставка на дом принадлежностей, вынос из дома, транспортировка);
Услуги крематория (кремация с оформлением документов, церемония прощания, траурное шествие);
Услуги по погребению в землю;
Оформление гербового свидетельства в отделе ЗАГС.

Ольга:
Уважаемая Ольга Владимировна, у меня три вопроса:
1. Может ли меняться стоимость договора?
2. Входит ли в стоимость договора поминальный обед?
3. Можно ли в договор включить такую услугу, как отпевание?

Ответ:
1. Да, может. При оформлении договора заказчик может отказаться, или наоборот, включить в него дополнительно принадлежности или услуги.
2. Поминальный обед в договор не включается. Его можно заказать непосредственно тогда, когда это нужно. Для проведения поминальных обедов у нас есть специальный зал, аренда -- 300 рублей в час. Стоимость поминального обеда -- от 130 рублей на 1 человека.
3. Нет, заказ на отпевание оформляется в момент исполнения договора. По благословению Владыки Тихона в Похоронном Доме и крематории есть свой священник – иеромонах отец Дометиан, который и проводит отпевание.

Оксана Силаева:
Как долго действует «прижизненный договор об оказании похоронных услуг»?

Ответ:
Он бессрочный, и стоимость его не меняется, сколько бы лет человек ни прожил.

Евгений Т.:
А каковы гарантии выполнения прижизненного договора?

Ответ:
Гарантом выполнения договора является областное государственное унитарное предприятие специализированная похоронная служба «Новосибирский крематорий». В каждом договоре указывается доверенное лицо из числа близких и родственников, которое проконтролирует полноту и правильность выполнения договора.

Марат:
Можно ли устроиться к вам на работу?

Ответ:
Устроиться к нам сложно, потому что люди от нас практически не уходят :-). Недавно мы подсчитали и выяснили, что конкурс на место у нас выше, чем в НГУ, представляете? Требования к сотрудникам очень высокие. Люди, работающие у нас, должны быть честными, порядочными, социально зрелыми, способными на сострадание. Необходимость высшего образования и опыта работы – само собой. Особенно тщательно мы отбираем сотрудников в бригады по организации похорон, ведь им придется напрямую общаться с родственниками умерших. Но вы можете попробовать устроиться к нам, мы будем только рады.

Свиязова Анна Леонидовна:
Каким категориям граждан предоставляются льготы при оформлении договора?

Ответ:
Как таковых льгот мы не предоставляем. Участники и инвалиды войны, реабилитированные (их родственники) в соответствии с законом имеют право на пособие на погребение в большем объеме, чем другие граждане. После оформления счет-заказа они сдают документы в военкомат или учреждения социальной защиты населения.
К тому же льготой для всех является фиксированная сумма договора, на которую не влияет инфляция.

Михаил Страхов:
Скажите, дым от сгорания человеческого тела не наносит вред экологии?

Ответ:
Кремация отличается от погребения тем, что это наиболее экологически чистый вид захоронения. Кремация проходит при температуре от 900 до 1100 градусов, поэтому в атмосферу идет лишь горячий воздух.
Безопасность подтверждена замерами органов СЭС.

Анна:
За границей хорошо распространена такая услуга: из переработанного праха производят искусственный бриллиант. В Новосибирске возможно заказать подобную услугу?

Ответ:
Эта услуга не настолько распространена, как вы думаете. Во многих странах такое действительно предлагают – изготовить искусственный бриллиант из углерода – давно отработанная технология. Только это стоит очень дорого, даже для зарубежных заказчиков.