Условия и преимущества новой НАКОПИтельной дисконтной системы ОАО «Новосибирскнефтепродукт ВНК»

Тенцер Леонид Евсеевич:
Мой вопрос касается качества Бензинов АИ-95 и выше. Неоднократно, в различных достаточно авторитетных изданиях, например журнале "За рулем" (см. стаьи о тестовых испытаниях Лансера и Королы) и др. сообщалось, что на на наших (российских)заправках отсутствует качественный бензин этих марок, а то что предлагается "набодяжено" путем введения различных добавок (например ферроцила)и вредно для машин (приводит к выходу из строя свечей). Как обстоят дела у вас с этими марками бензина.

Ответ:
Мы используем только 96 бензин, изготовленный по соответствующему ГОСТу Омским НПЗ.
Более того, компания Новосибирскнефтепродукт не имеет лицензии на переработку нефтепродуктов. Она нам просто не нужна, мы не занимаемся подобной практикой.

Новиков Валентин:
1. Чем вы объясните более высокую стоимость бензина на АЗС по сравнению с Моской, соседями по региону (Алтай, Кузбасс). Что мешает сделать его дешевле?
2. Продаёте ли вы "газоконденсатный" бензин?
3. Используете ли вы присадки в топливо здесь на месте для улучшения топлива, или продаёте продукт как есть с НПЗ?
4. Чем Ваш бензин лучше продаваемого другими компаниями?
5. Есть ли у Вас планы объединения (слияния, поглощения...) с другими компаниями для увеличения доли рынка?

Ответ:
1. Отпускные цены на АЗС определяются сложившимся на данный момент рыночными ценами. Средняя рентабельность реализации составляет 8-10 %. Кроме рынка на цену могут влиять административные рычаги, которыми можно снизить цену реализации, но не трудно догадаться как это сказывается на качестве ГСМ. Кроме того. на цену могут воздействовать конкурентные войны. Автолюбители должны помнить 2002 год, в котором в Новосибирске были самые низкие цены на АЗС по России. Войны не вечны, а после перемирия или полной победы одной стороны, сторона или стороны, как правило, наверстывают упущенную выгоду.
2. Нет мы не продаем топливо подобного происхождения.
3.Мы не используем какие-либо присадки и получаем топливо непосредственно на наши нефтебазы с НПЗ. Более того, мы не имеем право на подобные действия, они незаконные.
4.Мы - подразделение компании «ГАЗПРОМ НЕФТЬ». Мы получаем ГСМ непосредственно с НПЗ. На данный момент НПЗ поставляет наиболее качественное топливо.
5. Сейчас таких планов нет.

КСЕНИЯ:
Когда будет соответствовать цена качеству бензина?
Почему у нас такие высокие цены на ГСМ? у соседей дешевле.

Ответ:
1. Сегодня входная цена на литр 92 бензина составляет 16,2 рубля за литр.
2. Качество нашего бензина соответствует нашим ценам. Весь ГСМ на наших АЗС поставляется с НПЗ.
3. По поводу дешевизны ГСМ в соседних областях, дешевле только у 2-х из наших соседей. У остальных цены на том же уровне. Дешевле бензин можно найти и в Новосибирске, просто нужно всегда помнить: «чем ниже цена, тем хуже качество».

Виктор Евгеньевич:
Уважаемый господин Курсов,
господин Пика,

моя Управляющая компания занимается управлением производственных активов на территории НСО(Черепановский, Каргатский, Краснозерский, Баганский районы).До конца 2007года всего планируется 15 бизнес-единиц.
Анализируя издержки на ГСМ, планируем осуществление их оптимизацию, в том числе административных издержек за счет отказа от нескольких поставщиков и перехода на сотрудничсество с конкурентоспособным титульным. поставщиком ГСМ.
В связи с этим в случае Вашего интереса к такому сотрудничеству буду признателен
за Ваше предложение.Детали которого готов обсудить на встрече.

С уважением
Тимохин В.Е.
директор
УК Лидер
г. Новосибирск
тел. 2217813,

Ответ:
Добрый день, Виктор Евгеньевич. Мы свяжемся с Вами по указанному Вами телефону. Во всех перечисленных Вами районах Новосибирской области наша компания имеет собственные АЗС, оснащенные системой для работы с корпоративными клиентами. Будем рады сотрудничеству.

Яков:
Здравствуйте уважаемые представители компании Новосибирскнефтепродукт ВНК. Я являюсь постоянным клиентом ваших заправок на Первомайке или в Академгородке. Меня интересует ряд вопросов:
1. На первомайке работает всего один заправщик да и тот постоянно куда-то пропадает, а в академгородке на Кутателадзе вообще ни разу не видел заправщиков. На Фрунзе, к примеру, они исправно выполняют возложенную на них задачу. Возможно на разных заправках действуют разные стандарты, хотелось бы все-таки на всех заправках сети получать одинаковый сервис.
2. На большинстве коммерческих заправок (Янтарь, Транссервис) есть услуги по подкачке шин и протирке окон, очень удобная вещь, будет приятно если такой же сервис появится и на Нефтепродукте, вместе с возможностью долить в бачок воды дестилированной, хотя бы в межсезонье. Надеюсь так же, что с течением времени у нас в городе станут продавать напитки и сопутствующие товары.

Спасибо за внимание.
С уважением и наилучшими пожеланиями
Яков

Ответ:
1. Здравствуйте Яков. Благодарим Вас за содержательные замечания.
На АЗС, перечисленных Вами, по штатному расписанию работает один заправщик. Время работы с 8:00 до 18:00. Вы правы на разных заправках работает разное количество заправщиков.
2. Яков, к сожалению, мы более медлительны в принятиях решений, нежели коммерческие сети АЗС. Однако уже сейчас на наших АЗС мы стараемся поддерживать постоянно в наличии салфетки для нужд автолюбителей, обратите внимание на колонны рядом с колонками. Бесплатная подкачка колес появится к середине июня. Холодильники с напитками будут установлены до 10 июня.

Спасибо Вам огромное за Ваши замечание и доверие, оказанное нам.

Онучин Яков Артемович:
Здравствуйте, как дела обстоят в вашей компании с набором и карьерным ростом молодых специалистов?Несколько раз посылал в вашу компанию резюме,никакого ответа так и не получил.

Ответ:
Компания большая и постоянно растущая, присылайте свое резюме на info@nnp.nsk.su.

Илья:
будут ли у вас карточки на скидку в размере 1 рубля или нет?

Ответ:
У всех карт будет возможность получить скидку в 1 рубль, для этого надо в предыдущий месяц заправить 310 литров. Эмиссия карт, изначально запрограммированных на скидку в 1 рубль, не планируется.

Сергей:
Добрый день

1) Действительно ли на ваших заправках "разбавляют" 96 бензин? Его качество очень низкое - видно по работе двигателя.

2) ваш 98 бензин - восстановленный присадками из 92-го или полноценный 98?

3) Почему на заправке возле дамбы ГЭС (на шлюзе) уже несколько лет по территории заправки бегают дворовые собаки и в вечернее время облаивают и кидаются на посетителей? Причем, собаки явно "прикормленные" сотрудниками заправки. Звонки в ваш офис ничего не дали.

Ответ:
1. Нет. Если после заправки у Вас есть ощущение, что Вам залили бензин качества, несоответствующего Вашим ожиданиям, в данном случае Аи-96, звоните по горячей линии 2-18-18-36. Ваши звонки помогут нам улучшить работу АЗС.
2. Полноценный 98. Если Вам интересно, можем предоставить Паспорт, к примеру, на последнюю партию, полученную с Омского НПЗ.
3. О недостатках подобного рода слышим впервые, собак выгоним или повесим всех собак на оператора.

Светлана:
В настоящее время все больше автолюбителей выбирают малолитражки, т.н. городские автомобили.
Что вы можете предложить для таких клиентов? Ведь НАКОПИтельная система на них не рассчитана.

Ответ:
Светлана, объединитесь с коллегами по офису или с подругами и используйте одну карту на троих, к примеру. Все равно из опыта эксплуатации малолитражек могу сказать, что Вы будете заправляться не чаще раза в неделю… Поэтому у всех появится возможность воспользоваться картой и получить необходимую скидку.

Ro_man:
Есть возможность заключить договор с одной из ваших нефтебаз на хранение и отпуск нефтепродуктов?

Ответ:
Мы оказываем такие услуги. Звоните 218-18-36.

Алексей:
Являюсь вашим постоянным клиентом.В месяц заправляю около 400 литров.
Сегодня заезжал на 2 ваши заправки,там ничего не знают о накопительных дисконтных картах.Где можно купить карту сегодня?

Ответ:
Дисконтные карты можно будет приобрести на АЗС "Новосибирскнефтепродукта" с 25 мая.

Иван:
Уважаемые господа, сразу несколько вопросов! Постараюсь максимально конкретно сформулировать, чтобы получить максимально конкретный ответ. Представляю группу более чем из 20 человек (все - постоянные клиенты Ваших АЗС)

1. Возможно ли в ближайшей перспективе снижение цены на бензин Аи-98?
2. Где производится бензин данной марки, продаваемый на Ваших автозаправочных станциях?
3. По какой технологии производится?
4. Есть информация, что у нас в городе, всё топливо является продуктом обработки бензина Аи-92. Правда ли это? Если правда - то когда появится так называемый "чистый" 98-ой бензин? Может быть какая-то альтернатива? Появится ли бензин 100-102?
5. Каким образом осуществляется контроль качества топлива "на местах"?

Вроде всё. И, если есть возможность, расскажите о перспективах развития Вашей компании. Я думаю, вполне обоснованно большинство автолюбителей полагают, что топливо, продаваемое на новосибирских заправках по своему качеству существенно уступает, например, японскому или европейскому бензину. Когда ситуация начнет меняться? Если начнет, то с какой скоростью и в какую сторону?

Спасибо!

Ответ:
1. В ближайшей перспективе снижение цены на бензин Аи-98 не ожидается.
2. Бензин производится на Омском НПЗ.
4. 98-ой бензин чистый на наших АЗС, за остальные АЗС мы не отвечаем. Появления бензина 100-102 не ожидаем.
5. Каждый раз при приемке топлива на наши нефтебазы мы проверяем качество нашего бензина. По факту качества бензина обусловлено оборудованием завода производителя, НПЗ в нашем случае это Омский НПЗ. Все партии ГСМ проходят проверку отправляющей стороной и принимающей. Более того, еженедельно на каждой из АЗС делаются контрольные заборы топлива для анализа качества продукта, реализуемого на АЗС. Так что тот продукт, который попадает к Вам в бак у нас на АЗС, проверен минимум 3 раза.

Александр:
Будет ли подорожание бензина если да то на сколько и когда

Ответ:
Если рассматривать ближайшую неделю, то подоражания не будет. В более отдаленной перспективе подорожание возможно при увеличении отпускных цен нефтяных компаний.

Валера:
Иван Станиславович у вас есть возможность корпоративного обслуживания бюджетных организаций, таких как милиция и других оперативных служб?

Ответ:
Мы обслуживаем такие организации. Если вы еще не наши клиенты, мы будем рады обслуживать вас.