Командировка в тропики

Ближе к весне с началом туристического сезона резко возрастает число вакансий от туристических компаний Новосибирска. Преимущественно требуются квалифицированные менеджеры по туризму, но там готовы брать сотрудников со стороны и без опыта, обещая уже через полгода зарплату от 40 тыс. руб. и участие в бесплатных заграничных турах с проживанием по системе «все включено» в президентских номерах 5-звездочных отелей. Корреспондент НГС.РАБОТА расспросила экспертов туристической сферы, какие специалисты им нужны, из каких отраслей они приходят и как быстро начинают зарабатывать.

В сфере туризма в Новосибирске сегодня работает более 500 туристических агентств, где заняты не менее 2,5 тыс. человек. По словам директора агентства путешествий «Пять звезд» Михаила Оксентенко, весной к сложившемуся списку агентств добавится еще пара сотен, которые откроются на сезон, а к зиме закроются. На портале НГС.РАБОТА каждый день появляются новые вакансии от компаний туристической сферы — им требуются менеджеры по внутреннему и выездному туризму, помощники менеджеров, трансферные и экскурсионные гиды. На момент публикации их количество новых вакансий превысило 80. Средняя зарплата в туризме, по данным НГС.РАБОТА, составляет 32 тыс. руб. в месяц. Для менеджеров по туризму она составляет от 20 тыс. до 30 тыс. руб., а в «высокий сезон» увеличивается за счет бонусов.

«Требуются гиды»

С наступлением туристического сезона у агентств возрастает потребность в квалифицированных сотрудниках, подчеркивает Евгения Доможирова, руководитель службы персонала туроператора «АКРИС», добавляя, что крупные компании с множеством сотрудников фронт-офисов открывают вакансии не только продажников, но и специалистов в бэк-офис (сопровождающее подразделение), куда входят программисты, сотрудники рекламной службы, специалисты финансового направления.

Человек, который приходит работать в туристическое агентство без опыта, должен быть готов к тому, что в первый месяц доходов как таковых у него не будет, предупреждает Михаил Оксентенко. Во второй месяц заработок уже может составить не менее 20 тыс. руб. Спустя полгода менеджер может рассчитывать на зарплату от 40 тыс. руб. И это касается всех направлений — как популярные Таиланд и Турция, так и узкие, например, экскурсионная Европа, где ориентироваться достаточно тяжело, если раньше не сталкивался.

В их обязанности входят встречи и проводы русскоговорящих туристов в аэропорту, помощь при заселении в отели и другие «курортные» вопросы. Менеджер образовательного центра Алена рассказала, что ряды гидов пополняются молодыми людьми и девушками до 30 лет. Перед отправкой на работу они должны пройти тестирование на знание английского языка и экспресс-обучение по программе «Основы экскурсионного дела». Правда, за это придется заплатить от 6 тыс. до 10 тыс. руб. Но менеджер заверила, что оплата только после трудоустройства. Такие гиды, успешно отработав сезон в Турции, на зиму могут поехать работать в Таиланд и индийский штат Гоа. Михаил Оксентенко добавляет, что подобный опыт оказывается очень полезным и в последующей карьере турагента.

Невыносимые условия

Люди, далекие от туристического бизнеса, часто думают, что если ты придешь работать в агентство, то будешь бесконечно ездить за границу за счет работодателя. На самом деле это не совсем так, предупреждает Евгения Доможирова. Рекламные туры на заморские курорты, безусловно, существуют, и для многих соискателей они служат одним из самых заманчивых стимулов, чтобы пойти работать в турагентство. «Разумеется, любой сотрудник туристической компании имеет больше возможностей съездить за границу, но выезды в рекламные туры — это планомерная работа», — подчеркивает г-жа Доможирова.

По словам Михаила Оксентенко, участие в таком туре зависит от результатов работы новичка. Уже через три месяца успешной деятельности он может полететь в рекламный тур за счет организации.

Ксения Дубина, директор турагентства «Сеть магазинов горящих путевок», добавляет, что туроператоры проводят рекламные туры для менеджеров турагентств, чтобы те могли познакомиться с отелями и экскурсионными программами. Это не всегда легкий и доставляющий удовольствие тур. Участники ездят группами по 10–15 человек. С утра и до вечера их возят по разным отелям. Например, в Турции в день может быть до 8 отелей. В Мексике, Японии или на Кубе — 2-3 отеля, но там преобладает экскурсионная направленность со своей спецификой.

Участники рекламного тура не имеют права заявить, что сегодня будут лежать на пляже и не поедут смотреть отели. Туроператор может их за это наказать, сообщив агентству, которое оплачивало тур. «Но обычно никто не прогуливает. Ведь работа в туризме по сути своей интересная. Это вам не колбасой торговать», — смеется Ксения Дубина.

К плюсам таких туров она относит посещение лучших 4- и 5-звездочных отелей, проживание в президентских номерах и в люксах, система «все включено».

По словам Ксении, все участники довольны такими путешествиями. Вечера проходят очень весело, потому как все они по своей природе люди коммуникабельные и открытые. Конечно, возвращаются они не такими загорелыми, как обычные туристы. Но все же успевают и полезное для себя почерпнуть и отдохнуть, общаясь с коллегами. Эксперт подчеркивает, что если менеджер съездил в такой тур, то для агентства это большой плюс. Он своими глазами увидел отели и точно знает, где они расположены, что представляют собой номера, чем там кормят. «После этого продажи у специалиста вырастают в 2-3 раза. Он становится куратором того направления, куда съездил. А так как зарплата менеджеров напрямую зависит от комиссионных, то для них это очень хорошо», — считает Ксения Дубина.