«Анкетолог»: разрешите представиться

«Анкетолог» — это сервис для создания и распространения онлайн-опросов, а также проведения собственных исследований в различных сферах жизни. «Анкетолог» стал ответом на вопрос: «Что сделать для того, чтобы облегчить жизнь владельцам бизнеса?». Предвидя многочисленные комментарии — «А что им плохо живется?», «Нашли кому помогать!», — повторим: да, это сервис, придуманный и разработанный владельцем бизнеса для других владельцев бизнеса.

Это сейчас уже «Анкетолог» помогает и социологам, и маркетологам, и учащимся различных учебных заведений. А первоначальная идея создания была именно для помощи бизнесу, и идея эта была очень проста — осуществление детального контроля над бизнесом с главной целью — понимание потребительских предпочтений.

Не всегда есть возможность физически контролировать свой бизнес, это и человеческие факторы — болезнь, отпуск, и степень разветвленности бизнеса, когда компания активно развивается, времени для личного контроля каждого отдельного отделения/предприятия/сервиса может не хватать. Конечно, есть помощники — менеджеры, директора и т.д., но так ли они заинтересованы в результате, как сам владелец? Ответ очевиден.

Бывает так, что бизнесмены тратят большие деньги на рекламные кампании, PR-мероприятия и не получают нужного результата. Тогда они начинают тратить еще бьшие деньги и опять получают лишь временный эффект, потому что попросту не знают о проблемах, существующих внутри компании и не дающих ей возможности развиваться дальше.

«Анкетолог» помогает решить эту проблему, реализуя одну из главных потребностей бизнеса — получение обратной связи. Можно воспользоваться как пассивным способом ее организации — установка виджета на сайте, размещение ссылки анкеты на визитках, прайс-листах, кассовых чеках (любой полиграфии), так и активным — создание анкеты и ее автоматическая рассылка по базе электронных адресов ваших клиентов. Когда приходят несколько заполненных анкет с одним и тем же содержанием от разных людей, проблема становится очевидна.

Задумайтесь, кто получает и первый читает отзывы, приходящие на корпоративную почту? Если это наемный руководитель предприятия или менеджер, то разве каждый сотрудник способен донести до вас информацию полностью с возможной критикой работы компании или другими негативными аспектами? «Анкетолог» позволяет собственнику бизнеса/топ-менеджеру получать результаты опроса напрямую на свою личную почту и подписывать на них того, кого он посчитает нужным.

Например, менеджеры по работе с клиентами нередко используют деловую переписку по электронной почте. А как они ее там ведут, зачастую известно только им одним. Берем ситуацию под контроль — создаем анкету о качестве работы сотрудника, указываем ссылку на нее внизу каждого письма и смотрим результаты у себя в личном кабинете. Получается своеобразная ловушка для недобросовестных менеджеров и хороший повод премировать достойных сотрудников.

Или же разберем на более конкретном примере совсем другую ситуацию, разрешением которой однажды стал «Анкетолог»: известный спортивный магазин N провел опрос своих покупателей на нашем сайте и выяснил, что 15,8% покупателей просто не знают о клубной программе бренда, участники которой могут накапливать бонусы. А 21,6% ее участников сталкивались с проблемой начисления бонусов, что сформировало у них негативное отношение к магазину. Исправление выявленных недостатков позволило привлечь к программе большее количество участников и новых клиентов.

Получение обратной связи — процесс постоянный, всегда актуальный, поэтому одной анкетой тут не обойтись. Для удобства поиска и хранения анкет сервис «Анкетолог» разработал персональную страницу, которая может быть создана как от лица конкретного человека, так и от компании в целом. На ней можно разместить логотип, добавить описание компании, контактные данные и указать ее месторасположение на карте.

Отметим, что персональная страница открыта для поисковых систем и становится еще одним путем, приводящим потребителей именно к вам.

Как было отмечено, владельцы бизнеса не единственная наша аудитория. В настоящее время мы не боимся заявить, что наша целевая аудитория — каждый человек. «Всем — значит никому», «Нужно четко выделять свою целевую аудиторию». Слышали, знаем. И тем не менее заявляем — не имеет значения ни пол, ни возраст, ни географическое положение, ни сфера деятельности компании. Единственное препятствие, которое может возникнуть на вашем пути при использовании сервиса «Анкетолог» — это языковой барьер. Сейчас сайт имеет только русскоязычный интерфейс, но в будущем и это перестанет быть помехой, так как команда профессионалов постоянно работает над улучшением и развитием инструмента.

Конечно, во всемирной паутине вы могли наткнуться на сервис по созданию анкет, и у вас мог возникнуть резонный вопрос — чем мы отличаемся от подобных ресурсов? Все просто, «Анкетолог» — единственный проект, который сочетает в себе конструктор по созданию анкет, публикацию этих анкет как на нашем сайте, так и на ваших ресурсах, проведение собственных исследований (на базе сервиса работает Институт общественного мнения «Анкетолог»), а также собственную постоянно пополняемую базу респондентов. Мы уникальны!

В настоящее время инструмент полностью готов к использованию, и абсолютно каждый уже может извлечь из него пользу для себя или своей организации — создавайте персональные страницы с уникальными именами и анкеты к ним, получайте эффективную обратную связь, решайте выявленные проблемы и просто наблюдайте за переменами к лучшему.

Заполнив нашу анкету, вы сможете сформировать более полное представление о возможностях применения сервиса в своей деятельности. При необходимости, наши квалифицированные специалисты проконсультируют вас на любом этапе работы с «Анкетологом»!

ООО «Институт общественного мнения «Анкетолог»:

Красный пр., 29, оф. 30 и 31

тел.: (383) 203-49-99

e-mail: commerce@anketolog.ru

anketolog.ru