ALEX FITNESS: открытие состоится!

Задержка открытия клуба породила множество сплетен и волну негодования. Волна недовольств от клиентов каждый день растет — она выливается на страницы газет и в интернет-пространство. Однако, не смотря на общее негативное настроение в массах, клубы продолжают открываться, а клиенты множатся буквально с каждой минутой. Свои комментарии по поводу сложившейся ситуации дал директор дивизиона ALEX FITNESS «Сибирь» Данила Кулешов.

Ходят слухи, что вам не хватило собранных с населения денег на стройку, поэтому такие отсрочки.

Скажу откровенно: строительство фитнес-клубов инвестирует крупная международная компания, но никак не наши клиенты! Предпродажа — это своего рода бонус жителям: возможность купить абонемент со скидкой до 70 %. Многие компании такого не делают, открывая филиалы, мы — напротив: идем навстречу жителям города!

Скажите честно: ажиотаж вокруг открытия — это специальный ход? Пиар? Искусственно вызванная волна?

Ничего искусственно мы не создавали. Повышенное внимание к стройке возникло из-за небольших проблем с подрядчиками, которые сбились с графика работ. К сожалению, человеческий фактор никто не отменял.

В связи с ошибками строительной компании, работавшей на объектах в Казани, Новосибирске, Саратове и Ростове, мы были вынуждены изменить график запуска новых проектов.

Хочется сразу внести ясность и опровергнуть все разговоры о банкротстве ALEX FITNESS и о закрытии наших клубов: это не более, чем домыслы!

Ситуация, которая возникла сейчас, неприятна и для нас, и для наших клиентов, но она не критическая, и команда ALEX FITNESS делает все возможное, чтобы решить проблему в кратчайшие сроки.

Компания-подрядчик, которая взяла на себя обязательства по строительству клубов в Новосибирске, а также еще в трех городах, нарушила условия договора, отношения с ними уже расторгнуты, и в данный момент ведется предсудебная подготовка.

Руководством компании было принято решение поменять подрядчика как раз из-за срыва сроков сдачи объекта и волны недовольства от клиентов, которые уже приобрели абонементы.

Сейчас на объекты вышли бригады строителей, задача которых подготовить клубы в максимально короткий срок.

Стройка, стройкой, но вы же понимаете, что клиентов не интересуют эти подробности. Они купили абонементы и хотят заниматься уже сейчас. Тем более что заявленные сроки открытия не были соблюдены.

Мы ни в коем случае не отказываемся от своих обязательств перед клиентами. Задержка открытия — неприятный момент, нам искренне жаль, что знакомство с ALEX FITNESS в Новосибирске началось с инцидента. В обязательном порядке просрочку мы компенсируем всем клиентам, продлив карту на 2 месяца.

А как же те, которые уже устали ждать и насытились обещаниями о скором открытии? По какой схеме происходит возврат денег и происходит ли он вообще?

ALEX FITNESS — это компания, которая действует в рамках законодательства, следует нормам предпринимательской деятельности, основанных на честности и доверии. Мы соблюдаем установленный законодательством срок, в течение которого компании обязаны возвращать клиентам денежные средства.

Безусловно, у каждого человека есть право выбора. Его никто не может принудить заниматься в том или ином фитнес-клубе. В любом случае мы будем рады видеть всех любителей здорового образа жизни в ALEX FITNESS.

И самый важный вопрос! Когда все-таки будет открыт клуб?

На объекте работает новая бригада, которая исправляет ошибки предыдущих строителей. Клуб ALEX FITNESS «Юпитер» откроется в середине лета.

В ответ на вопрос о количестве реальных клиентов, открытых клубов и фактической стоимости абонементов была дана следующая информация:

• сеть фитнес-клубов ALEX FITNESS существует с 2009 года;

• общее количество клиентов сети превышает 200 000 человек;

• количество открытых клубов в России: Москва — 8, Санкт-Петербург — 12, Воронеж — 1, Краснодар — 1, Пермь — 2;

• количество клубов на стадии строительства и подготовки к открытию: Москва — 4, Санкт-Петербург — 2, Воронеж — 1, Ростов-на-Дону — 1, Саратов — 2, Тольятти — 1, Казань — 1, Новосибирск — 1, Уфа — 1, Череповец — 1, Энгельс — 1;

• фактическая стоимость годовых абонементов в регионах России не превышает 15 000 в год.

Фитнес-клуб ALEX FITNESS:

ТЦ «Юпитер», ул. Гоголя, 15,

тел.: (383) 286-88-88.

www.alexfitness.ru