В конце прошлой недели Минздрав России внес изменения в приказ об оказании медицинской помощи при коронавирусе и подозрении на эту инфекцию: теперь пациентов с COVID-19 можно вести дистанционно, оформлять больничный без посещения поликлиники и выписывать после семи дней болезни без ПЦР-теста. При этом сотрудник больницы придет домой к тем, кому это действительно необходимо.
Министерство здравоохранения Новосибирской области проверило новый формат работы с инфекционными больными. Заместитель министра здравоохранения региона Елена Аксёнова пояснила, что работа амбулаторного звена изменилась кардинально: «Если на прошлой неделе мы даже при легком течении заболевания приглашали пациентов открыть или закрыть больничные в отдельные кабинеты, выделенные в зонах для больных с респираторными проявлениями, то после внесения изменений в федеральные нормативы наши регистраторы и операторы перестроили свою работу, изменена логистика, выделены подразделения для работы в дистанционном режиме».
В Новосибирской области любые обращения пациентов с симптомами ОРВИ принимают во всех поликлиниках и по телефону единой регистратуры 122. Для операторов разработан чек-лист, который позволяет предварительно оценить «тяжесть» пациента. «Регистратор отмечает основные параметры при опросе: результаты ПЦР-тестирования, температуру, выдан ли больничный лист, осматривался ли пациент ранее. Это все фиксируется в единой информационной системе, неважно, из какого источника пациент оформил обращение за медицинской помощью: 122, личного кабинета, call-центра поликлиники», — объяснила замминистра.
Регистратор сразу сортирует пациентов с учетом их симптомов, возраста и анамнеза. Вызовы на дом оформляют к тем, у кого болезнь протекает в среднетяжелой форме, пожилым людям и маленьким детям. Остальных могут передать на дистанционное наблюдение даже без первичного осмотра. Елена Аксёнова подчеркнула, что к тем, кому это действительно необходимо, специалист по-прежнему придет домой.
