Городские аварийные службы сольются в одну базу

Мэрия намерена объединить все диспетчерские службы и следить за оперативностью их действий. Для этого необходимо установить новую информационную систему, объединяющую аварийные службы, милицию, службу скорой помощи и все подразделения ЖКХ. Пока специалисты только подбирают приемлемую установку и планируют запустить ее в конце текущего года.

Новосибирцы по-прежнему будут звонить диспетчеру нужного ведомства, только теперь информация о происшествии и его устранении будет в срочном порядке выкладываться в электронном виде, чтобы все службы, связанные с данной ситуацией, могли оперативно отреагировать. К тому же, такая установка позволит специалистам мэрии отслеживать все действия подконтрольных служб, вплоть до содержания разговоров с горожанами. Сложно найти человека, который не сталкивался с хамством и наплевательским отношением диспетчеров, теперь эту проблему обещают устранить. «Мы хотим, чтобы руководству было видно, что творится в городе, и вся информация о состоянии систем жизнеобеспечения города проходила бы через один канал, обобщалась, концентрировалась для принятия управленческих решений», - говорит и.о. начальника центрального городского управления мэрии Юрий Романов.

Сейчас идет разработка концепции новой программы, а специалисты ищут подходящее для нашего города оборудование – программное обеспечение плюс АТС, на базе которой сразу ведется запись телефонных разговоров и регистрация всех данных. «Несколько лет назад мы пытались запустить подобный проект на базе одного района города. Сегодня мы доработали его и сделали более масштабным, - рассказывает Юрий Романов. – За последние пять лет ситуация с диспетчерскими службами изменилась в лучшую сторону, у мэрии появилась своя АТС и прямые линии, но сейчас технические возможности позволяют минимизировать затраты времени».

Особенно настораживает властей теплоснабжение в зимнее время, за которым нужно устанавливать пристальный контроль. Любая неполадка может привести к серьезным последствиям, таким, как размораживание. «Эта система позволит нам на раннем этапе определить сбои, а не тогда, когда уже неделю затоплен подвал или вода бьет фонтаном на улице», - объясняет Юрий Романов. Поэтому первоначально специалисты хотят установить датчики на всех системах тепло- и водоснабжения, чтобы ситуации не приобретали чрезвычайный характер.

К тому же, по словам Юрия Романова, очень много работы по составлению баз электрических сетей. Такая проблема возникает с жильем, переданным городу от различных ведомств, потому как его электрические и водосети не были переданы на муниципальный баланс. «Например, в прошлые выходные к ураганному ветру подготовились не все, - отмечает Юрий Романов. – Имея такую базу, мы бы достоверно знали количество отключенных объектов, а не ездили бы по местам в поисках их».

Финансирование такого проекта будет заложено в городской бюджет следующего года, кроме того, власти планируют «попасть» под федеральную программу автоматизации и получить часть средств из Москвы.

Осведомленный источник в городской администрации рассказал НГС, что далеко не все службы обрадовались грядущему нововведению, в связи с которым придется делать внутреннюю информацию открытой и доступной. Например, ремонт некоторых теплотрасс, в соответствии с документами, производится по десять раз в год на протяжении многих лет, не принося никакого результата. Многие считают, что новая система станет препятствовать коррупции среди чиновников, потому что «с машиной договориться нельзя».

В то же время сами службы безопасности и жизнеобеспечения видят другие проблемы в работе новой системы. Так, инспектор информационного обеспечения отдела пропаганды городского ГИБДД Юлия Свириденко рассказала НГС, что впервые слышит о подобной инициативе, но все равно не в восторге от нее. «Для работы такой программы нужно иметь несколько связанных компьютеров, денег на их покупку у нас нет», - заявила она.

Алена Полевая, специально для НГС