Будут ли снижаться тарифы на сотовую связь?

Антон Калтыгин, ведущий:
Уважаемые посетители НГС!
Мы рады приветствовать вас на онлайн-конференции Евгения Рубана. Конференция начнется через минуту.

Евгений Рубан: Добрый день!

Ольга:
С чем связан ребрендинг в Вашей компании? Коснется это только нового имиджа или отразится и на маркетинговой политике Би Лайн?

Ответ:
Компания осуществляет проект по разработке нового позиционирования бренда "Би Лайн". Запуск новой концепции "Би Лайн" намечен на 4 апреля 2005 года. Визуальный образ "Би Лайн" , действительно претерпит некоторые изменения. Такое решение компания приняля по ряду причин, среди которых - изменения на рынке сотовой связи и в конкурентной среде. Растут требования клиентов к качеству услуг. Компания стремится привнести дополнительную дружественность, легкость и эмоциональность в свой образ. Би Лайн стремится сделать технологии доступными и понятными каждому. Никаких изменений, связаных сос меной брэнда, в тарифной политике компании не произойдет.

Аспирант:
Будет ли Билайн по аналогии с МТС выпускать телефоны залоченные под использование только в сети Билайн? Если будет, то будут ли это хорошие телефоны известных фирм или аналогичные телефонам МТС?

Ответ:
Нет, не будет. Мы производством телефонов не занимаемся.

Евгения:
До каких пор будут заградительные тарифы на МТС в Кемеровской области? Звонить по телефону, пользуясь БиЛайн GSM, становится всё дороже и дороже!

Ответ:
До тех пор, пока не будет установлено прямое соединение между сетями МТС и Би Лайн GSM в Кузбассе. Ориентировочно оно будет установлено (и, соответственно, тарифы снижены) в первом полугодии этого года.

Лев Юрьев:
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, будет ли внедрена такая же услуга, как у двух других сотовых операторов, что звонки на телефоны "Би Лайн" других регионов - по цене местных? У меня родители и десяток друзей на Камчатке на Би Лайн - Дальтелеком,а я вынужден с ними только по смс общаться:-( Спасибо заранее, с уважением, Лев.

Ответ:
В Сибирском регионе это произойдет в течение месяца. А по Дальнему Востоку пока затрудняюсь ответить.

Александр:
Когда будет обеспечено покрытие в метро?

Ответ:
На первой станции покрытие появится в начале второго полугодия этого года, все остальные - до конца этого года.

Андрей А Пьяных:
Здравствуйте, Евгений.
Есть ли у вас вакансии для молодежи и студентов.
Я студент факультета автоматики НГТУ. Могу ли я получить рабочее место в вашей компании.

Ответ:
Да, есть. Но только в Центре Поддержки Клиентов. Это те сотрудники, которые в режиме реального времени отвечают на звонки абонентов. Работа трудная, тяжелая, но те, кто прошел это испытание, имеют все перспективы карьерного роста в компании.

Юлия:
Будет ли в списке услуг компании значиться услуга "Кто звонил" на примере услуги от МТС? Я не хочу переходить на МТС с "Би Лайн", но эта услуга мне крайне необходима

Ответ:
Такая услуга уже есть, только нужно включить услугу "Голосовая почта".

Станислав:
Какова численность абонентов на сегодня в НСО и в Сибири?
Когда связь Би Лайн появится на всех стнациях метро?

Ответ:
В НСО 500 тысяч, в Сибири - около 3 миллионов абонентов. Про метро я ответил чуть выше.

Станислав:
Планируется ли снижение тарифа на звонки на тел. районов области и будет ли компания предоставлять пригородные 5-значные номера в райцентрах НСО, как на стандарте AMPS?
Каковы переспективы стандарта AMPS?

Ответ:
Тарифы на звонки в область мы приравняем к местным в апреле. Пригородные номера мы предоставлять не планируем.

Сеть AMPS будет работать до конца 2010 года, т.е. до конца срока действия лицензии.

Александр:
Верно ли то, что, в соответствии с федеральным законом, все входящие с любого номера, включая городские, должны быть бесплатными? Если да, то с какого месяца?

Ответ:
Нет, такого закона пока нет.

Дмитрий V Сиурко:
Евгений, моё почтение.
Скажите, а будет ли какой то качественный скачек в развитии Билайн ? Сети третьего поколения или еще что то ?

И второй вопрос - какие сигареты курите и какое любите пиво ?

С почтением.

Ответ:
Начну с последнего. Пиво не люблю, сигареты курю "Винстон" (их видно на картинке:-))

Хочу сразу на все вопросы по EDGE. Сегодня услуга действует на территории Сибири в тестовом режиме, и не на всех базовых станциях - в основном в центральной части областных центров. В июле мы планируем запуск услуги в коммерческую эксплуатацию, к этому моменту покрытие будет шире. А к концу этого года EDGE будет на всей территории покрытия сети.

Что касается третьего поколения, то пока Минсвязи не проводит лицензирование стандарта UMTS. Тестовые зоны есть и у нас, и у конкурентов.

Светлана З.:
Евгений Александрович, у меня такой вопрос. Часто при звонке на номер другого сотового оператора, например с БиЛайна на МТС или наоборот автоголос говорит, что абонент временно не доступен, хотя внутри сети связь отличная и дозвониться проблем нет. При совершении звонка на другие номера этого же сотового оператора, все ОК. Решается ли или будет решаться как-нибудь эта проблема?

Ответ:
Это явный признак перегрузки данного фрагмента сети. По таким случаям лучше всего передавать информацию нам в абонентскую службу - номер телефона, время звонка, место звонка, и мы будем разбираться.

Александр:
Скажите,почему на билайне ужасная связь по праздникам? Собираетесь ли вы как-нибудь решать эту проблему?

Ответ:
Это беда всех операторов связи - и сотовых, и проводных. Все сети в мире строятся в расчете на среднюю нагрузку. А праздники - это пиковая нагрузка, и перебои неизбежны. Так что, увы, эта проблема останется - и у нас, и в Москве, и на Западе.