Локомотив для акций

Компания «ФИНАМ» отмечает свое пятнадцатилетие. Будучи почти ровесницей российского фондового рынка, она стала его локомотивом. На протяжении нескольких последних лет «ФИНАМ» лидирует по целому ряду позиций. В том числе по числу активных клиентов и по объему заключенных сделок на ММВБ. А это говорит об особом доверии клиентов. Они долгие годы верны компании и стали уже настоящими поклонниками «ФИНАМ». Представитель «ФИНАМ» в Новосибирске существенно моложе головного офиса. Тем не менее на рынке инвестиционных услуг области компания занимает прочную позицию. Об итогах и планах развития компании в Новосибирске рассказала директор Валентина Коптева.

Валентина, создавать свой бизнес всегда сложно. С какими трудностями столкнулись в эти годы?

У инвестиционных компаний традиционно две задачи: поиск клиентов и сотрудников. Проблема в том, что зачастую клиенты не подготовлены к сознательной торговле на рынке, а у сотрудников недостает квалификации. «ФИНАМ» на протяжении всего своего существования эти проблемы рынка и решает. У нас создан самостоятельный Учебный центр с массой программ для инвесторов и трейдеров с любым уровнем подготовки. У центра имеются все лицензии — он готовит специалистов для всего российского рынка. Однако и нам найти инициативных, быстро обучаемых сотрудников с пытливым умом не просто.

Судя по уникальному пути развития компании и творческому подходу к работе, специалистов компании все же удается подбирать квалифицированных. Какими достижениями вы гордитесь больше всего?

Да, «ФИНАМ» компания нестандартная, мы не идем по пути развития остальных компаний, а ищем свои решения для любых задач. Этот уникальный подход к управлению заложен основателем и главой компании Виктором Ремшей. Все свои жизненные взгляды и принципы он передал сотрудникам. Поэтому и у компании особый, «открытый» подход к работе и к людям. «ФИНАМ» — «живой» бизнес, меняющийся и развивающийся. Во главу угла ставятся не коммерческие цели, а идея.

Главное достижение — это самый большой оборот по рейтингам ММВБ, подтверждающий доверие клиентов.

Считается, что федеральные игроки имеют некоторые преимущества перед региональными. Чем уникально обслуживание в «ФИНАМ»?

Мы делаем все, чтобы нашим клиентам было удобно. Не люблю слово «клиентоориентированность», оно лишено смысла — все компании ориентируются на клиентов. Скажу только, что «ФИНАМ» — один из наиболее технологичных игроков. Мы заботимся не только о своих, но и чужих клиентах — всех людях, проявляющих к фондовому рынку интерес. Зайдите на наш сайт, взгляните на счетчики и убедитесь — им ежемесячно пользуются свыше миллиона человек, то есть практически все российские инвесторы и трейдеры.

Кроме того, «ФИНАМ» серьезно относится к качеству оказываемых услуг. Максимально расширяем линейку продуктов. Недавно запустили, например, новую услугу — интернет-торговлю через мобильный телефон. Также предоставили клиентам доступ на FOREX и выход на мировые финансовые рынки.

Представитель в Новосибирске ввел все эти услуги в числе первых регионов. Это был ваш выбор или стратегия компании?

Обоюдная инициатива. Мы тоже в числе первых стали предоставлять консультационное направление, предложили клиентам паи ПИФов управляющей компании «Финам менеджмент». Но экспериментируем не только с услугами, но и с менеджментом.

Любопытно, каковы ваши дальнейшие планы?

Планы самые глобальные — открыть доступ к фондовому рынку для каждого из жителей области (улыбается). С момента начала финансового кризиса наша клиентская база выросла в 6 раз. Большинство заходили в рынок только для того, чтобы закупить подешевевшие акции. Но «ФИНАМ» — массовый ритейлер, работающий в сегменте Full service. Поэтому даже выбрав одну услугу, клиент вскоре покупает другие. При этом часть дополнительных услуг предоставляется нами бесплатно. К слову, россияне имеют возможность бесплатно пользоваться дополнительными услугами, за которые инвесторы всего мира платят десятки тысяч долларов.

Справка: Инвестиционный холдинг «ФИНАМ» — один из лидеров финансового бизнеса РФ. Оказывает широкий спектр инвестиционных услуг и действует более чем в 80 городах России. «ФИНАМ» входит в число ведущих российских инвесторов в IT, контролируя компании «Мамба», «Дельта Телеком», E-generator, MoneyMail и др., владея миноритарными пакетами в компаниях «Бегун», «Бука», «Ашманов и партнеры», «Астростар», Alawar Entertainment, Badoo.com и ряде других.

Представитель ЗАО «ФИНАМ» в Новосибирске:

ул. Советская, 64, офис 310;

тел.: (383) 236-25-66, 334-05-82, 334-05-92;

e-mail: nsk@finam.ru

www.finam.ru