Сопротивление, возражение, агрессия: что делать?

В процессе обучения на тренинге часто возникают сложные ситуации, которые могут принимать разнообразные формы. Участники могут просто игнорировать информацию, начать ожесточенно спорить, искать поддержку у коллег, скучать, почувствовать головную боль и т.д.

9 июля в Новосибирске состоится мастер-класс для тренеров «Снятие сопротивлений и возражений на тренинге».

Ведущая — Жанна Завьялова — разработчик авторских тренинговых программ, генеральный директор Академии Живого Бизнеса, кандидат психологических наук, автор Школы бизнес-тренеров.

Тренинг полезен для всех, на кого возлагаются обязанности по обучению в компании: сотрудников службы персонала, специалистов в области обучения, тренинг-менеджеров, а также руководителей разных отделов компании, в чьи обязанности входит обучение сотрудников.

Часто сопротивление усиливается:

• у неуверенных людей с низкой самооценкой;

• при высокой степени новизны информации;

• с возрастом (стереотипы и привычки отторгают новую информацию);

• при равноправном статусе (тренера и участника тренинга);

• если обучение проводится по инициативе «сверху» (отсутствует мотивация к обучению).

Участники мастер-класса:

• узнают, как управлять сложными ситуациями на тренинге, как работать со сложной, немотивированной группой;

• освоят приемы снятия сопротивлений и возражений отдельных участников тренинга;

• научатся превращать сложных участников в союзников;

• узнают, как «переплавить» агрессию в энергию тренинга.

Подробная информация в УЦ «Суперкадры»:

тел.: (383) 217-17-19, 220-10-32;

сайт: www.superc.ru.