«Новолит» прекратил сотрудничество с крупнейшим дилером

Компания по производству и установке пластиковых окон «Новолит» прекратила сотрудничество со своим крупнейшим новосибирским дилером – компанией «Квартика».

Как поясняют в «Новолите», поводом для расторжения договора стало несоответствие «Квартики» новым требованиям к качеству предоставляемых дилерами услуг.

Программа сертификации с такими требованиями была принята «Новолитом» в 2007 году. «Программа включала в себя плотный график по продажам, замерам и монтажам, по результатам тренингов сдавались экзамены», — поясняют в компании. По заявлению «Новолита», только 20 % сотрудников «Квартики» (бывшие «Лучшие Окна») прошли сертификацию, и в связи с этим руководство компании «Новолит» приняло решение о расторжении дилерского договора.

Однако, как заявляют в «Квартике», инициатива по расторжению договора принадлежала компании-дилеру. «Компания «Квартика» видит свое дальнейшее развитие в сотрудничестве с переработчиками разных профильных систем. При этом основным стратегическим направлением для нас остается развитие торговой марки «Квартика», позиционируемой как специалисты монтажа», — говорится в комментарии бывшего дилера.

В ответ на претензии «Новолита» к качеству работы дилера в «Квартике» напоминают, что в декабре 2007 года компания получила от «Новолита» дипломы «Лучший по продажам–2007», «Лучшее качество монтажа–2007», «Лучший менеджер по продажам».

НГС.НОВОСТИ