Недвижимость Знакомства Погода Форумы Телепрограмма Афиша Видео Гороскоп Объявления Курсы валют Туризм

Сейчас-2°C

Сейчас в Новосибирске

Погода

-2°

ясная погода, без осадков

ощущается как -4

1 м/c,

ю-в.

746мм 65%

Подробнее

Реклама

ТЕМА ДНЯ

До +14 градусов: прогноз погоды на короткую неделю

Голосуем на Народной премии

Что купить на Пасху

Поселок передают Бердску

Ростовые куклы требуют деньги

Как провести майские

Школьница родила от отчима

Идти к врачу или нет

НГС в Telegram

Онлайн-неделя моды

Страна и мир

Покупаем турпутевку: восемь полезных рекомендаций

На что обратить внимание при покупке тура и как обезопасить себя от потери денег

29 сентября 2015, 03:57 15 458

Написать комментарий

Проверьте наличие туроператора в едином федеральном реестре. Для начала немного терминологии. Вы будете покупать путевку либо у турагента, либо у туроператора. Туроператор – это компания, которая непосредственно организует тур (разрабатывает маршрут, договаривается с авиакомпаниями, отелями, принимающей стороной); турагент – посредник, который уполномочен туроператором продавать его продукт. По большому счету, нет разницы, у кого покупать тур, цена будет примерно одинаковой. Главное – чтобы туроператор, чьими услугами вы собираетесь воспользоваться, был внесен в единый федеральный реестр - проверить это можно на сайте Ростуризма (russiatourism.ru) в разделе «Реестр туроператоров». Если туроператора нет в реестре, от покупки тура стоит отказаться.

Проверьте наличие туроператора в едином федеральном реестре. Для начала немного терминологии. Вы будете покупать путевку либо у турагента, либо у туроператора. Туроператор – это компания, которая непосредственно организует тур (разрабатывает маршрут, договаривается с авиакомпаниями, отелями, принимающей стороной); турагент – посредник, который уполномочен туроператором продавать его продукт. По большому счету, нет разницы, у кого покупать тур, цена будет примерно одинаковой. Главное – чтобы туроператор, чьими услугами вы собираетесь воспользоваться, был внесен в единый федеральный реестр - проверить это можно на сайте Ростуризма (russiatourism.ru) в разделе «Реестр туроператоров». Если туроператора нет в реестре, от покупки тура стоит отказаться.

После громких банкротств нескольких крупных туроператоров и падения рубля количество россиян, самостоятельно планирующих путешествия и бронирующих авиабилеты и гостиницы без обращения в турфирмы, существенно выросло. Тем не менее, многие люди, привыкшие проводить свой отпуск за рубежом, все-таки опасаются делать это без участия турфирм. Тем более, что на массовых направлениях (Турция, Греция, Египет и т.д.), куда крупные туроператоры закупают большие блоки мест на чартерах и бронируют оптом места в отелях, отдых в большинстве случаев обойдется дешевле при покупке турпакета. Итак, что нужно иметь в виду при покупке тура у агентства.

Изучите отзывы о компании, у которой вы собираетесь купить тур. Даже если вы собираетесь купить тур у крупной и известной компании, даже если вы раньше пользовались ее услугами, даже если в ней работают ваши близкие знакомые или люди, которым вы доверяете, тем не менее - не поленитесь и потратьте немного времени на изучение отзывов о работе этой фирмы. У многих крупных и заслуженных компаний случались моменты, когда они переставали предоставлять качественный сервис и нарушали свои обязательства. Поэтому лучше перестраховаться и воспользоваться дополнительным фильтром. Вбейте в Яндекс или Google название компании + слово «отзывы» и почитайте то, что пишут туристы о фирме, в которой вы планируете совершить покупку тура. Разумеется, среди отзывов могут быть и несправедливые комментарии людей, которые за три копейки рассчитывали получить пятизвездочный сервис, и негативные отзывы, оставленные конкурентами, и просто «крики души» неадекватных людей. Но в любом случае отзывы, особенно те, в которых содержатся детали и подробности, имена менеджеров, перечисление конкретных претензий, дают достаточно понятное представление о том, как фирма ведет себя с клиентами.

Изучите отзывы о компании, у которой вы собираетесь купить тур. Даже если вы собираетесь купить тур у крупной и известной компании, даже если вы раньше пользовались ее услугами, даже если в ней работают ваши близкие знакомые или люди, которым вы доверяете, тем не менее - не поленитесь и потратьте немного времени на изучение отзывов о работе этой фирмы. У многих крупных и заслуженных компаний случались моменты, когда они переставали предоставлять качественный сервис и нарушали свои обязательства. Поэтому лучше перестраховаться и воспользоваться дополнительным фильтром. Вбейте в Яндекс или Google название компании + слово «отзывы» и почитайте то, что пишут туристы о фирме, в которой вы планируете совершить покупку тура. Разумеется, среди отзывов могут быть и несправедливые комментарии людей, которые за три копейки рассчитывали получить пятизвездочный сервис, и негативные отзывы, оставленные конкурентами, и просто «крики души» неадекватных людей. Но в любом случае отзывы, особенно те, в которых содержатся детали и подробности, имена менеджеров, перечисление конкретных претензий, дают достаточно понятное представление о том, как фирма ведет себя с клиентами.

Заранее определитесь с параметрами отдыха. Чтобы избежать возможных разочарований, имеет смысл более-менее определиться со своими «хотелками» насчет отдыха заранее. Ибо нередко бывает так, что вы приходите в агентство, лишь смутно представляя, чего же вам все-таки хочется, менеджер предлагает различные варианты, в какой-то момент наступает усталость и раздражение, вы покупаете тур лишь потому что хочется побыстрее покончить с этой процедурой. И уже на отдыхе выясняется, что Хургада – это не только прекрасный подводный мир, но и приставучие торговцы на улицах, а Паттайя – это не только потрясающие буддистские храмы, но также грязные пляжи и назойливая секс-индустрия. Всех этих разочарований можно избежать, если элементарно определиться заранее, чего же вы все-таки хотите, и потратить пару часов, чтобы почитать в интернете о специфике вашего возможного места отдыха.

Заранее определитесь с параметрами отдыха. Чтобы избежать возможных разочарований, имеет смысл более-менее определиться со своими «хотелками» насчет отдыха заранее. Ибо нередко бывает так, что вы приходите в агентство, лишь смутно представляя, чего же вам все-таки хочется, менеджер предлагает различные варианты, в какой-то момент наступает усталость и раздражение, вы покупаете тур лишь потому что хочется побыстрее покончить с этой процедурой. И уже на отдыхе выясняется, что Хургада – это не только прекрасный подводный мир, но и приставучие торговцы на улицах, а Паттайя – это не только потрясающие буддистские храмы, но также грязные пляжи и назойливая секс-индустрия. Всех этих разочарований можно избежать, если элементарно определиться заранее, чего же вы все-таки хотите, и потратить пару часов, чтобы почитать в интернете о специфике вашего возможного места отдыха.

Не стройте серьезных ожиданий при покупке дешевого тура. Скажем сразу – этот тезис не относится к так называемым «горящим турам», когда туркомпании за несколько дней до поездки могут продать отличный вариант по нехарактерно низкий цене (зачастую даже ниже себестоимости) - просто чтобы вернуть хоть какие-то деньги за уже оплаченные авиабилет и отель. Речь идет об обычном турпакете. Аномально дешевые туры – тревожный звонок для туриста. Не может двухнедельный тур на Мальдивы стоить 15 тысяч рублей, нельзя улететь в «пять звезд» в Испанию на десять дней за эквивалент двухсот евро. Слишком низкая цена, на десятки процентов отличающаяся от средней по рынку, может свидетельствовать о том, что у компании возникли финансовые проблемы и низкой ценой турфирма старается привлечь хоть какие-то деньги, чтобы залатать «дыры». А если у нее это не получится, вас может ожидать утомительный квест по возврату средств

Не стройте серьезных ожиданий при покупке дешевого тура. Скажем сразу – этот тезис не относится к так называемым «горящим турам», когда туркомпании за несколько дней до поездки могут продать отличный вариант по нехарактерно низкий цене (зачастую даже ниже себестоимости) - просто чтобы вернуть хоть какие-то деньги за уже оплаченные авиабилет и отель. Речь идет об обычном турпакете. Аномально дешевые туры – тревожный звонок для туриста. Не может двухнедельный тур на Мальдивы стоить 15 тысяч рублей, нельзя улететь в «пять звезд» в Испанию на десять дней за эквивалент двухсот евро. Слишком низкая цена, на десятки процентов отличающаяся от средней по рынку, может свидетельствовать о том, что у компании возникли финансовые проблемы и низкой ценой турфирма старается привлечь хоть какие-то деньги, чтобы залатать «дыры». А если у нее это не получится, вас может ожидать утомительный квест по возврату средств

Внимательно изучите договор, не стесняйтесь уточнять непонятные моменты. При приобретении турпакета обязательно требуйте подписания договора (а не только выдачи кассового чека), и этот договор не выбрасывайте до окончания поездки. Внимательно прочитайте договор, все что непонятно – обязательно уточняйте. В документе обязательно должны быть указаны: название и все контакты туроператора, организующего поездку; данные о внесении его в единый государственный реестр туроператоров, о наличии фингарантий (с указанием компании страховщика, суммы покрытия и сроков действия договора); условия расторжения договора и штрафные санкции.

Внимательно изучите договор, не стесняйтесь уточнять непонятные моменты. При приобретении турпакета обязательно требуйте подписания договора (а не только выдачи кассового чека), и этот договор не выбрасывайте до окончания поездки. Внимательно прочитайте договор, все что непонятно – обязательно уточняйте. В документе обязательно должны быть указаны: название и все контакты туроператора, организующего поездку; данные о внесении его в единый государственный реестр туроператоров, о наличии фингарантий (с указанием компании страховщика, суммы покрытия и сроков действия договора); условия расторжения договора и штрафные санкции.

Настаивайте на выдаче ваучера и авиабилета. Согласно российскому законодательству, турфирма обязана не позднее чем за 24 часа до вылета выдать вам на руки или прислать по электронной почте ваучер с подтверждением брони в отеле и авиабилеты туда и обратно. Важное уточнение: это должны быть не маршрутные квитанции или выписка с данными маршрута, а именно электронные билеты - с указанием номера билета и кода бронирования. Кстати, еще несколько слов об авиабилете: если при прочих равных есть возможность улететь к месту отдыха чартером и регулярным рейсом, выбирайте регулярный рейс – в этом случае гораздо ниже риски отмены или переноса рейса.

Настаивайте на выдаче ваучера и авиабилета. Согласно российскому законодательству, турфирма обязана не позднее чем за 24 часа до вылета выдать вам на руки или прислать по электронной почте ваучер с подтверждением брони в отеле и авиабилеты туда и обратно. Важное уточнение: это должны быть не маршрутные квитанции или выписка с данными маршрута, а именно электронные билеты - с указанием номера билета и кода бронирования. Кстати, еще несколько слов об авиабилете: если при прочих равных есть возможность улететь к месту отдыха чартером и регулярным рейсом, выбирайте регулярный рейс – в этом случае гораздо ниже риски отмены или переноса рейса.

Читайте отзывы об отелях. Даже если все параметры тура вас устраивают, не спешите доставать кошелек; возьмите паузу и потратьте несколько минут, чтобы прочитать отзывы в интернете про предлагаемый менеджером турфирмы отель. Обращайте внимание не только на интерьер номера и формат питания, но и на удаленность от центра города или от пляжа, на то, за какие услуги с вас могут попросить дополнительную плату (например, так иногда бывает с Wi-Fi), ну и на общий уровень удовлетворенности туристов. Если вы хотя бы бегло изучите 15-20 отзывов, то это может сэкономить вам большое количество нервных клеток; в этом случае не придется впоследствии жаловаться, что вас не предупредили, что из отеля до пляжа нужно полчаса ехать на шатл-басе или что ваша гостиница окнами выходит прямиком на стройку или пустырь.

Читайте отзывы об отелях. Даже если все параметры тура вас устраивают, не спешите доставать кошелек; возьмите паузу и потратьте несколько минут, чтобы прочитать отзывы в интернете про предлагаемый менеджером турфирмы отель. Обращайте внимание не только на интерьер номера и формат питания, но и на удаленность от центра города или от пляжа, на то, за какие услуги с вас могут попросить дополнительную плату (например, так иногда бывает с Wi-Fi), ну и на общий уровень удовлетворенности туристов. Если вы хотя бы бегло изучите 15-20 отзывов, то это может сэкономить вам большое количество нервных клеток; в этом случае не придется впоследствии жаловаться, что вас не предупредили, что из отеля до пляжа нужно полчаса ехать на шатл-басе или что ваша гостиница окнами выходит прямиком на стройку или пустырь.

Застрахуйтесь от невыезда. Не секрет, что некоторые туристические компании страхуют свою ответственность на гораздо меньшие суммы, чем составляют их обязательства перед туристами. И если наступает банкротство компании, то выплаты осуществляются пропорционально, т.е. сумма фингарантий делится на всех туристов, и в итоге каждый получает меньше, чем он заплатил. Поэтому имеет смысл купить дополнительную расширенную страховку от невыезда, которая помимо широкой линейки форс-мажоров, которые могут помешать вам осуществить поездку, защищает и в случае невыполнения туроператором своих обязательств. Только такая страховка может гарантировать полную компенсацию стоимости тура.

Застрахуйтесь от невыезда. Не секрет, что некоторые туристические компании страхуют свою ответственность на гораздо меньшие суммы, чем составляют их обязательства перед туристами. И если наступает банкротство компании, то выплаты осуществляются пропорционально, т.е. сумма фингарантий делится на всех туристов, и в итоге каждый получает меньше, чем он заплатил. Поэтому имеет смысл купить дополнительную расширенную страховку от невыезда, которая помимо широкой линейки форс-мажоров, которые могут помешать вам осуществить поездку, защищает и в случае невыполнения туроператором своих обязательств. Только такая страховка может гарантировать полную компенсацию стоимости тура.

Удачных вам путешествий! Автор: Юлия Тибелиус

ПО ТЕМЕ

Юрий Звягинцев

Лайк

LIKE

0

Смех

HAPPY

0

Удивление

SURPRISED

0

Гнев

ANGRY

0

Печаль

SAD

0

Увидели опечатку? Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter

Новости СМИ2

ТОП 5

1

«Пусть меня унесут белы лебеди»: как жила и погибла Татьяна Снежина — ее именем назвали улицу в Новосибирске

206 328

2

«Ходила с высокомерным лицом»: новосибирская актриса Ксения Корнева — об участии в «Уральских пельменях», статусе невесты и звездной болезни

161 289

3

Город-могильник: новосибирские кладбища сменили парки и современные дома — где они находились и что построили на их месте

115 148

4

Пять пассажиров рейса Новосибирск — Москва не попали на самолёт: S7 оштрафовали за овербукинг

84 856

5

«Платить не буду принципиально»: как новосибирцы отреагировали на новость о том, что из транспорта хотят убрать кондукторов

80 663

Мнение

Время манипуляций и интриг: начинается ретроградный Плутон — на что он может влиять

Марина Шумкина

Мнение

Водолеям — выигрыш, Козерогам — отговорки: чего ждать в мае всем знакам Зодиака. Таро-прогноз

Анастасия Першина

Мнение

Мытье полов, проверка сотен тетрадей и штрафы за жалобы. Школьный учитель — об условиях работы

Анонимное мнение

Рекомендуем

«А мы не заслужили!» Смотрим, кто пришел на закрытый концерт знаменитой Александры Пахмутовой в Волгограде

2 часа

7 101

«Черный пиар — это совсем другое»: музыкальный продюсер — о подставном браке казанской учительницы и ее пасынка

Американская уфачка: вспоминаем, как красотка из Башкирии покорила фанатов спорта и ушла с «Матч ТВ»

«Перебрала с алкоголем»: артистка из Челябинска Hofmannita извинилась за скандальный концерт

«С Маккартни было мутно». «Фонтанка» поговорила с другом Андрея Тропилло, который обнаружил его тело

Знакомства

Елена, 51

Дима, 29

Сергей, 41

Роман, 33

Ди, 26

Сергей, 40

Начать знакомиться

Объявления

Добавить объявление