«Новосибирскэнергосбыт» открыл «умный» офис

Теперь клиенты будут ждать обслуживания в мягких креслах и пить вкусный кофе

19 декабря 2018, 10:06 9 272

В день открытия клиенты получили подарки за участие в беспроигрышной лотерее

18 декабря, в преддверии дня энергетиков, состоялось торжественное открытие обновленного офиса для обслуживания клиентов АО «Новосибирскэнергосбыт» по улице Некрасова, 54. Как и предыдущие 20 лет, горожане смогут получать здесь самый широкий спектр услуг в области энергоснабжения, только теперь они это смогут сделать в уютном современном интерьере и оценить преимущества продуманной планировки пространства.

Еще одна зона — центр продаж товаров и оказания услуг

В обновленном офисе есть центр оказания услуг в области электроснабжения и продажи сопутствующих товаров, зона информирования и обслуживания клиентов, а также комфортные места для ожидания (мягкие кресла, детский уголок), кофемашина.

Руководитель департамента по работе с населением «Новосибирскэнергосбыта» А. Марьина и замглавы администрации Центрального округа С. Редькина перерезают ленту

«В наш офис клиенты приходят, чтобы получить консультацию специалиста по любым вопросам электроснабжения, заплатить за электрическую энергию, заключить договор энергоснабжения, и мы надеемся, что теперь офис станет более удобным и комфортным для наших клиентов благодаря внедренным инновациям», — сказал во вступительной речи технический директор АО «Новосибирскэнергосбыт» Александр Михайлишин.

Технический директор А. Михайлишин, начальник департамента промышленности, инноваций и предпринимательства мэрии А. Люлько, замглавы администрации Центрального округа С. Редькина, начальник департамента ЭЖиКХ Д. Перязев, руководитель департамента по работе с населением «Новосибирскэнергосбыта» А. Марьина на открытии офиса

Также в рамках стратегии компании по улучшению качества обслуживания клиентов и повышения доступности услуг в обновленном пространстве выделена особая зона для самообслуживания, предоставляющая клиентам возможность самостоятельно воспользоваться личным кабинетом на сайте компании или мобильным приложением «Платосфера» для передачи показаний счетчика и оплаты жилищных и коммунальных услуг. А если кто-то не знает, как это сделать, но хочет научиться, получит подробную консультацию специалиста.