Холидей пластик

Крупнейшая сибирская сеть супермаркетов «Холидей Классик» внедрила эквайринг — расчеты с покупателями по пластиковым картам VISA. Проект реализован в сотрудничестве с родственным торговой сети Инвестиционным городским банком. Об этом руководители банка и сети супермаркетов сообщили 16 января на совместной пресс-конференции, организованной в пресс-центре НГС.НОВОСТИ. Пока «пластик» принимают лишь в магазинах, работающих непосредственно под брэндом «Холидей Классик». Сети «Сибириада» и «Кора» подключат к системе позднее.

Ранее карты VISA, выдаваемые Инвестиционным городским банком, с которым у компании «Холидей Классик» имеются общие мажоритарные акционеры, использовались в торговой сети в качестве дисконтных карт. Скидка по ним составляла 3–7 %.

Внедрение полноценного расчета по картам было обещано клиентам торговой сети давно, однако по техническим причинам его откладывали. «Посмотрите, какая абсурдная ситуация: рядом с магазином находится наш банкомат. Наш клиент берет там наличные, приходит с ними в магазин. А кассир вечером приходит в такой же банкомат, чтобы положить эти же деньги обратно в наш банк», — посетовал генеральный директор Инвестиционного городского банка Карел Йеничек.

Процесс внедрения «пластика» растянулся по многим причинам, объяснил замдиректора ИГБ Денис Березенцев. «Мы набирали клиентскую базу. Были технические сложности, связанные со связью. Также в декабре–январе в «Холидее Классик» проводилось массовое обучение кассиров», — сообщил он. Сеть потратила много усилий на то, чтобы при расчете по карте время обслуживания не увеличивалось, добавил генеральный директор «Холидея Классик» Алексей Захаров. Если очереди все же будут увеличиваться, торговая сеть постарается компенсировать негативные последствия вводом новых касс или изменением графика работы кассиров, пояснил он.

Совместно с банком в «Холидее» обещают ввести не только бонусные, но и кредитные программы — фактически покупатель сможет покупать продукты в долг. «Он чувствует себя защищенным, у него есть овердрафт, и он может купить то, что ему нужно, даже если у него нет свободных денег с собой», — описал будущее своего покупателя гендиректор торговой сети.

Магазины сети, работающие под брэндами «Сибириада» и «Кора», также будут охвачены эквайрингом, однако пока по картам в них расплатиться нельзя.

«На сегодняшний день система эквайринга введена в 26 магазинах в Новосибирске, — сообщил Алексей Захаров. — Через небольшой промежуток времени мы планируем распространить эту практику на все магазины компании на территории Новосибирска и после этого, с появлением наших партнеров (офисов ИГБ — прим. НГС.НОВОСТИ), будем внедрять эту систему в других регионах, где присутствует компания «Холидей». Процесс внедрения «пластика» в магазинах планируется закончить к середине 2009 года.

Пока в «Холидее» не ждут, что средний чек по карте будет больше, нежели при оплате наличными. Покупка будет происходить по простейшему, хотя и менее безопасному варианту: покупателю необходимо будет расписаться на чеке. Вводить пин-код карты на кассе не придется.

В будущем, ожидает Карел Йеничек, около трети всех покупок в супермаркетах будет совершаться по пластиковым картам. Затраты на внедрение эквайринга в торговой сети «Холидей Классик» он раскрыть отказался.

Сейчас Новосибирская область находится на пятом месте в стране по сумме сделок по пластиковым картам, сообщил начальник отдела платежных систем и расчетов ЦБ РФ по НСО Эдуард Броницкий. В то же время из примерно 78 000 торговых организаций, зарегистрированных в области, лишь около 2,5 % используют эквайринг.

Петр Малков