Россияне чаще всего приходят в банк, чтобы оплатить коммунальные платежи – исследование Росгосстраха

Цель исследования – выявление отношения респондентов к надежности российской финансовой системы, их предпочтений в сфере накоплений и инвестиций. Основой для исследования послужили результаты опроса, проведенного Контакт-центром Росгосстраха в 34 городах России, включая города-миллионники. Всего было опрошено 12120 респондентов.

Опрос выявил уровень пользования банковскими услугами. Самой популярной банковской услугой остаются коммунальные и иные платежи – ими регулярно пользуются почти 50% опрошенных, получают зарплату на карточку около 26% опрошенных, брали кредит в банке около 17% респондентов. Реже всего респонденты пользуются такими банковскими услугами, как аренда банковской ячейки и операции с ценными бумагами при посредничестве банка. При этом 17,5% опрошенных вообще не пользуются банковскими услугами.

Респонденты (причем независимо от принадлежности к той или иной имущественной группе) в целом довольны обслуживанием в банках. Об этом заявили почти 83% респондентов, определившихся с ответом.

Среди респондентов, намеренных воспользоваться дополнительными банковскими услугами, на первом месте по популярности находятся коммунальные и иные платежи (9,3%), на втором – получение банковского кредита (8,2%).