«Как лечить зубы?»: сибирячку записали к стоматологу только на конец месяца — почему это произошло

Минздрав Новосибирской области назвал срок, в который жители региона должны получить стоматологическую помощь после обращения. На прошлой неделе в редакцию НГС поступила жалоба от новосибирца, жена которого смогла записаться на прием к врачу в поликлинику № 1 только на конец мая.

— В разговоре выяснилось, что эту поликлинику обязали принимать пациентов со всего города. К тому же регистратуре запретили выдавать очереди, только через телефон 122. Как быть людям, закрепленным к поликлинике. Как лечить те же зубы, да и всё остальное? — такое письмо пришло на почту НГС 25 апреля. На обратную связь с редакцией ни сибиряк, ни его жена не вышли.

В Министерстве здравоохранения Новосибирской области объяснили ситуацию. По информации ведомства, в 2024 году сроки на плановую помощь не должны превышать 14 рабочих дней со дня обращения.

— К примеру, пациент, обратившийся к врачу-стоматологу 27 апреля 2024 года, с учетом выходных и праздничных дней должен попасть на прием не позднее 23 мая 2024 года, — объяснили в пресс-службе министерства здравоохранения.

При этом в регионе есть возможность получить неотложную стоматологическую помощь в день обращения. Круглосуточно, в том числе в праздничные и выходные дни, работают «Клиническая стоматологическая поликлиника № 3» по адресу Петухова, 20 и «Новосибирская областная стоматологическая поликлиника» на улице Театральной, 46.

В прошлом году, 28 июля 2023 года, в регионе вышел приказ Министерства здравоохранения Новосибирской области, который отменил закрепление зон обслуживания по территориальному принципу. Это касается медицинских организаций, которые оказывают помощь при стоматологических заболеваниях.

По этой причине жители Новосибирска и Новосибирского района могут записать к врачу-стоматологу в любую медицинскую организацию.

Как добавили в пресс-службе министерства здравоохранения, записаться на плановый прием к врачу-стоматологу можно:

• на сайте reg.nso.ru после процедуры регистрации;

• по номеру 112;

• в чат-боте мессенджера Telegram «Мое здоровье НСО»;

• с помощью мобильного приложения «Запись на прием к врачу НСО»;

• через сервис «Мое здоровье» Единого портала государственных и муниципальных услуг — ЕПГУ. Регистратура в списке, который прислали в министерстве здравоохранения, не была указана.

На праздниках, 9–12 мая, поликлиники Новосибирской области будут работать по измененному расписанию, об этом сообщает Минздрав региона.