Реструктуризация кредитов, выданных физическим лицам

Анна Богданова:
Добрый день, уважаемые посетители НГС! Мы начинаем онлайн-конференцию директора Управления кредитования частных клиентов Сибирского банка Сбербанка России ОАО Елены Бородиной. Пожалуйста, задавайте свои вопросы.

Максим Пономарев:
Есть ли какие-нибудь программы которые облегчают выплату кредита по ипотеки, если в семье рождается ребенок (первый)? Соответственно супруга в отпуске по уходу за ребенком.

Ответ:
Доброе утро, Максим!
В случае, если у Вас в нашем банке оформлен жилищный кредит в рамках кредитной программы «Молодая семья», то при рождении ребенка Вы можете рассчитывать на получение отсрочки по оплате основного долга по данному кредиту на срок до достижения ребенком 3-летнего возраста. Для получения отсрочки Вам необходимо обратиться в отделение банка, в котором был получен кредит.

Евгений:
Здравствуйте! Скажите производит сбербанк реструктуризацию кредитов, выданных физическим лицам другими банками?

Ответ:
Доброе утро, Евгений!
В ближайшее время в банке будет реализована программа, позволяющая реструктуризовать ипотечные кредиты других банков.
Информация о реализации будет размещена на сайте банка www.sib.sbrf.ru, www.sberbank.ru, а также будут предоставляться консультации контакт-центром банка по тел. (383) 21-22-888.

Цыбиног:
Супругами получен кредит "Молодая семья". В мае 2009г в семье родится ребенок. В договоре имеется пункт о возможности пересмотра графика платежей до исполнения ребенку 3-х лет. Какие варианты платежей существуют в данном случае? Как долго рассматривается заявление об изменении графика платежей? Когда и кому можно обратиться в банк с данным заявлением?

Ответ:
Здравствуйте!
Действительно, в рамках действующей в нашем банке кредитной программы «Молодая семья» возможно оформить отсрочку по оплате основного долга по кредиту на срок до достижения ребенком 3-летнего возраста.
При этом отсрочка может быть предоставлена как с увеличением срока кредитования, так и без его увеличения. Для оформления отсрочки Вам необходимо обратиться за консультацией в отделение банка по месту выдачи кредита, предоставив свидетельство о рождении ребенка (оригинал).
Как правило, срок принятия решения банком о предоставлении отсрочки составляет 7–10 рабочих дней.

Ольга:
У меня ипотека, могу ли я поменять банк, если да, то как это сделать?

Ответ:
Добрый день, Ольга!
К сожалению, в Вашем вопросе недостаточно информации — в каком банке Вы получали кредит и в какой банк Вы хотите перевести свою задолженность.
В настоящее время Сбербанком разрабатывается программа по рефинансированию ипотечных кредитов других коммерческих банков. Для отслеживания информации по данному вопросу предлагаем следить за информацией в рубрике «Новости» на сайте банка (www.sib.sbrf.ru, www.sberbank.ru) либо обратиться в контакт-центр банка по тел. (383) 21-22-888.

Минько Олег Владимирович:
Добрый день.Существуют ли отсрочки месячных платежей ил уменьшения платеже с перерасчетом на увеличение периода выплатдля граждан попавших в трудную ситуацию?Спрашиваю не про отсрочку основного долга.Ведь большую часть платежа составляет процент.И второй вопрос:Если таких програм не существует, как поступить мне попав категорию снижения доходов?
С уважением Минько О.В.

Ответ:
Уважаемый Олег!
В случае если Вами в нашем банке оформлен потребительский или автокредит, то в настоящее время предусмотрена возможность пересмотра платежей только по основному долгу, отсрочка по уплате процентов не предоставляется.
Если Вы получили ипотечный кредит, то с мая текущего года стартовала программа реструктуризации жилищных кредитов через ОАО «Агентство по реструктуризации ипотечных жилищных кредитов», позволяющая заемщику снизит кредитную нагрузку, в том числе и по уплате процентов. Вы можете воспользоваться данным вариантом реструктуризации, обратившись за более предметной консультацией в банк либо в ОАО «АРИЖК».

Евгения:
Здравствуйте Елена!У меня такой вопрос. Могу ли я отсрочить уплату очередного платежа по кредиту и на сколько?Какие для этого нужны документы? Куда следует обратиться?Ситуация следующая: взяв кредит, по истечению некоторого времени осталась без работы, щас сижу дома по уходу за ребенком, нигде не работаю, муж тоже в данный момент не работает

Ответ:
Добрый день!
Евгения, вариант снижения кредитной нагрузки, а также перечень необходимых документов для реализации данного варианта зависит от вида используемого кредита. В любом случае, основанием для получения отсрочки являются заявление заемщика и документы, подтверждающие снижение либо потерю дохода (запись в трудовой книжке об увольнении по причине сокращения штатов; копия приказа о направлении работника в отпуск без сохранения содержания, о переводе на сокращенный график работы, о снижении размера заработной платы; уведомление о предстоящем сокращении; справка о постановке на учет на бирже труда и другие документы аналогичного характера). Для более подробной консультации Вам необходимо обратиться в отделение банка, в котором оформлен кредит, и выход из сложившейся ситуации будет найден.

Юлия:
Здравствуйте. Если уже было 2 просрочки, можно ли взять отсрочку?

Ответ:
Добрый день!
В случае если факты возникновения просроченной задолженности были вызваны объективными причинами (ухудшение Вашего финансового положения), то банк может рассмотреть вопрос о предоставлении отсрочки по уплате основного долга.

Виктория:
Здраствуйте, хотелось бы узнать можно ли получить отсрочку платежа по ипотеке? Мы в банк обратились, нам отказали, хотя в кредитном договоре это оговаривается:по заявлению заёмщика предоставляется отсрочка на период строительства Объекта недвижимости, но не более чем на два года с даты заключения договора.

Ответ:
Добрый день!
Действительно, по кредитам, предоставленным на строительство объектов недвижимости в нашем банке, такая возможность существует.
Из предоставленной Вами информации невозможно пояснить причину отказа. Для прояснения ситуации предлагаем обратиться по тел. 212-23-01 к начальнику отдела кредитования Сибирского банка Сбербанка России Кожевникову Константину либо по тел. 212-23-08 к Ледневой Ирине.

Полисадова Диана:
Какова основная цель реструктуризации кредитов? Изменится ли процентная ставка по потребительским кредитам, выданным 3 года назад?

Ответ:
Добрый день!
Основная цель реструктуризации кредита — снижение кредитной нагрузки на заемщика в связи с ухудшением его финансового положения.
Касательно изменения ставки — действительно, данное право банка предусмотрено кредитным договором. В последние годы на практике ни разу не применялось.

Нина:
Добрый день. Я купила с помощью ипотечного кредита Сбербанка квартиру на вторичном рынке. Собственником квартиры являюсь я одна, я не замужем, детей у меня нет. В кредитном договоре есть условие об установлении в исключительных случаях ежеквартальной периодичности погашения кредита. Кредит я оплачиваю вовремя и без просрочек, но ежеквартальное гашение меня не устраивает, т.к. слишком большую сумму нужно будет выплачивать по истечению квартала. У меня снизилась за последнее время з/плата. Предоставляет ли Сбербанк другие способы отсрочки погашения платежей по жилищным кредитам? Возможно ли будет обратится мне в кредитный отдел с этим вопросом?

Ответ:
Добрый день!
В настоящее время реализована программа реструктуризации жилищных кредитов через ОАО «Агентство по реструктуризации ипотечных жилищных кредитов».
Чтобы стать участником данной программы, Вам необходимо обратиться в отделение банка по месту выдачи кредита либо в ОАО «АРИЖК».

olegzon:
будет ли снижать процентную ставку сбербанк по кредитам физических лиц в связи с недавним заявлением нашего президента и когда следует этого ожидать. - Это вопрос. К сожалению на прошлой конференции на свой вопрос по поводу договора залога по автокредиту я не получил вменяемого ответа, надеюсь, в этот раз Елена Бородина отнесётся в ответу ответственно.

Ответ:
Добрый день!
Процентная политика определяется Сбербанком России (г. Москва), в случае ее изменения информация будет размещена в ведущих СМИ и на сайте банка (www.sib.sbrf.ru, www.sberbank.ru).

Вера Матвеева:
Можно ли мне ипотечный кредит МДМ банка на 14 лет под 12,5%, перевести в Сбербанк под меньший %.

Ответ:
Здравствуйте!
В ближайшее время в банке будет реализована программа, позволяющая реструктуризовать ипотечные кредиты других банков.
Информация о реализации будет размещена на сайте банка www.sib.sbrf.ru, www.sberbank.ru, а также будут предоставляться консультации контакт-центром банка по тел. (383) 21-22-888.

Роман:
Добрый день! Подскажите, пожалуйста по следующей ситуации: В сентябре прошлого года я оформил жилищный кредит по программе Молодая семья в размере 650 000,с целью добавить к уже имеющейся сумме на приобретение квартиры.В декабре того же года потерял работу, жена так же осталась без работы по сокращению, в настоящее время написано заявление на реструктуризацию кредита и переданы все необходимые документы в банк, но результата нет. Подскажите, какой у меня есть выход в сложившейся ситуации. Спасибо.

Ответ:
Из предоставленной Вами информации невозможно пояснить причину отсутствия ответа на Ваше заявление. Для прояснения ситуации предлагаем обратиться по тел. 212-23-18 к главному экономисту отдела кредитования частных клиентов Сибирского банка Сбербанка России Козловой Марине Владимировне.