Пропустившие рейс до Барселоны туристы смогут улететь через два дня

Туроператор Sunmar предложил варианты коррекции отдыха туристам, не попавшим на рейс Новосибирск – Барселона из-за задержки паспортов с визами.

Сегодня утром, 8 июля, из Новосибирска в Барселону не смогли вылететь около 20 человек.

Как рассказала корреспонденту НГС.НОВОСТИ одна из туристок Ирина Качевская, туроператор предложил своим клиентам несколько путей решения проблемы: либо вылет в Испанию в другой день, либо полное возмещение цены путевки, либо вылет в другую страну, в частности в Турцию.

Все туристы решают вопрос с вылетом в индивидуальном порядке, рассказала туристка. Например, Ирина намерена согласиться на отправку в Барселону в ближайшее время и компенсацию потерянных дней. Если рейс пустят через Москву, туроператор обещает отправить туристов за свой счет, добавила она.

По ее словам, туроператор признал перед клиентами свою вину в задержке паспортов с визами. «Паспорта здесь, в Новосибирске», — отметила Ирина Качевская.

В московском офисе туроператора Sunmar отказались комментировать инцидент по телефону, предложив написать письменный запрос.

НГС.НОВОСТИ