До четвертой звезды

5 июня широкой общественности были представлены детали проекта гостинично-офисного комплекса под брэндом Hilton, возводимого британским девелопером London & Regional Properties Ltd в Новосибирске с начала 2007 года. Запуск в эксплуатацию четырехзвездочного отеля Hilton откроет сезон экспансии в наш город других международных гостиничных сетей, а также станет первым шагом на пути решения проблемы дефицита качественных гостиничных услуг. Представители девелопера рассчитывают на 60%-ную наполняемость номеров уже в первый год и анонсируют цены почти в 2 раза выше, чем в местных гостиницах.

Справка: Крупнейшая международная сеть отелей Hilton владеет 2900 гостиницами в 80 странах мира. Планы Hilton Hotels Corp в России — 25 отелей уровнем от 3-х до 5 звезд. Российским партнером Hilton является компания London & Regional Properties Ltd, также являющаяся собственником сети гостиниц в Лондоне и Франкфурте. Общая стоимость новых проектов Hilton оценивается в 1,7 миллиарда долларов. Компания владеет брэндами Hilton, Conrad, Doubletree, Scandic и Waldorf-Astoria Collection.

Первый в Новосибирске отель класса «4 звезды» откроется в IV квартале 2008 года на пересечении улиц Каменской и Чаплыгина, недалеко от станции метро «пл. Ленина», в непосредственной близости от театра «Глобус» и здания офиса Сбербанка. Место, прямо скажем, более чем удачное. Согласно международной классификации, уровень «четыре звезды» предполагает, помимо стандартных удобств, специальные услуги, такие как spa и массаж, а также наличие нескольких баров, ресторанов и конференц-залов.

Судя по всему, наибольшим отличием гостиницы от новосибирских конкурентов станет более высокий уровень сервиса, так как набор услуг в стандартном номере будет мало чем отличаться от ведущих новосибирских гостиниц. Стандарт Hilton «4 звезды» предполагает наличие в номере: индивидуального кондиционера, балкона, телевизора, мини-бара, международного телефона, ванны (туалетные принадлежности), туалета и уборку номера 1 раз в день.

По данным управляющего директора London & Regional Properties Ltd Дэвида Джованиса, ориентировочная стоимость стандартного номера в новосибирском Hilton'е будет равняться $300 в сутки.

Для сравнения: номер стандартной комфортности в River Park Ob Hotel стоит 4 000 руб. в сутки, а в гостинице «Сибирь» — 3000 руб. в сутки.

Практика совмещения в одном комплексе бизнес-центра класса «А+» и отеля «4 звезды» стала общей стратегией Hilton Hotels и London & Regional Properties Ltd в ходе освоения российских регионов. По мнению Дэвида Джованиса, такой подход позволит достичь синергетического эффекта, когда реализация одного проекта восполняет спрос на два дефицитных для регионов России вида услуг.

Надо сказать, что империя Hilton — далеко не исключительный случай интереса зарубежных отельеров к столице Сибири. В течение 2007 года проводили маркетинговые исследования и организовывали встречи с городскими властями такие компании, как: SRV Group (сеть отелей Radisson), Hotel Baltschug Kempinski и Marriott Hotels and Resorts. Однако только французская группа Accor (брэнды Sofitel, Novotel, Ibis и Mercure) наряду с Hilton на сегодняшний момент уже начала строительство здания своего отеля в Новосибирске. Стройплощадка этого здания находится в районе Речного вокзала. Срок ввода проекта в эксплуатацию не разглашается, однако известно, что в гостинице будет около 200 номеров.

Новосибирские отельеры отреагировали на новость о скором приходе в город сети Hilton Hotels спокойно. Например, по мнению директора по маркетингу и рекламе River Park Ob Hotel Евгении Сычевой, приход столь сильного игрока усилит конкуренцию на рынке, что будет означать общее повышение качества сервиса в гостиницах города.

«В настоящее время гостиничный рынок Новосибирска испытывает явный недостаток предложения. Номерной фонд города — около 2200 номеров, из которых почти 50 % занимает сегмент крупных отелей, состоящий из трех игроков — River Park, «Сибирь» и «Новосибирск». В сезон бизнес-активности загрузка гостиниц города достигает 100 %. И надо отметить, что данная ситуация оказывает свое влияние на рынок: во-первых, отсутствует жесткая конкуренция; во-вторых, имеет место колоссальный неудовлетворенный спрос целевой аудитории.

По нашим данным, спрос превышает предложение на рынке в два раза, если мы говорим о сезонной активности», — оценивает рынок Евгения Сычева.

По мнению эксперта, предложение Hilton в Новосибирске будет отличаться большей технологичностью, благодаря многолетнему опыту и жестким стандартам работы, но не принесет принципиально новый подход к гостеприимству. Уровень отеля мировой сети вызовет, по мнению Евгении Сычевой, повышение активности со стороны местных игроков в области улучшения сервисных показателей.

Марк Волков