Новосибирский аэропорт «Толмачёво» вошел в число лидеров по уровню обслуживания пассажиров.
Как сообщает отраслевое агентство «АвиаПорт», в конце 2013 года оно провело масштабное исследование качества пассажирской инфраструктуры и уровня обслуживания пассажиров более чем в 20 российских аэропортах, раздав звезды по результатам исследования. «Мы сознательно оставили «за кадром» «Шереметьево» и «Домодедово», которые «играют в другой лиге» с точки зрения масштаба инфраструктуры и пассажиропотока», — отмечает издание.
Для бенчмаркинга (сопоставления с определенным стандартом) использовались столичный «Внуково» и санкт-петербургский «Пулково», при этом в первую пятерку рейтинга они попасть не смогли, заработав 3 и 1 звезды соответственно.
Высшую оценку — «5 звезд» — не получил ни один аэропорт. «4 звезды» получили сразу пять аэропортов, в том числе и «Толмачёво». Исследователи отметили высокий уровень комфорта: новые просторные терминалы, отсутствие очередей, достаточный набор сопутствующих услуг (магазины, кафе). Также 4 звезды получили аэропорты Владивостока, Екатеринбурга, Казани и Сочи.
НГС.НОВОСТИ
