Просишь без уважения

Сотрудники довольно часто жалуются, что начальство покушается на их личное время и ресурсы. Рабочая просьба может свалиться в мессенджер посреди ночи с громким уведомлением. Автолюбители изнывают от просьб заехать, подбросить и забрать «по дороге». Эксперты посоветовали, как отказываться от посягательств на свободное время и как подготовиться к разговору с руководством.

Самые экстренные поручения Олег получал по ночам. «Однажды начальница позвонила с просьбой перед работой заехать в ИКЕА за фоторамками для новой выставки, часов в 8 утра. Это было так неожиданно, что я зачем-то согласился. Уже на месте я узнал, что магазин открывается в 10», — вспоминает дизайнер. Покупка оборудования не входила в его прямые обязанности, но энергичную руководительницу это не беспокоило. Свои просьбы она активно перемежала с комплиментами талантливому сотруднику и извинениями. Олег так и не научился отказываться от указаний, которые получал посреди ночи.

Эксперты отмечают, что жалоба на использование личного времени и ресурсов сотрудника — довольно распространенное явление. Чаще всего сотрудником в такой ситуации руководит привычная модель поведения, желание угодить начальству или страх — например, опасение потерять работу или испортить репутацию. Карьеристы рассчитывают на бонусы от своего поведения. «На практике мы можем увидеть, что некоторые действительно имеют выгоды от проявленной инициативы, а некоторые превращаются в "рабочих" неудовлетворенных лошадок, на которых все время ездят, при этом благодарности за это они никакой не видят. Если такое желание присутствует, то

рассуждает Надежда Сафьян, психолог и HR-консультант.

Эксперт предлагает спросить себя: какие выгоды вы получаете от выполнения просьб начальства, на каких условиях вы готовы этим заниматься и по доброй ли воле соглашаетесь встретить тещу босса из аэропорта. В зависимости от ответов можно составить разговор с руководством и обосновать категорическое решение. «Люди, которые умеют отстаивать свои границы и говорить "нет", пользуются бьшим авторитетом и достигают бьших результатов», — рассуждает HR-консультант. К сожалению, если начальник окажется манипулятором, для общения с ним потребуются специальные психологические методики.

Спасение мира сверхурочно

Сверхурочной закон считает работу, которая длится более 8 часов в день или после 9-часовой смены. «Трудовое законодательство предусматривает максимально допустимое число часов сверхурочных работ в году (до 120 часов) и в течение 2 дней подряд (до 4 часов) для каждого работника», — поясняет главный научный консультант компании «Юридическая служба столицы», к.ю.н. Дмитрий Ястребов.

По закону привлечь персонал с письменного разрешения к сверхурочной работе можно в том случае, если незаконченная работа может повлечь порчу имущества, из-за неисправности не смогут работать другие люди или сменщик не пришел, а по каким-то причинам работу нельзя останавливать. Согласия работника не спросят, если нужно бороться с катастрофами или их последствиями, чинить централизованные системы водоснабжения и водоотведения или справляться с другими чрезвычайными обстоятельствами.

«В качестве компенсации за привлечение к сверхурочным работам трудовым законодательством предусмотрена повышенная оплата: сверхурочная работа оплачивается за первые 2 часа работы не менее чем в полуторном размере, за последующие часы — не менее чем в двойном размере. Оплата работнику производится за все отработанные сверх нормы часы», — сообщает юрист.

Работа такая

Накануне сдачи отчета Мария могла задержаться на работе до 5 утра. Аналитики получали окончательные данные за несколько дней до дедлайна, потом из них формировался отчет. Повлиять на ситуацию они не могли. Уйти домой в 7 вечера в такое время было невозможно — вал работы, да и коллеги бы не поняли. Все работали на результат. Никакой компенсации за ударный труд Мария не получала: «Но и на следующий день никто не ждал меня на работе в 10:00». Несколько дней после бессонной ночи она работала по полдня, компания относилась к этому с пониманием.

На некоторых специальностях гибкий график означает, что с выходными или свободными вечерами можно попрощаться. Например, личный помощник руководителя не имеет права отключить рабочий телефон. Пиарщик должен быть на связи в течение суток после рассылки пресс-релиза. Если сайт «упал» посреди ночи, никто не будет вспоминать, во сколько начинается рабочий день разработчика.

«Мы обязаны обеспечивать поддержку клиентов нашего online-сервиса по всему миру и обещаем ответить в течение 12 часов.

Поэтому в субботу утром мы отвечаем на письма, которые написали клиенты из Канады и США в пятницу вечером, —

рассказал Александр Шилоносов, основатель службы родительского контроля для гаджетов KidLogger.net. — Сотрудники отдела поддержки могут выполнить эту работу на домашнем ПК и уделить этому 1 час. Эта работа оплачивается отдельно, и можно отказаться в какой-то день от нее при условии, что кто-то другой ее выполнит».

Отказ участвовать в подготовке к корпоративной выставке однажды стоил новенькой сотруднице работы, рассказала кадровик одной компании на условиях анонимности. О предстоящей выставке девушку предупреждали еще на собеседовании. Весь коллектив готовился к мероприятию на выходных — компания оплачивала их усилия. Однако недавно нанятая сотрудница наотрез отказалась помогать в подготовке. В результате «лояльность» отметил руководитель компании, и она не прошла испытательный срок.

Если работа покушается на ваше свободное время, и отказаться от нее не получается, подумайте, какой ценный опыт она приносит. И попробуйте иногда выключать мобильный — хотя бы в ночь с пятницы на субботу.