Одно из преимуществ IT-сферы — возможность развиваться и получать необходимые навыки прямо на работе. Часто крупные IT-компании приглашают специалистов с опытом или даже без него — при этом необязательно иметь техническое образование или разбираться в программировании. Например, в «Контуре», федеральном IT-разработчике, можно освоить разные сферы с нуля и работать дома или в офисе. О том, какие есть преимущества у удаленного и очного формата, рассказывают сотрудники «Контура».
В офисной работе есть ряд преимуществ. Здесь можно чувствовать рабочую атмосферу, заряжаться эмоциями от коллег, собираться с ними после работы и играть в настольные игры.
— До «Контура» я работала в сфере общепита с плавающим графиком, — рассказала Ольга Соловьева, менеджер по продажам, год работает в офисе. — Офисный формат был новым для меня, и я адаптировалась несколько месяцев. Именно личное общение с коллегами мне помогло погрузиться в работу и узнать все нюансы. В офисе мы собираемся на планерки, ходим на обучение. Иногда я могу подойти к коллеге и послушать, какие приемы он использует в разговоре с клиентом, и научиться чему-нибудь. Руководители тоже очень поддерживают новичков — например, на первом этапе мы вместе отрабатываем звонки клиентам. Думаю, что «Контур» — это среда для развития профессионалов. Здесь для этого все есть — и комфортные рабочие места, и классная система обучения.
— В «Контуре» я работаю давно и очень люблю новосибирский офис. Даже когда началась пандемия, и мы перешли на удаленку, я иногда приезжал сюда — это помогало мне работать более продуктивно. В офисе мы с командой подводим итоги месяца, шумно обсуждаем рабочие кейсы и вместе радуемся маленьким победам — такая атмосфера очень драйвит. А так как я руковожу группой и мне важно замечать, как чувствуют себя сотрудники и как они реагируют на успехи и неудачи, общение в офисе в этом очень помогает. А по вечерам после работы мы с коллегами можем собраться в библиотеке, что-то обсудить — такое времяпрепровождение сближает, — поделился мыслями Николай Лабутин, руководитель группы по работе с клиентами, в «Контуре» уже больше четырех лет.
Для удаленных сотрудников в «Контуре» также выстраивают качественную систему адаптации — в нее входят онлайн-курсы, мастер-классы от экспертов и онлайн-мероприятия. На первых этапах новых сотрудников сопровождает наставник — он помогает справляться с трудными задачами и отвечает на вопросы.
— В техподдержку «Контура» я устроился год назад, — рассказал специалист техподдержки Александр Давлетшин. — Вся адаптация и обучение продуктам проходили удаленно — в «Контуре» есть внутренние сервисы, где можно эффективно проводить онлайн-лекции и не терять в качестве. Сейчас я понимаю, что удаленный формат обучения и работы для меня очень ценен, я могу спокойно перемещаться из одного города в другой, не увольняясь. Например, недавно я переехал в Петербург, а до этого дважды переезжал в другие города. Еще одно преимущество техподдержки: возможность выбирать часы работы и заранее определять дни отдыха. Например, если под конец недели я захочу выспаться и начать работу попозже, можно выбрать смену с 13:00 до 22:00.
— Я пришел в «Контур» по рекомендации друга — он работал в компании несколько лет, — рассказал Игорь Коптель, сотрудник техподдержки. — Здесь у меня появилась возможность работать удаленно в комфортном режиме и делать то, что мне действительно нравится — помогать людям решать технические проблемы. Благодаря удаленке мне не приходится тратить время на дорогу до офиса. Еще в «Контуре» меня вдохновляют возможности карьерного развития: примерно за год я вырос до ведущего специалиста техподдержки, и уже сейчас беру на себя некоторые функции руководителя. Думаю, что в скором времени смогу попасть в кадровый резерв и в перспективе стать руководителем.
Сейчас в «Контуре» открыто несколько вакансий для начинающих и опытных специалистов. Первая — менеджер по продажам IT-продуктов для тех, кому хотелось бы работать в офисе. Вторая — специалист техподдержки, где можно работать удаленно из любого города.
