>>Второй фокус внимания: абсолютное большинство конфликтов имеет в своей основе личностный компонент. Даже если формальная причина может заключаться в невыполнении целевых показателей, конфликт возникает там, где появляется неприятие модели поведения.
У меня вот случай сложный, как у старшего специалиста. Я не нелюдь, нормально умею ладить с трудолюбивыми и целеустремленными коллегами, а также с клиентами - выслушать их потребности и цели, и, даже в случае самого непотребного разговора в адрес нашей компании вежливо отпарировать, предложить варианты решения вопроса, разложить любой, даже самый неконструктивный негатив по полочкам. Но как ладить с некоторыми (!) коллегами, которые выполняют свою работу некачественно, в тонкости толком не вникают, клиентов вечно путают, а любой документ для них - только бумажка, которую нужно не систематизировать а во что бы то ни стало от нее избавиться? Сделать не правильно, а как удобно! А потом, вместо того, чтобы использовать своевременно отработанный материал, тратят время на неподъемный труд по созданию отчета из пяти источников как заново?
А ведь эти "святые" люди потом на меня обижаются, жмут на то, что "я же хороший парень, всем добра желаю", приводят кучу отмазок, что косячно составленный акт - "это не от лени, а просто я хотел как лучше потому, что...", далее куча аргументов, почему так и т.д. и т.п. И два пути у меня - или вечный решебник или враг народа. Но, должен отметить одно - как правило модель поведения и (не)профессионализм - это вещи очень взаимосвязанные, как мысли, слова, характер, привычки и поступки. И странно, что специалист акцентирует внимание читателя только на одной стороне вопроса.
Теперь можно голосовать за комментарии без регистрации
Большинство конфликтов обусловлены личной неприязнью. Но люди будут отрицать это до последнего. "Стараюсь на совещаниях, сидеть я с таким лицом, Как-будто все эти годы был в церкви святым отцом" Семен Слепаков.
Два года назад обзавёлся офисной психопаткой (( Доканала и меня, и всех коллег бесконечными истериками, криками и слезами... Теперь разрабатываю стратегию "Как сделать так, чтобы она сама захотела свалить"...
Сейчас+1°C
небольшая облачность, без осадков
ощущается как -2
2 м/c,
вос.
758мм 70%СРОЧНО
Когда появится пешеходный переход на опасной дороге к ЛДС
«У меня начинал дергаться глаз»
Теперь можно голосовать за комментарии без регистрации