«Встали на тропу войны»: сибирячка с тяжёлой болезнью не смогла получить лекарства и сломала руку

Жительница Новосибирска Нина Фёдорова, страдающая тяжёлой формой диабета, и её дочь Ольга Головеева возмутились работой системы здравоохранения — по их словам, чтобы получить положенные по закону лекарства и медизделия, нужно их буквально «вымаливать». В поликлинике не согласны с позицией пациентки.

Нине Фёдоровой 67 лет — около 30 лет у неё сахарный диабет первого типа, инвалидность первой группы и почечная недостаточность, появившаяся на фоне основного заболевания. Полгода назад она переехала из Маслянино в Новосибирск к дочери и думала, что в городе не будет проблем с льготным обеспечением лекарствами и тест-полосками, контролирующими уровень сахара, рассказала корреспонденту НГС сама пациентка.

По словам дочери пенсионерки Ольги Головеевой, проблемы с выдачей льготных тест-полосок и препарата «Кетостерил» продолжаются не первый месяц в поликлинике № 16 на улице Котовского в Ленинском районе. Тест-полоски мать и дочь докупают самостоятельно (около 5 тысяч рублей в месяц), но не могут приобретать их в том объёме, в котором нужно. Таблетки «Кетостерил» стоят ещё 3 тысячи — на них денег у семьи нет, учитывая, что им необходимо покупать и другие лекарства, не входящие в перечень льготных.

«Вот я вовремя не смерила сахар — он у меня поднялся, я упала — сломала руку в двух местах. Мало того что нога болит — я на неё наступать не могу, это последствия диабета, теперь ещё и рука сломана. Я очень плохо вижу — совсем плохо вижу. Дочка за мной ухаживает.

Сейчас “Кетостерил” закончился, а пенсии у нас же не такие огромные, чтобы можно было купить лекарство. Поэтому пока без него. [Говорят], что их (тест-полосок. — Прим. ред.) нет в наличии. И “Кетостерила” тоже нет. Я сама-то не хожу, я не мобильная, я еле-еле по квартире хожу», — рассказала НГС Нина Фёдорова.

Её дочь объяснила, что ходит за лекарствами в поликлинику сама, так как мать не может передвигаться.

«Каждый раз сталкиваюсь с разными проблемами и нежеланием выписывать нужный рецепт. То необходимо доказать, кем я прихожусь пациенту, хотя приходящий врач прекрасно видит, что я осуществляю уход за ней, то нет препаратов, то они нам не положены. И вот мы в постоянной борьбе, чтобы доказать, что мы не ослы и нам это положено по закону.

Я написала жалобу, и нам одобрили полоски. Но после того, как нам одобрили полоски, такое ощущение, что они с нами на тропу войны встали.

Практически каждый день я хожу в поликлинику, добиваясь положенных препаратов, приходится писать жалобы, просить, умолять, ругаться. Но они знают свою безнаказанность и знают то , что если льготник остался без необходимых препаратов, он жаловаться никуда не пойдет», — рассказала Ольга Головеева.

Нина Фёдорова уже несколько раз оставалась без нужных препаратов — обращения в «Новосибирскоблфарм» и поликлинику ничего не дают («мы варимся в замкнутом кругу»), заверила дочь пациентки.

В самой поликлинике № 16 корреспонденту НГС сообщили, что перебоев с выдачей тест-полосок и препаратов у них нет.

«Пациентка к нам уже приходила, и мы всё выяснили. И вроде как всё бесконфликтно. У нас существует отдел ДЛО — отдел дополнительного льготного обеспечения, в котором ей тоже всё показали, рассказали. И на данный момент пациентка обеспечена полностью и тест-полосками, и инсулином»,

— рассказали свою версию в руководстве поликлиники.

В учреждении отметили, что у маломобильных пациентов должна быть доверенность, по которой льготные препараты для него выдадут родственнику.

По словам Ольги Головеевой, проблемы с доверенностью заключаются в том, что такой документ от нотариуса «стоит немалых денег».

«Но и, конечно, сложность в том, что нужно добраться до нотариуса. У мамы сейчас незаживающая язва на стопе, она наступать на ногу полностью не может, может только на носочки, это тоже трудность, плюс сломана рука в двух местах (правая), расписаться тоже сложность», — отметила дочь.

Сейчас семья обратилась в Росздравнадзор, а также в общественную организацию «Диалайф», помогающую людям с диабетом.

«У нас есть рекомендация профильного специалиста принимать “Кетостерил” постоянно, но на уровне поликлиники рекомендацию нефролога отменили в одностороннем порядке. Препаратом обеспечили до 16 мая. В данный момент у пациентки разрыв в лечении. Рекомендацию профильного (нефролога) специалиста пациентка не выполняет по причине отсутствия препарата в ЛПУ.

Тест-полосками пациентку должны обеспечить из минимального количества измерений (4 измерений в сутки — 120 полосок в месяц), но и полосками в нужном объёме не обеспечивают.

Ждём ответ от Росздравнадзора, и если ситуация не изменится, обратимся в суд», — описала ситуацию руководитель организации Анастасия Смолина.

Она напомнила, что в конце 2018 года вышло распоряжение правительства РФ, которое пообещало, что все расходные материалы (в том числе тест-полоски) будут оплачиваться за счёт средств федерального бюджета — в том числе взрослым. Но проблемы с выдачей тест-полосок есть и сейчас, добавила Смолина.

Ранее новосибирец Евгений Баранов, болеющий сахарным диабетом, выиграл суд у министерства здравоохранения. Теперь государство будет платить ему дополнительно до 10 тысяч рублей в месяц (расходы на содержание помпы). Однако минздрав обжаловал решение суда, и сейчас новосибирец готовится к новому суду — заседание назначено на 21 мая.