Планета строителей

Компании «Сатурн» исполнилось 15 лет. Это крупнейшая оптово-розничная компания по продаже строительных материалов. В честь 15-летия успешной работы на рынке во всех городах, во всех дискаунтерах компания «Сатурн» только 17 июня, только один день, проводит уникальную акцию — скидка 15 % в рознице на весь ассортимент. Накануне акции и празднования дня рождения компании Илья Никифоров, генеральный директор «Сатурн-Новосибирск», рассказывает о предстоящей акции и будущем компании.

Расскажите подробнее о предстоящей акции.

«Сатурн» — это крупная федеральная компания, в этом году исполняется 15 лет всей компании. Практически по всем городам-миллионникам действуют филиалы. В нашем городе это — компания «Сатурн-Новосибирск». Конечно, новосибирский филиал моложе, но и он действует на рынке более 7 лет, что тоже немало. Напомню, что 17 июня будет проходить акция — 15%-ная скидка на весь ассортимент продукции, представленной на нашем магазине-складе. Акция действует всего один день, но с учетом скидки цены будут максимально приближены к ценам крупного опта. Это более чем выгодное предложение для покупателей.

15 лет — более чем круглая дата для современного рынка. Что позволило «Сатурну» так долго и успешно работать на рынке поставок строительных материалов?

Прежде всего клиентов привлекает открытость нашей компании. Все условия, по которым мы работаем, для них являются прозрачными и понятными. Когда мы ведем переговоры, то действуем, что называется, в открытую — камня за пазухой не держим. И человек это сразу чувствует. Еще один важный момент — клиента привлекает наша состоятельность, стабильное наличие всех заявленных в прайсе и требуемых товаров по всегда приемлемой цене. Большой ассортимент товаров в наличии — клиенты не бегают в поисках недостающих позиций. И еще клиентам нравится, что мы работаем не по времени, а по совести — никогда не закроем дверь перед клиентом, а подстраиваем наш рабочий график под него. Во многих вопросах стараемся идти клиенту навстречу. Все это называется одним словом — гибкость, исключительно позитивное отношение к клиенту.

За все эти годы спрос на строительные материалы менялся. До недавних пор в городе был бум строительства высоток, многоэтажных жилых и офисных зданий. Сейчас этот бум явно приостановился, зато у застройщиков появился интерес к малоэтажному строительству. Вы как оптовая компания каким-то образом ощутили изменения в спросе?

Безусловно. Сейчас ситуация на строительном рынке непростая, но и нельзя сказать, что она тяжелая. Конечно, приходится лавировать среди различных клиентов, искать различные формы работы. Нам в этом помогает гибкость и скорость принятия решений. Важен факт, что все самые сложные решения мы принимаем в течение часа.

Не скрою — теоретически мы были готовы к изменению спроса. Потому что всегда отслеживали, какой сегмент рынка в тот или иной момент наиболее привлекателен для финансовых потоков. Говоря проще, мы всегда знали, где находится рыночный «центр тяжести». И, соответственно, к нему стремились. Но для нас, независимо от того, как менялся спрос, — в любом случае строительный сектор являлся ключевым. Мы отдавали ему много сил.

С другой стороны, в бизнесе нежелательно, как говорится, «складывать все яйца в одну корзину». Поэтому мы старались развивать и другие направления. И для нас попутным направлением стала работа с розничными точками продаж. На текущий момент мы, используя наш накопленный опыт, работаем и в этом направлении. Что помогает нам балансировать и развиваться на рынке.

И в результате мы не упустили и сохранили рынок, который был раньше — наших любимых строителей! И стали постепенно находить наши новые направления бизнеса — как я уже сказал выше, розничные торговые точки. Можно сказать, что сейчас мы осуществляем практически прямую дистрибуцию.

В качестве покупателей стройматериалов на рынке присутствуют различные клиенты, кто-то сам делает ремонт, а кто-то приходит с мастером, с дизайнером…

Подмечено абсолютно верно, но тут есть нюанс. Например, магазин, в котором будет проходить наша акция, имеет формат дискаунтера. А что такое дискаунтер в нашем понимании? Это магазин, куда может прийти прораб без заказчика. Там, в основном, продаются товары черновой отделки — нет смысла приглашать с собой заказчика, чтобы, например, купить лист гипсокартона. Мастер пришел и просто купил этот товар. Наша задача — предоставить сервис именно этой категории клиентов. То есть розничный покупатель, дизайнер и т.д. — это немного не наш сектор. Такими продажами занимаются, например, супермаркеты.

Каковы ваши критерии отбора поставщиков?

Основополагающий принцип — мы не торгуем неизвестными брендами. Будь это импортный или отечественный материал — все марки, которые у нас представлены, не требуют дополнительной рекламы. Мы торгуем исключительно тем товаром, который имеет стабильно позитивную репутацию на рынке. Если говорить по ценовым сегментам: это средний и дешевый. То есть, каких-то супердорогих стройматериалов у нас нет, но и откровенного хлама никогда нет и быть не может. Фактически, по всем товарам мы имеем федеральные контракты. Соответственно, цена, которую мы можем устанавливать, позитивно отражается на ценовых характеристиках наших товаров.

В каких направлениях компания «Сатурн» планирует развиваться?

Как я уже говорил, мы перешли на прямую дистрибуцию. У нас есть торговые представители супервайзеры, мы ведем распространение всех наших товаров непосредственно прямым развозом в торговые точки. Хотим быть поближе к потребителю.

С электронных страниц Новосибирского городского сайта я бы хотел поблагодарить всех наших партнеров, которые выбрали нас, за оказанное нам доверие. Уровень нашего сервиса и далее будет расти исключительно для удобства в обслуживании клиентов. И на текущий момент наша компания прилагает максимум усилий для того, чтобы сервис «Сатурна» постоянно рос, улучшался и радовал нынешних, а также и новых партнеров.

ООО «Сатурн-Новосибирск»:

ул. Островского, 201,

тел. 325-16-15 (оптовые продажи), 278-73-08, магазин дискаунтер (мелкий опт, розница),

www.saturn.net,

mail@nsk.saturn.net.