Битая «Иномарка»

В новосибирском УФАС было рассмотрено дело о причинении вреда деловой репутации. Представители журнала «Справочник автомобилиста» (ООО «Новосибирск-Авто») обвинили редакцию каталога «Все для Вашей иномарки» (АИ «Мой дом») в нарушении закона о рекламе. Причиной обращения стала публикация на сайте ответчика оскорбительных заявлений в адрес конкурента. Как выяснилось, сотрудники «Все для Вашей иномарки» пошли на столь рискованный шаг по причине «негативного информационного давления» со стороны конкурента. Однако члены комиссии УФАС подошли к делу более формально и признали методы редакции противозаконными.

По большому счету, сотрудникам сайта Inomarka54.ru (интернет-вариант справочника «Все для Вашей иномарки») стоит отдать должное — не каждый решится вслух и в зоне широкого общественного доступа говорить все, что думает о своих конкурентах. Заглянув по ссылке, корреспондент НГС.БИЗНЕС обнаружил, что пресловутая веб-страница до сих пор существует и продолжает впечатлять прямотой своих заявлений. Обращаясь к «директорам автомобильных фирм Новосибирска», редакция спешит сообщить, что «справочник «Новосибирск-Авто», по сути, справочником и не является, а скорее это сборник рекламных макетов».

Сравнивая свое издание с конкурентом, авторы оригинального послания призывают рекламодателя задуматься: «При размещении рекламных материалов задумайтесь, что актуальнее и важнее для автомобилиста — найти полную, развернутую и удобно представленную информацию, дополненную рекламными материалами — или найти беспорядочную свалку макетов, бессистемно разбавленную дилетантски поданной информацией вкупе с бестолково составленной навигацией?».

Подобная «забота» о клиентах вызывает улыбку и в определенном смысле объясняет мотивацию сотрудников ООО «Новосибирск-Авто» в их обращении в УФАС. По словам представителя компании-заявителя Анны Зарубиной, публикация данного заявления в открытом доступе порочит честь и достоинство компании «Новосибирск-Авто», что подпадает под запрет законодательства о рекламе. Также Анна Зарубина заявила, что в содержании сайта Inomarka54.ru присутствует большое количество недостоверной информации. «Там написано, что распространение производится на стойках в определенных бизнес-центрах. Мы специально выезжали в эти здания и не нашли там этого справочника», — рассказала Анна Зарубина.

По словам представителя ответчика, директора агентства информации «Мой дом» Ирины Толмачевой, временное отсутствие справочника на стойках в бизнес-центре — это скорее свидетельство высокого спроса, нежели недобросовестности его издателей. Главное обвинение она прокомментировала следующим образом: «На нас долгое время оказывалось негативное информационное воздействие со стороны ООО «Новосибирск-Авто» — их менеджеры говорили клиентам про нас такие вещи, что и повторять не стоит. Должны же мы были защитить себя! Это сообщение не порочит честь и достоинство, а лишь предупреждает о том, с чем рекламодателю придется столкнуться, если он обратится в «Новосибирск-Авто». Кроме того, ссылка на это сообщение находится в самом низу страницы и по ней заходят далеко не все посетители нашего сайта».

Несмотря на это, в результате рассмотрения дела комиссия УФАС решила признать АИ «Мой дом» нарушившей законодательство о рекламе и выдать предписание о прекращении правонарушения.

Решение антимонопольной службы стало значимым этапом в конкурентной войне двух рекламных изданий. По словам директора ООО «Новосибирск-Авто» Павла Дорофеева, компания перестанет подавать заявления на конкурента тогда, когда тот прекратит свои провокации. «Мы только защищаемся, а значит, когда прекратятся эти длящиеся уже в течение трех лет нападки, мы тоже прекратим обращения в инстанции. Ну а пока у нас готовится уголовное дело в отношении того же самого АИ «Мой дом». В чем причина их агрессии — сказать трудно. Дело в том, что Ирина Толмачева раньше работала у меня рекламным менеджером, а потом позаимствовала базу, схему работы и организовала свой бизнес. Может быть, ей не дают покоя какие-то старые обиды, кто знает», — прокомментировал происходящее Павел Дорофеев.

Историческое «родство» изданий заметно уже на первый взгляд — оба описываемых справочника очень похожи друг на друга по структуре разделов, однако значительно разнятся по охвату аудитории. Если «Справочник автомобилиста» выходит три раза в год тиражом 50 тыс. экземпляров, то его конкурент — раз в полугодие при тираже 15 тыс. экземпляров. В то же время, согласно статистике, сайт АИ «Мой дом» является более посещаемым, чем сайт конкурента. По данным системы LiveInternet, средняя за 7 дней посещаемость сайта Inomarka54.ru равна 688 человек, в то время как у сайта «Справочник Автомобилиста» данный показатель не превышает 600 человек.

Большинство рекламодателей обоих изданий — это автосервисные фирмы, а также компании и сети по продажам аукционных автомобилей и автоаксессуаров. Небольшой опрос крупнейших представителей данной аудитории показал, что большинство из них не готовы давать комментарии относительно эффективности тех или иных рекламных носителей. Однако наиболее открытые назвали в качестве лидеров по эффективности среди СМИ «ДубльГИС» и массовые газеты.

Так, по мнению директора компании «Столица запчастей» Дениса Леншина, наиболее эффективным рекламным инструментом для автофирм Новосибирска на сегодня является электронный справочник «ДубльГИС». «Также много клиентов приходит через газету «Доска объявлений». Издания наподобие Inomarka54.ru и «Справочника автомобилиста», хоть и не дают такого массового эффекта, однако имеют свою уникальность — они, в отличие от «Доски объявлений», дольше не теряют своей актуальности и зачастую по нескольку месяцев хранятся на задних сиденьях и в бардачках у автолюбителей. Из наиболее эффективных сайтов могу назвать НГС и Drom.ru», — отметил эксперт.

Марк Волков

Фото almaz.livejournal.com