Сплошные сбои: у новосибирцев возникли проблемы с цифровым телевидением

Новосибирцы начали испытывать проблемы с цифровым телевидением от компании «Ростелеком».

«У "Ростелекома" масштабный сбой в предоставлении услуги телевидения. Телефоны техподдержки постоянно заняты», — написал в редакцию один из читателей НГС.

По данным сервиса Downdetector, пик жалоб на услуги «Ростелекома» в Новосибирске пришёлся на вечер воскресенья, 10 ноября — каждый час с 17:00 до 22:00 сайт регистрировал больше сотни отчётов о сбоях. Ночью число жалоб от новосибирцев пошло на спад, а сегодня после 11:00 их количество снова стало расти и сейчас исчисляется десятками.

В департаменте внешних коммуникаций макрорегионального филиала «Сибирь» ПАО «Ростелеком» корреспонденту НГС сообщили, что готовят ответ по этой ситуации.

Дополнение: «Перебои в доступе в сеть были зафиксированы из-за порыва кабеля в Омской области сторонней организацией при проведении несогласованных земляных работ при выборке грунта под котлован. В результате этих действий у клиентов компании в регионах Сибири наблюдалась деградация услуги широкополосного доступа в интернет. Проблема была решена в оперативном режиме, в 18:24 по московскому времени 10 ноября были выполнены работы по восстановлению линии связи. В настоящее время новых жалоб не зафиксировано», – сообщили корреспонденту НГС в департаменте внешних коммуникаций макрорегионального филиала «Сибирь» ПАО «Ростелеком».

В мае новосибирцы жаловались в редакцию НГС на то, что у них не работают интернет и телевидение от «Электронного города». Тогда сбой оказался кратковременным.