Быстрый, успешный взлет, хороший доход, стабильная большая компания. Звучит как не слишком реалистичная мечта любого выпускника, которой далеко не всегда суждено сбыться. И тем не менее, если вы мыслите более практичными категориями, вы наверняка понимаете, что карьера — результат упорного труда и вложения ваших личностных ресурсов. Насколько удачно она сложится, во многом зависит от верного выбора на старте.
Но как попасть в хорошее место, не размениваясь на временные варианты? Для вас есть парочка интересных историй о начале.
История первая. Анастасия
Настя училась на пятерки и получала профессию менеджера продаж в одном из сибирских вузов. На третьем курсе она случайно попала на экскурсию в Банк «Левобережный» со своей группой. Очарованная красивым офисным зданием и приятным экскурсоводом, Настя потратила вечер на изучение социальных сетей и сайта. Раньше она считала, что в банки практически невозможно попасть, если у тебя нет там знакомых. А еще думала, что там все строго, работают серьезные взрослые люди, которые носят только белые рубашки. Оказалось, что в «Левобережном» трудится много ребят до 25 лет. И они носят джинсы. На удачу Настя подала заявку на прохождение практики.
Свои две «практических» недели девушка провела за описью личных дел в управлении по работе с персоналом. Работа была не сложной, но скучной, и она стала присматриваться к коллективу. Девчонки оказались приветливые. Охотно пригласили за стол, когда в отделе случился день рождения, рассказали, кто чем занимается. Приняли, в общем. Хвалили за качественную работу и общительность. В последний день прощались с объятиями и звали вернуться. Второй раз Настя уже целенаправленно шла на практику в то же место. На вопрос, кем можно было бы поработать после диплома без опыта, менеджер Даша ответила: в call-центре почти всегда есть вакансии. И Настя решилась.
Поначалу было сложно, но коллеги — такие же вчерашние студенты в основном, — охотно помогли освоиться. Настя поняла основные принципы общения с клиентами, научилась подавать себя и разобралась во всех банковских продуктах. На это понадобилось чуть больше полугода. А потом на корпоративном портале она увидела вакансию менеджера управления корпоративного бизнеса, и поняла, что это её шанс двигаться дальше. Благо, с начальником управления девушка уже была знакома, и составить разговор оказалось несложно.
Прошло уже три года, как Настя работает в Банке «Левобережный». Она начальник отдела по работе с корпоративными клиентами, а также состоит в кадровом резерве на более высокую должность.
— Работать в банке было большим моим желанием, — говорит Настя. — Сейчас я чувствую, что нахожусь именно там, где должна. Но я не уверена, что всё сложилось бы так удачно, если бы не моя первая должность в информационно-коммуникационном отделе. До сих пор с девчонками общаемся, хотя теперь уже все в разных отделах.
Вторая история про Валентину
Валентина — настоящий ветеран Банка «Левобережный»: на своей должности старшего бухгалтера она уже более 20 лет, почетный работник банка:
— С «Левобережкой» и замуж вышла, и сына родила, — смеется Валентина.
Сын Андрей поступил на учителя биологии, но сразу сказал, что к работе в школе или в колледже у него душа не лежит, а значит, диплом будет просто для галочки. Валентину это, конечно, беспокоило. Она как человек старой закалки привыкла к более конкретным в жизни целям. Но сын упорно свою карьеру обсуждать не хотел, да и учебу бросать не собирался. В свободное время парень был душой компании, любимцем девушек, увлекался компьютерными играми. Валентина с тревогой считала дни до диплома.
Летом, когда Андрей благополучно защитился, он попросил у Валентины оплатить ему курсы в онлайн-школе программирования, потому что, как ему показалось, он может преуспеть в этом. «Заработай сам», — ответила Валентина сыну. Из хороших побуждений, конечно: нужно было наставлять ребенка на путь собственной карьеры. А сама потихоньку узнала в управлении по работе с персоналом о действующих вакансиях и переслала информацию сыну. Андрею ближе всего оказалось общение с клиентами по телефону, и он откликнулся на вакансию в call-центре.
За несколько месяцев у Андрея получилось скопить на обучение, но работу он не бросил. Понравилось быть финансово независимым от родителей, да и компьютер, на котором собрался программированию учиться, стоило обновить.
На новогоднем корпоративе парень случайно оказался за столом с IT-отделом, и за разговорами похвастал, что успешно прошел курсы и тоже собирается менять профессию. «Всегда такой был тихоня, — удивилась Валентина, — а тут научился общаться, даже не постеснялся заговорить». Начальник управления автоматизации записал контакты Андрея, а спустя две недели парень уже вышел работать на новое место: в отдел разработки.
— Уже второй год работает, кирпич на «стене силы» получил, — с гордостью делится Валентина. – Достойная смена получилась. Спасибо руководителям, что тогда помогли с трудоустройством!
Если вы, как и герои из этих примеров, находитесь в поиске себя и своего карьерного пути, присмотритесь к вакансиям в call-центре Банка «Левобережный».
— Специалист контактного центра — самая недооцененная, на мой взгляд, вакансия, — отметил начальник управления по работе с персоналом Виктор Топорищев. — Ребята здесь получают колоссальный опыт: учатся общаться, речь становится поставленной и уверенной. Учатся продавать, и могут рассчитывать на действительно хорошие доходы выше рынка. Шустро ориентируются в продуктах и структуре банка, ведь им приходится отвечать на самые неожиданные вопросы от клиентов, и тут надо быть, что называется, как рыба в воде. Руководитель за каждого из них болеет, поддерживает. Делает из ребят сплоченную команду. Они также проникаются культурой банка, обзаводятся знакомствами. И это здорово, что многие из них потом продолжают свою карьеру, переходя в другие подразделения, находят себя в чем-то еще. Есть у нас и те, кто в поддержке клиентов находят своё основное призвание.
Иногда ваш успех начинается с неочевидной точки. Но мудрость в том, чтобы правильно использовать возможности, которые преподносит жизнь.
Актуальные вакансии в Банке «Левобережный» можно посмотреть на сайте банка.
БАНК «ЛЕВОБЕРЕЖНЫЙ» (ПАО), nskbl.ru/private
