Современный Phygital офис Альфа-Банка открылся в Колывани

В Колывани торжественно открылся современный Phygital офис Альфа-Банка по адресу ул. Московская, 37в.

Современный офис имеет свободную планировку и полностью меняет представление о том, как должен выглядеть банк. Здесь нет привычных стоек, компьютеров и даже электронной очереди, офис представляет собой единое современное пространство с удобными креслами и круглыми столиками, пространство больше похоже на уютное кафе и коворкинг-зону, располагающую к дружественному общению.

— Теперь офисы подобного формата есть в каждом крупном городе. Это около 700 современных офисов по всей стране. Основное, чего мы хотели достичь благодаря офисам нового формата, — это сделать приоритетом интересы клиентов. И теперь они воспринимают наши отделения не просто как офис, в который обращаются за банковскими услугами. Сегодня мы открываем уже девятый офис в области. Мы хотим быть ближе к нашим клиентам, можно пользоваться услугами Альфа-Банка с помощью мобильного приложения и курьерской доставки. Но мы понимаем, что человеческое общение остается одним из приоритетных каналов обслуживания. Надеемся, что новый офис будет полезным для жителей и предпринимателей города Колывань, — цитируется региональный управляющий Новосибирского филиала Альфа-Банка Андрей Фишер.

В новом офисе можно получить любую из услуг банка: оформить кредит, дебетовую или кредитную карту, получить необходимые консультации или открыть ипотеку.

По данным пресс-службы, пока все банки стараются минимизировать взаимодействие клиентов и сотрудников, Альфа-Банк выбрал другое направление. В его фиджитал-офисах клиенты получают и теплое человеческое общение, и качественные цифровые сервисы. Связка цифрового и физического пространства как раз дает уникальный клиентский сервис. В ближайшее время офисы будущего появятся и в других областных городах — Черепанове, Коченеве, Тогучине.

— Альфа-Банк — универсальный банк, и мы ставим перед собой задачу — сделать его максимально удобным для клиентов любого возраста. Традиционно для горожан доступны самые популярные наши продукты — бесплатная Альфа-карта с суперкешбэком и легендарная кредитная карта «365 дней без процентов», по которой можно бесплатно снять до 50 000 рублей в месяц наличными в любом банкомате и не платить проценты, — прокомментировали в пресс-службе банка.