Страховая компания из топ-8 зашла в Новосибирск. На какую часть рынка претендует «Астро-Волга»

СК «Астро-Волга» провела в Новосибирске масштабное мероприятие для агентов. Стратегию развития компании представил генеральный директор Ярослав Остудин. Вместе с ним руководитель новосибирского офиса Ирина Сержанова и другие участники встречи обсудили преимущества работы с «Астро-Волгой», а также тенденции развития отрасли в целом.

Теперь и в Новосибирске широко представлен старейший частный страховой бренд России. Компания была основана в 1990 году в Самарской области, в 2016-м вышла на федеральный уровень и сегодня работает во всех регионах РФ. Компания предлагает клиентам все виды страховых продуктов. Основные — автострахование, страхование ипотеки, жизни и здоровья, имущества. По официальным данным ЦБ за прошлый год, СК «Астро-Волга» входит в топ-8 страховщиков страны по количеству договоров ОСАГО.

По словам собственника и генерального директора «Астро-Волги» Ярослава Остудина, у компании с самого начала был фокус на оперативных и честных выплатах. Например, 80% страховых случаев по ОСАГО урегулируются за четыре дня, а 20% — за один.

— Фокус на клиентах и агентах позволил нам вырасти в 18 раз за 8 лет со 100+ до 8-го места по количеству договоров ОСАГО. При этом быть много лет подряд самой рентабельной компанией, — отметил генеральный директор. — «Астро-Волга» — это старейший частный бренд, которому в 2025 году исполнится 35 лет. Мы растем, потому что агенты и клиенты голосуют рублем за нас. И это радует, что мы попадаем в потребности агентов и клиентов.

— Компания активно заходит в крупные города, для этого у нее есть уникальные инструменты, позволяющие агенту заработать больше, — поделилась с агентами заместитель генерального директора СК «Астро-Волга» Лариса Агеенко.

В Новосибирской области компания представлена уже давно, активная экспансия в столице региона началась в 2024 году. Наставник «Астро-Волги» по Западной Сибири Вячеслав Федоров отметил, что по сибирскому региону 96% всех страховых событий по ОСАГО урегулируется путем заключения соглашения по выплате.

— Далеко не все страховые компании могут этим похвастаться. По Новосибирской области за прошлый год мы урегулировали около 590 страховых событий, из них 82% — в течение четырех дней, — рассказал Вячеслав Федоров.

Это на 100% агентская компания, и сейчас «Астро-Волга» продолжает расширять круг партнеров для работы на страховом рынке Новосибирска.

Например, владелец страхового агентства Артем Зарипов рассказал, что работает с «Астро-Волгой» с весны этого года.

— Они зашли в Новосибирск легко и быстро, потому что предлагают очень лояльные условия для агентов. Кураторы всегда на связи по любым вопросам. Предлагаются максимально хорошие условия по тарифам для клиентов — как по ипотечному, так и по автострахованию. Нам нравится предлагать людям качественные продукты и сервис. Клиенты нам благодарны, а мы благодарны «Астро-Волге», — поделился предприниматель.

С 2016 по 2023 год объем собранной страховой премии СК «Астро-Волга» увеличился в 18 раз — с 0,5 до 9,2 млрд рублей. Прочность капитала, наполненного первоклассными активами госбанков и ОФЗ, в 2,8 раза выше нормативного и в 7,4 раз выше минимального требования Банка России. Общая стоимость активов компании — 11,8 млрд рублей. Также СК гордится показателем рентабельности № 1 в России (по данным ЦБ за 2021, 2022 и 2023 годы).

Агенты — основной канал продаж, поэтому работе с ними уделяется большое внимание. Каждый из них — полноценный партнер компании, выступающий в роли андеррайтера, который самостоятельно следит за своим клиентским потоком. Агенты могут самостоятельно регулировать комиссионное вознаграждение (КВ) и тариф для клиента. Все сотрудники и агенты «Астро-Волги» замотивированы на прибыль, поэтому у них нет планов продаж и ключевых показателей, они получают тантьему от прибыли. У компании прозрачная система выплат КВ по согласованному в договоре графику.

«Астро-Волга» не занимается прямыми продажами, поэтому она не переманивает клиентов у своих агентов. Продлением страховки и кросс-продажами они занимаются сами. Более того, для агентов разработана уникальная программа лояльности «НАШИ» с большим количеством бонусов.

За каждым агентом закрепляется персональный куратор, который вводит новичка в курс дела, помогает разобраться с особенностями продуктов, инструментами компании. И всё это в оперативном режиме. Параллельно работает круглосуточная техподдержка, которая снимает большую часть типовых вопросов. У компании современный B2B-портал для агентов с удобным документооборотом, оформлением полисов за 5 минут, сервисом самоинкассации и другими возможностями. Есть бесплатное онлайн-обучение.

Ольга Сафина из компании «Альфа Полис» высоко оценила формат взаимодействия СК «Астро-Волга» с агентами.

— Возникающие вопросы можно урегулировать через агентский офис. При этом агентам дается больше возможностей. Помимо гибких тарифов и удобного сервиса радует техподдержка, которая очень быстро отвечает на вопросы, — отметила она. — Наша компания — не только страховой брокер, мы сами занимаемся убытками, поэтому мы оценили также сервис и скорость работы с отделом урегулирования. Пообщавшись с генеральным директором «Астро-Волги», я поняла, что мне очень откликается стратегия компании, органическое развитие, очень честное отношение к агентам, — считает Ольга.

Агенты также могут влиять на продуктовую линейку компании. Ежемесячно «Астро-Волга» проводит опросы по разным направлениям: удобно ли организованы бизнес-процессы, какие операции хотелось бы автоматизировать для более удобной и быстрой работы, каких продуктов не хватает. Большинство предложений приходит «с земли», потому что именно агенты каждый день общаются с клиентами и понимают их запросы.

Клиентский сервис «Астро-Волга» получает высокие оценки заказчиков и участников рынка. Компания занимает 1 место в Народном рейтинге портала Финуслуги 2024 года и 1 место в рейтинге финомбудсмена за 2023 год по минимальной доле жалоб по страховым случаям ОСАГО. СК входит в топ-5 страховщиков по надежности (на основании недавних данных Банка России). Компания аккредитована ведущими банками России: Сбербанк, ВТБ и ПСБ. А благодаря рейтингу А+ с прогнозом «Стабильный» от АКРА полисы «Астро-Волги» принимаются всеми банками во всех регионах РФ без дополнительной аккредитации. Это позволяет страховать движимое и недвижимое имущество, жизнь и титул для клиентов любого банка. «Астро-Волга» предлагает выгодные условия страхования по ипотеке, ОСАГО и КАСКО.

СК «Астро-Волга» приглашает к сотрудничеству страховых агентов. Компания предлагает одни из самых высоких комиссий на рынке без ограничений по KPI или по другим параметрам. Мотивация открыта и доступна, а кураторы помогут быстро стартовать и получать стабильный доход. Чтобы стать агентом, заполните форму на сайте.

СК «Астро-Волга»,
г. Новосибирск, Красный проспект, 80, оф. 509;
тел. +7 913 711 -83-83;
astrovolga.ru.

Страховые услуги оказывает АО «СК „Астро-Волга“».