Новосибирцы жалуются на качество продуктов и коммунальных услуг

В 2010 году жители Новосибирской области чаще всего жаловались в Роспотребнадзор на качество продуктов и услуг ЖКХ, сообщила главный специалист-эксперт отдела по защите прав потребителей регионального Роспотребнадзора Юлия Рахманова.

По ее данным, всего за 2010 год Роспотребнадзор НСО зафиксировал 751 письменное и 3475 устных обращений. Это несколько больше, чем в 2009 году, тогда их было 730 и 3297 соответственно. Около 50 % жалоб пришлось на сферу услуг, остальные — на сферу торговли.

27 % жалоб в сфере услуг связаны с оказанием жилищно-коммунальных услуг, 24 % — с финансовыми услугами, 3 % жалоб — с оказанием туристических услуг, 3 % — жалобы на общественное питание, 2 % — на медицинские услуги, по 1 % — на услуги образования и связи. 32 % жалоб приходятся на остальные виды услуг, сообщила Рахманова.

Жалобы в сфере торговли, по информации эксперта, в 2010 году дифференцировались следующим образом: по продовольственным товарам зафиксировано 48,6% обращений, по технически сложным — 31 %, по текстильным товарам и обуви — 8,2 %, по мебели — 3,1 %, по лекарственным препаратам — 2,4 %.

НГС.НОВОСТИ