перейти к новости

Плюнул и уехал: как водители «Яндекс.Такси» отказываются ехать и списывают деньги, бросая клиентов

22 августа 2019, 08:05
Поделитесь своим мнением
Комментарии
687
22 августа 2019, 11:33
Всем умникам которые пишут не хочешь за копейки возить иди на другую работу. Так вот умники и умницы,не хотите платить нормальную сумму идите в метро,автобус,пешком и т.д. Объясню на пальцах сейчас цена такси практически равна городскому общественному транспорту. Тем самым яндекс как частная компания допустив такие тарифы забирает львиную часть дохода который должен был поступить в автобусные парки,метро и трамваи. И с этих денег должны обновлять городской транспорт. Кто не понял у нас в городе ездят старые развалины ржавые и скрипучие кисточкой покрашенные потому что яндекс забирает эти деньги! Цена в автобусах растет потому что идет отток пассажиров и чтоб совсем не встал транспорт в метро и наземном общественном транспорте поднимают цены зарабатывая на пенсионерах которые не могут ездить на такси пусть даже дешевом. В начале этого года яндекс делал скидки пассажирам что поездка составляла 15-30 рублей! Это даже ниже чем автобус! Я работал в те дни и скажу честно работал в минус потому что приезжал и отказывался везти за эти деньги!И не кричите зачем работаешь.Я работаю не чтоб вас возить,а чтоб зарабатывать и семью кормить на данное время другой работы нет я в свои 30 лет переучиваюсь на другую специальность и приходится совмещать. Хоть яндекс и доплачивал за пассажира,мне совесть не позволяла возить за 15рублей потому что водитель автобуса из-за меня ничего не заработает.
22 августа 2019, 14:55
Марамои негодуют - но продолжают пользоваться марамойским сервисом
Гость
22 августа 2019, 08:17
Так и нужно бороться с нищебродами - хотят за копейки доехать, вот и стойте дальше, ожидайте...не защищаю водителей, но реально невыгодно возить на дальние расстояния, пусть даже когда кажется что сумма о-го-го (на месте пассажира)
Гость
22 августа 2019, 09:03
Куда смотрит мэрия, почему разрешают водить такси и общественный транспорт людям, которые даже говорить по русски не умеют? Запретить иностранцам заниматься этой деятельностью, чтобы не рисковать жизнями наших близких.
22 августа 2019, 08:35
Водители такси отменяют заказы после таких смс как, давай быстрей я тороплюсь, я нескажу куда мне ехать там в заказе все написано, ну либо предупреждают что едут с детьми или с животными, так что когда приходит отмена заказа или вас просят отменить, может сначала покопаться в себе и поработать над своим поведением и все у вас получится, а когда водитель не хочет ехать в ноль на дальняк, так он имеет право это его деньги и его время, предложите водителю доплату или ждите махмуда на убитой копейке может он вас и отвезёт.
22 августа 2019, 08:56
Там 80% мигранты с кишлаков...вы зачем подвергаете свою жизнь опасности да еще даете себя обманывать??
Гость
22 августа 2019, 16:02
Предлагаю всем участникам дискуссии вернуться к исходным данным. "Яндекс-такси" оказывает только информационные услуги, не является работодателем для водителей такси. Формально работодателем являются "таксопарки", но они довольствуются своими 3-5% за наличие расчетного счета и ни на что повлиять не могут. Даже наоборот, те из них, кто набрал машин в лизинг и вынужден вносить регулярные платежи, так-же вынуждены высаживать в машины кого попало, при том, что любого из водителей может заблокировать "Яндекс" совершенно без объяснений, формально работодателем не являясь. И на машину нужно снова кого-нибудь сажать, банку всё равно. Кого? Сами ответьте... Это гениальная схема: расценки устанавливает диспетчер ("Яндекс"), они не зависят от затрат на содержание автопарка: машины же не "Яндекса" . Все затраты несут сами водители. (и почему же они не хотят брать невыгодным заказы?..). В итоге все об этом забывают и устраивают противостояние "водители" против "пассажиров", а диспетчер просто с помощью инструмента "водитель", получает деньги "пассажира", на которые разрабатывает в том числе беспилотные такси. Не имея при этом затрат на содержание машин и регулируя цены на своё усмотрение. Потерпите скоро все будут счастливы. ... наверное...
Гость
22 августа 2019, 11:59
Такая мутная тема получается, как бы тут все не правы и правы по своему. Люди, да не виноваты, мол он согласился с ценой и не понимает по чему его кидает водитель, сам так попадал, водитель прав в том, что ни к чему, что то делать в минус себе, это уже не бизнес и я его понимаю, надо яндексу как то проработать расчет цены, что бы не было этих кидал, что бы если вызвал такси оно приехало и ты уехал, что бы цены была интересна водителю и человеку, не ждать час машину, потому что они все разварачиваются и уезжают, при этом не понятно только раз уж ты приехал, ну хоть скажи что то, мол давай доплатишь, а то вы тупо сваливаете как крысы порой, я могу и накинуть, надо договариваться между собой, раз яндекс не может решить.
Гость
22 августа 2019, 16:57
Суть противоречий проста и понятна: таксисты не хотят много работать задешево, клиенты не хотят переплачивать. Так обстоят дела всегда и на любом рынке. И устанавл вается в итоге компромисса (равновесная, да?) цена, которая в полной мере не устраивает никого, но все ж позволяет экономике работать. Сейчас цена установлена. Соответствующий уровень сервиса за неё тоже. По поводу тоски таксистов по прежним временам, когда такси мог себе позволить далеко не каждый. Ребят, ну вы как школу погуляли, честное слово. Если мог позволить не каждый, значит и таксистов нужно было намного меньше. А вы уверены, что попали бы в число востребованного меньшинства? Тогда в такси Волги работали, а народ трудовой на жигулях ездил. у вас сейчас как минимум 5 летняя камри на линии? Али вы хотите на логане по району по цене камри в аэропорт ездить?) ну и осмотр медика перед рейсом, тех состояние авто как? Все ок? Давайте взаимно оценивать себя реально, называете клиентов нищебродами, ну ок, так и вы не королевские извозчики на элитных авто')ну и времена меняются, раньше права и личное авто были редкостью, сейчас редкость их отсутствие. А чем менее ун кален навык или ресурс, тем он дешевле. То же самое происходит не только с трудом водителей, масса профессий обесценивается и вымирает в итоге.
22 августа 2019, 08:13
В смысле деньги списываются? Зачем вообще СВОЮ карту привязывать к какому-то приложению?
Гость
22 августа 2019, 17:02
Так яндекс говно опустил цену до цены автобуса. Почему водитель должен везти с одного конца города в другой по пробкам 3 человек за 350руб. Время в пути 1час.50мин. Такси должно быть такси! Не можешь на такси иди на автобус
Гость
22 августа 2019, 08:44
У меня еще одно представление сформировалось этим летом: Яндекс.такси следует переименовать в Мигрант.такси и обратить на эту службу особое внимание ГИБДД, уж слишком откровенно и по-хамски они нарушают ПДД, причем даже в людных местах.
22 августа 2019, 15:25
Пользуюсь Яндексом .не так часто,но пользуюсь. Просто пишу в комментариях куда поеду. и все. проблем нет с подачей машины. В любое время суток. И если мне надо куда то уехать, то я просто напишу цену,какую я готов заплатить за поездку,вот и все. Ни проблем,ничего. А те кто хочет за спасибо.общественный транспорт в помощь ребята. Кто нибудь прочитал соглашение клиентское об использование Сервиса Яндекс такси полностью из вас? Или просто по привычке галочку поставил и все. Так почитайте.там много интересного написано.И самое главное. Сервис Яндекс такси оказывает информационные услуги, почитайте внимательно на что вы согласились устанавливая приложение Яндекс такси.а потом говорите что угодно.кто прав,кто нет. Я был удивлен когда все прочитал. Там даже есть такой пункт, что водитель по тарифу Эконом может отказаться от поездки.если пассажир весит больше 62 килограмм))))))) Почитайте внимательно. Полезно иногда.
Гость
22 августа 2019, 08:09
Заказывайте такси через оператора, например Лидер. Пока Яндекс/Убер не разберутся в проблеме.
Гость
22 августа 2019, 15:25
Сталкивалась с ситуацией когда цепляют платное ожидание за счёт того что горец не в состоянии найти подъезд в одноподъездном доме. Ещё сталкивалась с тем что во время поездки у меня была «остановка с ожиданием в пути», не совсем оперативно, но возвращают деньги, напрягает доказывать свою правоту
Гость
22 августа 2019, 11:16
Уважаемые пассажиры недовольные тем что вас не хотят увезти куда-то далеко. Давайте рассмотрим ситуацию сложившуюся в городе. Водитель такси вышел заработать деньги, а не заниматься благотворительностью. Почему то таксист всегда плохой, а пассажиры хорошие, хотя сколько пассажиров ведут хамски, не платят, обманывают также сервис, ездят на такси за 300 рублей грубо говоря , пишут в тех поддержку и тех поддержка всегда на стороне пассажира, и возвращают деньги. Также почему-то когда поездка стоит 97 рублей, все ждут сдачи. А когда стоит 108 просите простить 8 рублей и протягивайте 100 руб.... Но смотрите мы водители еще должны платить комиссию от 17 до 22% итого сколько стоила для нас ваша поездка? Правильно ничто!!! ПО этому приходится как-то обходить сервис чтобы заработать деньги, ведь в этот заработок надо и заправится, и поесть, и также семьи есть, а еще все почему то забывают про амортизацию автомобиля, что его надо ремонтировать, обслуживать, а если не дай бог дтп, или еще хуже сядет неадекват с ножом, топором и всё... Конечно я сам езжу на такси, но лично я всегда даю на чай. Раньше поездки стояли дороже. Но как появился яндекс и убер в городе, лидер начал демпинговать цены. И вы стали заказывать дешевое такси, по этому пошла гонка за удешевление . НО какой сервис вы хотите за дешман?! Вы хотите и рыбку съесть и на кресло сесть.. Хотите уехать заказывайте тариф дороже
Гость
22 августа 2019, 08:09
Качество предоставляемых услуг в РФ ниже плинтуса, что такси, что госуслуги все через пень колоду...
23 августа 2019, 02:51
Вот почитал комментарий той и другой стороны. И знаете, немного в шоке) Представил себе как бывший водитель Я.Такси придет работать на завод и, получив наряд, ответит: "Ну вот еще чего, не буду я эти круглые детали выпиливать. Хочу квадратные, отменяйте наряд" Ребята, работа таксиста заключается в том, чтоб везти пассажира. По конкретным маршрутам работают маршрутные такси, а Я.Такси позволяет выбирать любой маршрут. Если вам не подходят условия - обсуждайте это с работодателем, агрегатором и т.п., но не с пассажиром. Пассажир тоже платит столько, сколько "скажет" приложение. Иногда один и тот же маршрут может обойтись и в 80 руб. и в 280 руб. (да-да, бывало и такое). Но почему-то пассажир не ноет, а прекрасно понимает почему такая стоимость. И принимает решение: ехать на такси или на трамвае. Ну так вот и вы, водители, принимайте такое же решение - работать на условиях Я.Такси или нет. Наверняка есть и другие службы такси (точнее - с другими условиями) Найдите подходящие. Относительно низкие тарифы "Эконом" компенсируются клиентским потоком. Общался недавно с одним таксистом пока ехали на 40 км. Так вот, он сказал следующее: на своей арендованной машине он делает 3-4 тыс. руб. чистыми. "Как? Я просто беру все заказы" Выводы делайте сами.
Гость
22 августа 2019, 08:45
Все у вас водители виноваты,а почему я должна везти на дачу где нет дорог за копейки?,да еще ночью что же клиенты не пишут что водители отказались везти потомучто цена поездки за 6км 108 р из них 23% комиссии и что нам остается? Вы с водителями поговорите много интересного вам покажут и расскажут.Клиенты возаратом ленег стали последнее время злоупотреблять совершили поездку а потом пишут что не было поезки и ничего доказать не можешь хотя по GPS треку видно ты ехал,но нет деньги списывают а водителя в черный список.
Гость
22 августа 2019, 12:07
А решить проблему очень просто: сразу водителю показывать конечную точку маршрута и цену. Тогда и не будет случаев обмана со стороны водителей, заказ брать будут только те, кто готов его выполнить на предложенных условиях
22 августа 2019, 12:20
К другу на ДР в Беседку на Бугринской роще из центра мне удалось уехать с пятого раза. Один таксист (УБЕР) написал что ожидает клиента, хотя по карте машина была в соседнем районе. Еще трое (Яндекс) просто отказались, когда узнали, что ехать на Чемской. К пятому я тупо сел в машину и сказал поехал (он махнул рукой). Оказался позитивный водитель и машина на метане. Кстати УБЕР мне ШТРАФ выписал (+100 рублей за следующий заказ) за отказ ехать на поданой машине)
Гость
22 августа 2019, 16:31
Яндекс такси берет очень большой процент с водителей
22 августа 2019, 10:28
Не нравятся тарифы, создавайте профсоюз, устраивайте забастовки своим агрегаторам, но отрываться на пассажире это дно.
Гость
22 августа 2019, 11:08
Заказал Яндекс, подъехал средних лет водитель одетый под гопника, какими их в кино показывают, в кепке, шортах и сандалиях, надетых на носки и под завывания из магнитолы про зону и Колыму мы весело покатили по городу. На половине дороги мы встали в пробке и к музыкальному оформлению присоединилось нытье водителя по этому поводу, якобы ехать далеко, денег мало, бензина больше сожгу, и т.д., и я начал чувствовать себя перед ним виноватым, одним словом настроение он мне все таки испортил. Конфликтовать мне не хотелось, но господа таксисты, вы САМИ выбрали эту работу, с заранее известными условиями оплаты труда, так кого же в этом винить. На месте работодателя я бы больше уделял внимания культуре обслуживания. Ведь такие вещи, как требование к внешнему виду, запрет на курение в салоне, запрет на громкую музыку, запрет на приставания к клиенту с рассказами о СВОИХ проблемах ввести не сложно, но все это, как мне кажется, положительно повлияет на имидж компании.
Гость
22 августа 2019, 17:58
Под'езжаю на заказ, выходит женщина с ребенком. В приложении указано, детского кресла в машине нет. Об'ясняю, что не повезу( кто не знает есть статья УК , за оказание услуг не соответствующих безопастности ) , отменяю поездку, и тут меня просят вернуть деньги, оплата по безналу..... Отправляю в операторам Яши, все пишу на видео..... Кто виноват?
22 августа 2019, 12:22
ну так не пользуйтесь этими услугами господи, почему вы не поймете, какой силой обладает потребитель? массово и надолго откажитесь покупать эту услугу, не платите деньи за плохие, негодные к употребению продукты, не ходите в кафе в котором хамят - это и есть та сила, которой обладает потребитель. если вы уж оказалсиь втянуты в мошенническую игру потребл-.. потребления - так научитесь играть в нее.
Гость
23 августа 2019, 14:14
383 0000 - он не поедет к вам с вами никуда... :)))
Гость
22 августа 2019, 08:51
А меня добило, стою жду машину на улице, подъехал автомобиль, сели поехали, а в конце поездки плюс 6 руб, якобы за 2 минутное ожидание! !!! Какого лешего?!! Или 6 руб не деньги, никто не обидится? !
Гость
22 августа 2019, 17:48
Хуже яндекса такси в России нет. Без стыда, без совести, без чести.
24 августа 2019, 02:44
Еще один «лайф-хак» от горе-водителей - указать, что машина ожидает, а на самом деле еще болтаться неизвестно где. Деньги за ожидание спишут с клиента. Еще один тип не отбил системе, что клиент уже едет в машине - а ожидание тикает. Якобы забыл. Угу. Почему-то всегда забывают или ошибаются не в пользу клиента. От якобы отсутствующей сдачи спасает безнал, только надо привязывать к счету виртуальную карту, на которой держать деньги аккурат на поездку.
Гость
22 августа 2019, 12:10
До 9 утра точно с Ключ-Камышенское плато можно уехать только по безналу, за наличку возможность заказать отсутствует. Либо заказ "берут", то не приезжают ни через 5 минут, ни через ещё продлённые 5 минут. Когда высветилось, что нужно ждать ещё 13 минут, то отменила заказ сама. Причина: "слишком долго ждать". В остальном всем довольна.
Гость
22 августа 2019, 12:48
Яндекс такси полное говно. постоянно то одно то другое что нибудь не так. выбирайте другое.
22 августа 2019, 14:22
У нас пользуются П-образной формой дома и подъезжают к следующему подъезду, который за углом и не виден.
22 августа 2019, 21:30
Не переживайте! Осталось год полтора и будет нормальный ценник.
22 августа 2019, 21:59
Занимательно читать комментарии. НГС лбами свел людей, сейчас сидит с вас угарают, говорят мол нищеброды друг друга нищебродами обзывают А-ХА-ХА
22 августа 2019, 09:55
Я уважаю чужой труд, труд таксистов в том числе, однако песни о том, что тарифы в такси низкие реально достали. Это не пассажир установил такие расценки, почему мы за свои деньги должны получать неудобства, или, что ещё хуже - опаздывать? Не нравятся расценки, идите токарем на завод, там нет неадекватных пассажиров, психика здоровее будет. Я с ребёнком не могла в девять вечера 35 минут уехать от Дома ученых на ГЭС, увезла третья машина. На мой вопрос, что пошло не так, водитель сказал, что просто предыдущие две машины не хотели с Академа уезжать. И это не единственный случай подставы от Яндекс-такси, говорю как пассажир с большим опытом.
Гость
22 августа 2019, 17:48
Если бы я была таксистом, сначала тоже бы выяснила куда ехать, если к чёрту на кулички, тоже бы послала, за копейки ехать, а потом в пустую в обратку, это если на дачу и вообще давно пора понять, что они не поедут за 5-10км до вас, им за это не платят, хотите ездить на бомжтакси, сидите и ждите, есть другие, которым компенсируют подачу за несколько км, не дальше 4. А яшка км считает по прямой, что иногда значительно меньше, чем по дороге. Их можно понять в этом плане, да и ехать он до вас может минут 40, вы же ждать не будете? В общем хотите дальше ездить на этом такси, сидите ждите, а если просят,то лучше отмените и вызовите снова
22 августа 2019, 08:55
Часто автоведроводители такси отшивают яжематерей с детьми которые в заказе не указывают тариф детский... И это правильно...
22 августа 2019, 12:11
А среднестатистическому пассажиру, который зарабатывает в месяц 24-25 тыс., а в день соответственно 800 руб. не нужно кормить семью, оплачивать транспорт и т.д. ?Просто с учётом конкуренции цены на такси приходят в разумное соотношение. Подумайте, ну разве нормально было , когда 1 поездка в такси равнялась половине или четвёртой части дневного заработка? И если Вы уже пришли в эту сферу деятельности, то нужно быть готовым к разным клиентам. И потом, насколько я знаю водители такси могут заранее знать куда они поедут, но для этого нужно работать по более дорогому тарифу с организацией. Основная же масса водителей предпочитают экономить и в результате получают кота в мешке. А мы как пассажиры получаем отказы в поездках.
Гость
22 августа 2019, 10:45
Случаев отказа от поездки по различным причинам за последние два месяца у меня произошло столько же, сколько за предыдущие 3 года. Похоже все решили обманывать систему начать. То один начал петь что ему надо добавить денег, потому что далеко и он не поедет. То другой помечает что подъехал, выхожу через минуту, а он уже едет в другую сторону, то заказ туда и обратно, довез в одну сторону - обратно не повезу заказ закрыт. Во всех случаях пишу в тех поддержку и деньги возвращают. Теперь буду за каждый чих писать туда, надоели умники. Не хочешь работать - давай досвидания, в Яндекс-Такси очередь стоит.
23 августа 2019, 11:27
А бывает и так: подъезжает к соседнему дому и сообщает, что приехал...не откликается в чате и на звонки. Через какое-то время сам начинает тебе звонить...цель - протянуть время твоего ожидания, за которое ты же и заплатишь, хотя ситуация создана исскуственно.
22 августа 2019, 14:55
У нас в городе прекрасные вежливые водители. Отказались меня отвезти всего 1 раз за все время использования яндекса, но я не в обиде, всегда оставляю немного чаевых. Вот столичный яндекс меня разочаровал, за 8 дней - 2 русских водителя, остальные по-русски почти не говорили. Сами машины - мрак. У нас приличные мужчины, и иногда женщины на чистых авто. Спасибо вам большое за оперативность, такси пользуюсь не часто -1,2 раза в неделю, но слова плохого про наших таксистов не скажу.
Гость
22 августа 2019, 09:31
Машину забирала из патриот авто на въезде в академ, вызывала Яндекс такси. Согласилась увезти пятая (!!) машина. Была без детей и животных, трезвая, в чистой одежде и т.д., и т. П. там ехать было 8 минут, ещё столько же водителю обратно с учётом разворота напротив мешалкина. В чем причина, так и не поняла. Денег мало? Так 150 р за 8 минут нормально, мне кажется.
Гость
22 августа 2019, 13:12
Проблемы у Яндекс такси возникли после 10 августа. Видать, неадекватны вернулись с отпусков. С тех пор 4 отмены или косяка со стороны водил. До этого за все лето и весну был 1 косяк. Пора проверять всех водил на адекватность. Лидер мне дешевле, но вот там как раз дряхлые машины и мигрант такси, в Яндексе такого нет, не нужно сочинять. Езжу каждый день, да, в августе мигрант такси в 50% случаев. летом меньше. А в лидере всегда 99%, плюс время поездки не показывает, и как довезут не понятно, а для меня это важно. Деньги возвращают всегда, но осадок остаётся, в 20% случаев денег докидыват дополнительно в Яндексе. И ценообразование при высоком спросе по городу может быть 500р, в лидере 190, в этом случае на Яндекс забиваю.
Гость
22 августа 2019, 22:11
Смотрю тут таксистов много выползло, знаю вашего брата, сидельцы, нарики, вижу как вы водите шумахеры, во дворе летаете как ракета, едва не сбивая людей и не задевая чужие машины, так вот знайте гнильца ваша вернётся вам, шоркнули чужую машину на парковке и сбежали, но от воздаяния вам не убежать.
Гость
23 августа 2019, 16:48
Подождем закон о такси,посмотрим что будет дальше,депуты требуют поднять минималка в 10 раз, график работы водителя не больше восьми часов и тд и тп,смело привыкание уже сейчас к метро и маршруткам
С этими хитрыми водителями-нищебродами с Яндекс Такси ездить можно только за наличку. Не поехал, не доехал, не довёз до места - остался без денег.
22 августа 2019, 08:23
Пользовался такси "Яндекс" в разных городах, причем очень много раз, ну были случаи отказа, не так много, но так что бы кинули... Вообще все бывает в жизни, можно выбирать оператора по своему усмотрению, можно платить наличкой, хотя и не всегда удобно. Главное как реагирует оператор, если оперативно деньги возвращает и блокирует доступ водителя это уже не плохо, хотя и проблему пассажира уехать при этом не решена.
Гость
22 августа 2019, 13:31
вот таксисты возмущаются, что им мало платят за поездки. Якобы на чай не дают и т.п. А за что вам на чай-то давать?За то, что окна открываете, клиентов сдувает, просишь закрыть окно, начинаете ворчать. За это на чай?Или за то, что начинаете отчитывать клиента, мол, встал не там?Это тоже достойно чая?За грязный салон, где сидеть страшно. Тоже чай?Не нравится работа, нужно что-то менять. Понятно, сейчас всем не очень сладко. Но ведь учителя за свой труд не просят у родителей прибавки к зп, шапочка для "чая" у них на столе не стоит. Бесят вас пассажиры-идите вагоны разгружать, грубо говоря. Вы все-таки не бесплатно нас возите. Пусть 100 рэ, но эти претензии не к пассажиру. Цены устанавливаем не мы.
22 августа 2019, 13:21
Я думаю надо законодательно запрещать работать таксопаркам , у которых нет физического офиса в каждом городе и делать это по 2 причинам : 1 налоги должны идти в казну города , что бы можно было ремонтировать разбитые этими машинами дороги 2 таксопарк должен проводить осмотр водителей , на предмет опьянения каждый рабочий день