МЧС России опубликовало порядок выдачи багажа российским туристам, прибывшим из Египта, сообщает пресс-служба ведомства во вторник, 10 ноября.
Все фотографии багажа без маркировки публикуются на официальном сайте аэропорта Внуково в разделе «Информация для пассажиров». Пассажирам, опознавшим свой багаж, следует связаться со справочной службой аэропорта Внуково по тел. +7 495 937 55 55. Call-центр Шереметьево +7 495-578-65-65 и розыска багажа 8-925-100-65-65, справочная служба аэропорта Домодедово +7 495 933-66-66.
Уточняется, что весь доставленный багаж разгружается и сортируется наземными службами аэропорта Внуково и остается храниться в специально отведенных местах до последующей выдачи или транспортировки в регионы.
Для удобства пассажирам во время полета из Египта предлагается заполнить акт о неприбытии багажа формы PIR (Property Irregularity Report) прямо на борту самолета или по прилету. Для этого по прибытии рейса можно обратиться на стойки отдела розыска багажа Lost and Found для оформления этих актов.
После того как багаж будет доставлен в аэропорт, пассажиров проинформируют по телефону. Необходимо приехать в аэропорт Внуково и обратиться на стойку информации для получения сведений о месте выдачи багажа в аэропорту.
Для получения багажа при себе вам необходимо иметь оригинал паспорта; багажную бирку (если есть в наличии); акт о неприбытии багажа (если есть в наличии).
Также выдача багажа может быть произведена доверенному лицу. Для этого необходимо предъявить оригинал паспорта получателя (доверенного лица); доверенность, составленную в простой письменной форме (с паспортными данными владельца багажа и доверенного лица); копии паспортов владельца багажа и получателя; багажную бирку (если есть в наличии) и акт о неприбытии багажа (если есть в наличии).
Оформленный акт и багажные бирки следует сохранить до получения багажа в аэропорту прилета пассажиров.
В населенные пункты, имеющие авиасообщение с Москвой, багаж будет доставлен в аэропорт назначения. Владельцев багажа проинформируют об этом службы аэропорта назначения. Такая мера будет применяться, если полет в Египет был организован со стыковкой в Москве.
Если пассажиры живут в населенном пункте, не имеющем авиасообщения с Москвой, будет организована доставка багажа адресу силами ФГУП «Почта России».
Телефон горячей линии, по которому российские туристы, отдыхающие в Египте, смогут получить информацию о порядке возвращения в Россию, для звонков по России 8-800-100-40-61, для звонков из других стран +7 499-995-57-26.