Пришли под градусом, матерились на персонал, пытающийся выполнять свою работу - конечно не правы. Вроде как везде заселение по паспорту, с чего вдруг решили, что им можно заселиться просто так? Могли бы тихонько посидеть подождать пока привезут документы, а не орать, требуя нарушения правил
ну так же не интересно, кому это надо))
наверняка приехали, начали бычить и качать права по полному "в самый светлый и долгожданный день", росгвардию же не просто так им вызвали))
Гость
10 ноября 2023, 14:14
ну как бэ...
прежде чем кого-то напрягать с поездкой за паспортами люди в общем-то должны были договориться что их примут и им где-то нужно подождать... не??
администраторам следовало их просто разместить в лобби и попросить подождать пока привезут паспорта.
вежливо и с улыбкой.
Со слов "потерпевшей" невесты: пришли пьяными, орали, матерились..
И после этого они рассчитывали на спокойное решение ситуации? Там же кроме них еще гости! И отель отвечает за их спокойствие. Логично, что администрация решила не пускать в отель неадекватов..
Саня-Аспирин, чисто теоретически, их же с собой таскать не будешь - отдали родственникам. Те уехали и в пьяном угаре забыли отдать
А что значит таскать? Невеста может положить свой паспорт в сумочку, жених - в борсетку или тоже к невесте в сумочку положить. Паспорт - это же не советский телевизор. Считаю, что это нормальная практика - всегда иметь при себе паспорт. Его выдают не для того, чтобы в серванте хранить.
"После долгих споров охрана попросила гостей уехать домой"
Так паспорта же за 20 мин обещали.
"объяснив свое требование тем, что они были пьяны. Отрицать это молодожены не стали."
А, ну это в корне меняет дело.
"Мы с мужем быстро перешли на повышенные тона, потому что оба громкоголосые. И, конечно, будучи пьяненькими, навели шуму. Но мы ничего не крушили, не ломали, не били. Охрану не трогали. Мат был, не буду отрицать."
Ну, я бы посмотрел как они в этом состоянии попробовали "потрогать" охрану.
"они увидели заплаканную невесту и ошеломленного тупостью всего происходящего жениха."
Про тупость - в яблочко!
"Деньги за несостоявшийся отдых паре вскоре вернули"
Молодцы отельеры.
"но испорченных впечатлений от дня свадьбы уже не исправить"
Задарите им видео с камер наблюдения.
"о самом светлом и долгожданном дне, который должен был быть идеальным"
Но коварный алкоголь, незаметно прокравшийся в организмы брачующихся, всё испортил.
Не думаете, что на камерах может быть компромат и на сотрудников отеля? Я прекрасно знаю, как могут вести себя "сыкьюрити"/"начальники шлагбаума". Так, что, что-то мне подсказывает, что в это время камеры не работали, а запись была стёрта потусторонними силами.
Не думаете, что на камерах может быть компромат и на сотрудников отеля? Я прекрасно знаю, как могут вести себя "сыкьюрити"/"начальники шлагбаума". Так, что, что-то мне подсказывает, что в это время камеры не работали, а запись была стёрта потусторонними силами.
Из того, сто рассказала "потерпевшая" Алены: пришли пьяными ("веселенькие"), орали ("громкоголосые"), матерились ("мат был").. И это - только то, что она скащала. А о скольком еще умолчала?
Замечу, что администрация отеля воздержалась от комментариев. Вот чесслово, респект и уважуха. Потому что они могли бы выложить записи с камер, и там вся страна бы увидела двух бухих ряженых дебоширов. Вот бы слава была Алене на всю страну... Но, к чести отеля, они этого не делают. Не раздувают скандал, дают ребятам возможность замять скандал и разойтись мирно. Молодцы! На самом деле, в этом и есть сервис мирового уровня.
Логика подсказывает, что не все было так гладко как описано. Скорее всего они начали права качать и устраивать скандал. Вот за это их и выгнали. И правильно сделали.
Если бы тихо посидели на удобных креслах, пока им паспорта везут, то спокойно бы заселили.
Представила картину как нежная, вся в белом, невеста, в романтически- нежном порыве, пьяным басом шлет на множество советских букв админов.
И чот так стыдно стало. И ностальгия поперла...
🤡
Я на одной свадьбе вообще подралась. Но без матов. Культурнее надо быть. Воть.
Гость
10 ноября 2023, 13:40
пришли ряженые с фотками вместо паспортов ....хорошая гостиница !
Гость
10 ноября 2023, 13:34
Ну так-то гостиница права. Нужен подлинник документа. А фоток я могу наляпать каких угодно
Гость
10 ноября 2023, 13:39
а в чем новость то ? гостиница права. они заселяют по оригиналу документа.
Гость
10 ноября 2023, 13:56
Надо помнить что как аукнется, так и откликнется. Приехали. паспортов нет, ну так сели бы подождали молча. Но молодожены грубо "наехали" на персонал отеля, обидели этих людей. Зачем? Надо было, спохватившись, принести извинения. Так что я на стороне отеля, хотя и молодоженам сочувствую.
Гость
10 ноября 2023, 13:41
Екатеринбург, конечно огромный город. Но за 40 минут жених мог бы метнуться за паспортами, если уж у них ни друзей, ни родителей нет, чтобы привезти
Первая брачная ночь не задалась, лишь бы жизнь удалась
Гость
10 ноября 2023, 17:30
Угу. Первая брачная ночь. А до нее 5 лет сожительствовали.
Гость
10 ноября 2023, 14:15
Какие белые и пушистые и голосистые. Мат был значит, шороху навели? После этого бабки им все же вернули? Отель просто душка.
Переводим - вваливаются какие-то пьяные люди, склоняют нарушить правила заселения, скандалят, орут. матерят - после этого их не заселяют? Как странно.
А ведь такие милашки, не?
Гость
10 ноября 2023, 13:51
Алкоголизм ни к чему хорошему не приводит. Вот и доказательство. И, как обычно, алкоголики не считают себя алкоголиками и придумывают себе более благозвучные названия типа "весёленькие".
Нууу... Стафф отеля правы. А как иначе, если такой порядок?! Или потом читать однажды в криминальных новостях: "пара мошенников без документов, переодевшись молодоженами, обманула персонал, незаконно проникла в отель и обокрала постояльцев на крупную сумму"???
Отелю следует как можно скорее избавиться от менеджера, который принимал заказ, и, заранее зная, что приедут молодожены в день своей свадьбы, 100 раз не предупредил их, чтобы они обязательно взяли с собой паспорта, а иначе их не заселят.
Гость
10 ноября 2023, 15:28
Ну за одно надо напоминать, чтобы без штанов и платья не пришли заселяться.
P.S. Паспорт при заселении стандартная процедура, такая же как при посадке в самолет.
Ну за одно надо напоминать, чтобы без штанов и платья не пришли заселяться.
P.S. Паспорт при заселении стандартная процедура, такая же как при посадке в самолет.
Между прочим, далеко не все люди летают на самолётах. Многие даже во взрослом возрасте летят впервые.
Знаю случай, когда пара прямо с невестой в свадебном платье типа "тортик" и фате пыталась лететь в экономе, а потом они сильно возмущались, что их не предупредили, что полёт в экономе самолётом в общем-то от поездки на автобусе не слишком отличается, зато СЛИШКОМ отличается от фильмов, где показывают, как некто летит в салоне самолёта, похожем на номер в отеле.
Точно так же и с гостиницами: если номер для молодоженов, то очевидно, что народ будет пьяненьким и немного неадекватным, а данные о браке вписываются в паспорта, так что суета с паспортами точно будет. Из этого следует совершенно логичный вывод: далеко не все молодожёны вспомнят об отданных "кому то" в свадебной суматохе паспортах именно по пути в отель после празднования, если им об этом специально не напомнить несколько раз. Если бы менеджер взял на себя невеликий труд подумать об этом, то и скандала не случилось бы - молодожены вспомнили бы, что им об этом специально несколько раз напоминали, и тихонько бы дождались, когда привезут паспорта.
В итоге отель потерял выручку и получил репутационные издержки, да и людям праздник испортил. Что и кому испортит такой менеджер, не умеющий вовремя включать мозг, - как знать?
Гость
10 ноября 2023, 17:24
Ну если бы они заказали какой-нибудь приличный номер, то может и имел бы смысл менеджера подключать к работе, но за 16к сутки там это рядовой номер же.
Гость
10 ноября 2023, 13:33
а чего невеста такая толстая?
Гость
10 ноября 2023, 13:35
по их нему либерастическому - это бодипозитивная 🤮
Гость
10 ноября 2023, 13:43
Гость
10 ноября 2023, 13:35
по их нему либерастическому - это бодипозитивная 🤮
Профессию журналиста многие сыздавна считали сплетнической, о чем бы они ни писали.
Гость
10 ноября 2023, 15:04
Сотрудники отеля правы .
Гость
10 ноября 2023, 15:38
Их правота "опустила" отель. Не профессионалы .
Гость
10 ноября 2023, 14:10
Не однократно был в хаятте, правда в москве. Отличная гостиница, и прекрасный сервис.
Гость
10 ноября 2023, 15:02
Колхоз он и в Африке колхоз.
Гость
10 ноября 2023, 19:50
Бедные ангелочки, припёрлись без документов, да ещё на матах оттаскали персонал, ещё и недовольны остались.
Гость
10 ноября 2023, 20:44
А почему трезвые молодожены на свадьбе это бедолаги? Мы с мужем на свадьбе были трезвые, выпили чисто символически вина. Пьяная невеста это же неприятно.
Гость
10 ноября 2023, 21:00
"Вся эта глупая ситуация будет омрачать мои воспоминания о самом светлом и долгожданном дне, который должен был быть идеальным" -да ничего, через полгода разведутся и не вспомнят.
Не заступлюсь за пьяных . И мат гнусен. "Но если я кого ругал -- карайте строго!" Но был таки он не совсем с порога... И спровоцирован (хоть и такой не вкусен). Администраторшу понять стараюсь... А всё мерещится: взыграла обоюдно самолюбивая обидчивость прек. пола (за недорифму извините) -- и прюлюдно...
Гость
10 ноября 2023, 14:11
Требовать паспорта в гостинице это анахронизм советских времен., придуманный прежде всего для упрощения работы силовиков. По факту наличие или отсутствие паспорта ни на что не влияет. Кому надо предьявят поддельный или найдут иной способ пройти внутрь. Сейчас везде есть камеры. Другой вопрос о том как на самом деле вели себя молодожёны, и как их поведение отразилось на постояльцев и имиджем самой гостиницы
к сотрудникам отеля какие претензии?
Пишите в думу, протестуйте (не, не надо!)
Гость
10 ноября 2023, 15:31
Ну в нормальной фирме, когда получаешь предварительно оплаченный товар всегда показываешь паспорт, иначе за тебя товар может получить другой хороший человек.
А откуда в Екатеринбурге отель Hyatt Regency? Hyatt вывел свой бизнес из России, отелей с таким наименованием в России больше нет. Здания, в которых они располагались, давно переданы в управление другим отельерам.
Гость
10 ноября 2023, 15:36
Всем, в первую очередь руководителям отеля, но и не исключая комментаторов, рекомендую почитать книгу А.Хейли "Отель" .
Гость
10 ноября 2023, 16:09
Учитывая что минимум половина браков распадается, не факт что этот день будет самым счастливым в жизни. Может и совсем наоборот. Время покажет
Гость
10 ноября 2023, 16:48
Они избранные что ли
Гость
10 ноября 2023, 17:25
Да пофиг, поди ещё разведутся и тогда ещё лучше даже будет что так всё прошло.
Гость
10 ноября 2023, 19:34
🎩
Гость
14 ноября 2023, 09:08
😜я на своей свадьбе была трезвая и на свадьбе у друзей. И заселяясь в номер, должны были знать, что доки спросят. А потому, не фиг жаловаться.
всегда знал, что екат так себе городишко, да и люди там не очень
Гость
10 ноября 2023, 14:42
логово либерастов
Гость
10 ноября 2023, 14:52
Гость
10 ноября 2023, 14:42
логово либерастов
не удивлен, что владелицу сети хаят назначили смотрящей за страной 404
Гость
10 ноября 2023, 14:49
Электроконнект , шарага такая академовская тоже без повода на людей кидается , так что отель - сами виноваты
Гость
10 ноября 2023, 15:06
Ну да не пустить без предъявления документов это ж без повода)) Мне всегда было интересно как такие наивные вообще элементарные вещи повседневные делают? И как вообще до своего возраста доживают? Казалось бы чего проще забронировать номер, приехать показать паспорт чтобы подтвердить что это именно ты бронировал, но нет что-то обязательно должно пойти не так, а главное ну был бы повод, подумаешь паспорта нет)) Хорошо что они еще отель не где-нибудь в Турции забронировали, а то бы в аэропорту тоже удивлялись почему их без паспорта в самолет не пускают и просили бы подзадержать вылет минут на 20 пока паспорта подвезут, ну или на 40, ну или вообще не подвезут)) Смешные ребята, как и ты.
Сейчас+1°C
пасмурно, без осадков
ощущается как -2
3 м/c,
ю-з.
751мм 89%СРОЧНО
Какая погода ждет новосибирцев в последние дни ноября
«Горько» по-русски. Молодоженов выгнали из самого шикарного отеля Екатеринбурга в первую брачную ночь