Город Сибирячке выставили счет в 1,5 тысячи за два звонка в Казахстан, которых не было

Сибирячке выставили счет в 1,5 тысячи за два звонка в Казахстан, которых не было

Оператор уверяет, что ошибка уже исправлена

Звонки в Казахстан женщина обнаружила в приложении

Жительнице Новосибирска выставили счет за звонки в Казахстан, которые она не совершала. Инцидент произошел вчера, 21 марта, вечером — оператор прислал уведомление.

— От «Билайна» пришло сообщение, что лимит расходов исчерпан, чтобы продолжать пользоваться связью, нужно оплатить 1454 рубля. Но я не совершала никаких расходов. В приложении обнаружила якобы 2 исходящих вызова в Казахстан с моего номера, которые, естественно, были тарифицированы как международные. При звонке оператору мне сказали, что это сбой, номер разблокировали, но сказали лучше не звонить никому, иначе тарификация будет снова через Казахстан, придется снова разблокировать номер через оператора, — объяснила корреспонденту НГС жительница Новосибирска Наталья.

Она предоставила в редакцию скриншоты исходящих вызовов и переписку с «Билайном». В компании утверждают, что ошибку уже исправили и доступ к связи женщине вернули.

— Некоторые клиенты «Билайна» действительно могли столкнуться с некорректными списаниями за исходящие вызовы. Это единичные случаи. Ошибка на нашей сети уже устранена. Всем тем клиентам, которых она коснулась, денежные средства будут возмещены в полном объеме автоматически — им ничего для этого делать не нужно, — объяснили корреспонденту НГС в пресс-службе «ВымпелКом» («Билайн»).

Ранее НГС сообщал, что с 1 февраля абоненты МТС стали платить за сотовую связь дороже из-за комиссии.

ПО ТЕМЕ
Лайк
LIKE0
Смех
HAPPY0
Удивление
SURPRISED0
Гнев
ANGRY0
Печаль
SAD0
Увидели опечатку? Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter
Комментарии
22
Форумы
ТОП 5
Мнение
«Думают, я пытаюсь самоутвердиться»: мама ученицы объяснила, зачем заваливает прокуратуру жалобами на школу
Анонимное мнение
Мнение
«Любителям „всё включено“ такой отдых не понравится»: почему путешествие в Южную Корею лучше курортов Турции
Анонимное мнение
Мнение
«Доверия нет никакого»: сибирячка погасила огромные долги умершего экс-супруга — почему она не смогла закрыть счета в банках
Анонимное мнение
Мнение
Вечер под винил и элитные голубцы: жительница Новосибирска приехала в Томск на выходные, чтобы поесть — что ее впечатлило
Маргарита Резникова
СММ-редактор
Мнение
«Чувствую себя обманутой дважды»: журналистке НГС продали сломанный телевизор за 100 тысяч рублей — за замену пришлось платить
Анонимное мнение
Рекомендуем
Знакомства
Объявления