Эта сотрудница просто не понимает, как нас бесят звонки от сотрудников банка и ботов - "вам одобрен кредит, кредитная карта и пр.". Бесят звонки от отделов банка работающих с кредиторской задолженностью, "выносящих мозг" за кредиты - родственников, друзей, знакомых, соседей!
А меня бесят договорённости сбера, например, с яндексом, о снятии денег без подтверждения. Это что за мода?Вчера яндекс якобы ошибочно снял деньги просто так, теперь предстоит с ними бодаться за возврат.
А меня бесит, когда сотрудники банка названивают и навяливают очередной кредит с конскими процентами или кредитку с неадекватными условиями, причем простого "нет" им недостаточно. Начинают давить и нести бред про то, как прекрасно жить по уши в кредитах и отстёгивать конские проценты банку. Чего удивляются тогда ответам от клиентов с пешими эротическими маршрутами? Хамите и лезет к человеку, который явно сказал, что не желает продолжать беседу? Получайте симметричную ответку. Как показала практика, большинство из вас вежливые слова просто не воспринимает.
Эти сотрудницы обычно ничего не знаю, на любой вопрос они отвечают "подождите, я уточню информацию", потом переводят на другого, третьего, а в конечном итоге вообще сбрасывают. Чтобы что-то выяснить нужно пройти семь кругов ада.
Конечно эти девочки, что на телефоне, что в офисе, низшее звено. На простые вопросы ответят, но не более. Натасканы так, что ответить не знаю, они не могут.
Про онанистов повеселило, дзюбы везде есть.
Тех кого бесит работа, надо увольнять немедленно почти в любой сфере. Особенно, если работа связана с необходимостью общения с другими людьми, с транспортом, со сложной техникой, с промышленной безопасностью и пр.
По банкам, учитываю их жадность, бестолковость, текучку персонала, не удобный интерфейс ЛК, не надежность, обман, манипуляции, безответственность, утечки личных данных - и по возможности пытаюсь не "попасть", но, на вскидку;
-получение простой, не именной карты (из рекламы 10 мин), реально 5 менеджеров и почти час;
-навязали кредитку по тлф (очень созвучное название с другой), оказалось потом, что необходимо делать оборот в месяц от 150 тыс, иначе существенная плата за обслуживание (отказался конечно);
-неточности в описании услуги, когда начинаются комиссии за операции;
-навязывание инвестиционных вкладов;
-сообщают в ЛК, что перечислили проценты по вкладу, но реально деньги доступны только через сутки;
-для закрытия вклада, вынуждают идти в офис, хотя есть возможность просто перевести деньги на карту этого-же банка;
-звонки с рекламой и навязыванием продуктов;
-звонки от коллекторов и поиск неизвестных мне людей (проданные данные очевидно с ошибкой номера), на мой тлф;
-длительное ожидание в офисах;
-списание без подтверждения, двойные списания при покупках,
-меняют условия кэшбэк (бонусы) на очень неудобные для клиента, ну и тд и тп.
Как клиент банков, сотрудники которых названивают порой по три раза в день и рассказывают, какие сказочные условия они предлагают только и исключительно любимому клиенту мне, скажу, что меня бесит только одно.
Они по-русски не понимают! ПОтому что на простое "спасибо, не интересует" они на затыкаются, словно не слышат, и продолжают трындеть, пока завод не кончится. Раз "не интересует", два "не интересует" (уже громче), а на третий уже хамски бросаю трубку.
Какие-то слышат и реагируют. Но продолжают уговаривать.
Я взрослый человек. Если мне что-то понадобится в банке, я сама приду. Не надо меня доставать.
И еще. Ах, какие плохие клиенты, личный кабинет не заводят.
А обязаны???? С какого, простите, бодуна, я в каждом банке должна по ЛК заводить? Не хочу.
А кто-то и не может. Даже не 1938 года рождения (да, целая одна бабушка сумела, и не исключено, что не она, а ее внук), а вовсе не старые.
Банки обманывают людей: специальные условия мелким шрифтом, скрытые проценты и комиссии, навязывание ненужных услуг и страховок. Люди, работающие в банке у меня уважения не вызывают, только омерзение.
Гость
25 сентября 2021, 11:06
Эти "специалисты" задрали уже спамить и навязывать кредитные карты. Когда надо что-нибудь решить или пояснить, они ничего не знают. А когда им русским языком говоришь - пометьте у себя, что клиент просит больше не звонить с разными предложениями услуг, особенно в рабочее время. Все равно спустя какое-то время звонят, хоть кол на голове теши.
Гость
25 сентября 2021, 11:18
Меня бесят звонки и сообщения от банков об одобрении кредита на лям, а то и больше! А сайтов-клонов у банка априори не должно быть. Почему не следит безопасность банка? А каждого человека в реальной сфере услуг что-то бесит. Вот меня, к примеру беспокоит ЖКХ. Сил нет бороться с председательшей, которая только ЗП получает и ни хрена не делает для комфортного проживания... Проезд в ОТ, и так много чего можно перечислять. Проведите опрос кого что бесит ....
Гость
25 сентября 2021, 11:18
Ага, конечно. Сбер да? А зачем же вы "Сбер" карточки перевыпускаете, когда клиент ее специально приходит, и закрывает, заранее, за три месяца до даты перевыпуска(заранее, с запасом времени, зная ваши повадки)? Оплатив при этом все "вдруг из воздуха" возникающие задолженности, по несколько раз. Конечно, будете посланы матом, когда после всего этого выясняется что карточку все равно перевыпустили, ее никто не получал, но задолженность теперь оплатить надо.
Гость
25 сентября 2021, 11:19
А меня бесят эти банковские роботы...
Которые звонят по 5 раз на дню, и втюхивают кредиты..
вот как от этого отбиться?
А вот у меня такой вопрос. Пользуюсь картами разных банков. И когда перевожу какие-то суммы онлайн, то в смс с подтверждением всегда указывается итоговая сумма. То есть, если перевод подразумевает дополнительную комиссию, то в смс указывается сумма с комиссией. И так делают почти все банки. И это нормально. Но вот Альфа-Банк думает по другому. Там всё происходит по принципу "не знал про комиссию - сам дурак". Отправляешь 10 тысяч, в смс написано 10000 руб. Снимается 10500 руб. Пишешь в чат, спрашиваешь. А тебе говорят "а комиссия 😈😈😈". Так вот меня интересует, а на сколько это законно? Ведь я в смс подтверждаю одну сумму, а снимается другая.
Гость
25 сентября 2021, 13:24
Онанисты звонят из банков и пока объясняешь им, что они пользуются персональными данными, полученными незаконно, пытаются как можно быстрее протараторить про свои услуги.
Гость
25 сентября 2021, 11:19
Что ещё за возможность оформить кредит через Госуслуги? С какой стати, что за беспредел?
Гость
25 сентября 2021, 13:51
Бесят не операторы , бесят эти дебилойдные программы роботы , ты еще прорвись через него со своей проблемой......Реально все эти грефаподобные топ менеджеры банков , кто тратит деньги на такие программы в своем собственном мире каком то живут.
Гость
25 сентября 2021, 11:05
Забавляет секс по телефону, с сотрудником банка. И вообще, секс-это полезно.
Гость
25 сентября 2021, 13:58
Стоит ещё помнить что эти телефонисты сами бесят людей.Ведь если мне нужна будет услуга я сама обращусь.Не надо меня отвлекать и раздражать своими звонками.Так что за что боролись на то и напоролись.И уж тем более я не собираюсь отвечать за чьи-то не оплачиваемые кредиты.Ведь банк всё равно все потери компенсирует страховкой(иначе на кой она нужна?) и бешенными процентами.Я поручителем ни к кому не шла,так какой с меня спросс?
Гость
25 сентября 2021, 12:14
Меня бесят списания без моего согласия. Одно дело, в оффлайн магазине я товар беру, тут претензий нет, хотя пин-кодом любые суммы покупок подтверждаться должны, по моему мнению, карту ведь
и потерять можно, и украсть могут. Совсем другое - интернет-магазины: может, это мошенники? С такси тоже постоянная проблема у людей.
Опять бесполезная профессия. Не даром заменяют роботами
Гость
25 сентября 2021, 11:15
Мне нравятся сотрудницы Сбербанка.
Белые рубашечки и сосочки торчащие прям радуют меня
Гость
25 сентября 2021, 14:48
Банки работают, я бы сказала, беспардонно.
По регламенту не можешь ответить - вы это озвучили звонившему? Спорим, что нет? А упорно идиотничали по кольцевым скриптам и просили ожидать? Или шпарили кусками текста, не связанными с вопросом? Или игнорировали слова, что то-другое-третье человек уже сделал без вашего ценного совета, оно не сработало - потому он и звонит?
Я вот верю в такое развитие диалога с таксистом на 100 процентов. Все ведь взрослые люди, все имеют опыт общения.
И ведь не с коллекторами общаемся, со службой "поддержки клиентов", которая по идее должна не кошмарить людей, а наоборот.
Гость
25 сентября 2021, 11:08
Пусть честно скажет, что начальство идиоты, которые заставляют бесить и раздражать клиентов.
Давно все говорю, что пора отменить все пособия и подачки.
Ведь яжематери тратят эти средства на маникюр, суши и алкомаркеты.
Но выборы прошли, даже будет стабильность без подачек.
Гость
25 сентября 2021, 13:07
Держитесь, у вас действительно работа такая, что и врагу не пожелаешь , скоро посадят роботов и эта профессия уйдёт в никуда.
Гость
25 сентября 2021, 11:21
Размер заработной платы является тем самым ситом, которое отсеивает лучших от хороших, хороших от посредственных и посредственных от плохих. И не стоит ожидать отличный сервис от низкооплачиваемых специалистов. Бывает, что натолкнешься случайно на хорошего специалиста, но он там долго не задерживается и уходит или на более высокие должности или в другую организацию. А высокая текучка всегда гарантия низкого качества.
Гость
25 сентября 2021, 12:35
сотрудники банков бесят своими тупыми акциями навязанными просто ради галочки наплевав на всех
Гость
25 сентября 2021, 12:02
Жалуется на маленькую зарплату, но с работы на такси едет? Ну-ну.
Гость
25 сентября 2021, 11:14
Интересно, как она узнает, что звонят онанисты? Садится к ним в таки и узнает их по голосу и видит. как во время движения таксист постоянно дергает рукой переключатель скорости?
Бесит - не работай, в чём проблема? Если человека что-то бесит, значит, у него трудности как минимум психологического характера. Писхически здорового уравновешенного человека ничто бесить не может, и он, соответственно, никогда не употребит подобное слово для описания своего состояния.
Гость
25 сентября 2021, 12:28
пользоваться только налом
Гость
25 сентября 2021, 14:45
Ну какие там могут быть образованные специалисты, если они два плюс два в уме сложить не могут. У вас есть эта работа и этот колл-центр существует именно потому что необходимо кому-то отвечать на постоянные звонки, пусть и в основном неадекватов. Если бы вам звонили бы только по делу и получали бы краткий квалифицированный ответ, то с этим справилось бы очень малое количество людей. Если к вам не будут звонить такие "неадкваты", то вас просто уволят. И ваша "квалификация" не будет никому нужна. Радуйтесь что вам хватает зарплаты на этой работе чтобы ездить на такси, это вот за этих всех звонящих по непонятным поводам вам и платят. Не бесить они должны, а радовать. Или вы считаете лучше на паперти стоять, а не в уютном офисе по телефону беседовать?
> «Жалуется, что нечем кормить детей, а у самой в выписке по карте одни операции в "Бристоле" да в "КБ"»
а что всю выписку не разгласили? давайте всем городом поржем над выписками ваших клиентов.
они вообще тогда нюх потеряют и краёв видеть перестанут. как пример - зелёный банк. как не крути, а он №1 по работе с населением. и к чему это приводит?
А меня бесит, что сотрудники колл центра банка не способны решить проблему по профилю банка. Не держите людей за идиотов, можно подумать принцип работы колл центра это тайна такая, завернуть клиента по сценарию за минуту, чтоб не жаловался что трубку не берут. Выбрала бесполезную работу, не жалуйся.
Друзья, при выпиливании себя из банка. Не забывайте написать заявление на запрещение использования личных данных банку и третьих лиц связанных с ним. И добавьте что вам посоветовала оператор. Через месяц напишите в ЦБ РФ заявление на проверку прекращения использования личных данных банком. Будущая работа оператора, уборщица лесничных клеток в МКД.🤭
Как показывает практика, девочки с колл-центра отродясь ничего не знают.
Гость
25 сентября 2021, 11:48
Обожаю отговорки, от меня ничего не зависит, это все начальство злое. если за не бесит, то все норм на тел4фон он такой
Гость
26 сентября 2021, 01:39
Граждане, давайте "мухи отдельно, котлеты отдельно" )) звонят, сотрудники прямых продаж, у них работа такая, не интересует-кладите трубку.
Чем виноват оператор колл-центра? Какой смысл срываться на нем за другого сотрудника, вынесшего вам мозг? Даже если вас не устраивает банк в целом, оператор здесь ни причем, не стоит портить ему настроение. У меня супруга работает в колл-центре, не банка но смысл тот же. Постоянно звонят разные дегенераты и срываются на человеке, который просто выполняет свою работу, матирят, стараются унизить и т п. Стыдно товарищи!
Давайте будем добрее! :)
Гость
25 сентября 2021, 11:17
А я 3 раза жаловался на сотрудниц банков, из них 1 раз в ЦБ.
Такая некомпетентность у этих девочек, либо мне такие попадаются.
А после последней жалобы, сотрудница банка мне перезвонила, а ее голосовой помощник Олег (есть такая возможность у Тинькофф Мобайл) определил как спам и сказал ей, после ее монолога, что способность говорить не всегда признак ума. Олег может подшучивать над спамерами.
Гость
25 сентября 2021, 21:10
НЕНАВИЖУ
Гость
26 сентября 2021, 09:02
Хочу заметить, подача заявления на закрытие счета ещё не значит, что счёт бак закроет и удалит информацию из базы, при взятии кредита в другом банке вы узнаете, что счёт в предыдущем ещё открыт и это через полгода, клиент банка это предмет для извлечения прибыли банка, не более.
Гость
26 сентября 2021, 09:12
Оставайтесь на линии для оценки качества» — не спешите бросать трубку. Знайте, что это наш хлеб.
Зачем вы нужны нам со своим хлебом раз это бесит, то бесит и вообще вы самые умные, значит найдете как заработать на хлеб без нашей помощи.
Гость
26 сентября 2021, 11:51
мне эта сотрудница банка напомнила охранника концлагеря - "это ж гитлер придумал евреев в печах сжигать, а мы приказы выполняем, просто сложный день"
Сбер самый лучший банк, вклады только в нём и храню, потому что надёжный, не то что остальные, сегодня есть завтра нет. Про кредиты и ипотеки незнаю, у меня их просто нет.
Сейчас+11°C
пасмурно, без осадков
ощущается как +10
2 м/c,
ю-з.
750мм 92%«Что меня бесит»: сотрудник банка — о телефонных онанистах, уловках мошенников и клиентах, орущих матом