Сколько нужно времени на ремонт валидаторов в Новосибирске — ответ от мэрии

В Новосибирске в общественном транспорте после поломки валидатора на его починку тратят от 30 минут до трех часов. Об этом рассказали в пресс-центре мэрии Новосибирска.

Если происходит сбой в работе программного обеспечения, то специалисту нужно от 30 до 60 минут на переустановку и перезапуск. В случае физического повреждения и поломки на это уходит до трех часов.

Житель Новосибирска Александр сообщал в редакцию НГС, что стал чаще замечать, что валидаторы не работают в разном общественном транспорте. Вместо них билеты продают кондукторы.

В мэрии Новосибирска отметили, что случаи сбоя единичные. В АО «Новосибгортранс» и в «Горэлектротранспорте» не фиксируют увеличение поломок. Частота с декабря 2024 года по февраль 2025 года не изменилась.

«В связи с пуско-наладочными мероприятиями, связанными с переходом на обслуживание ООО „СберТройки“ в транспорте общего пользования на территории Новосибирской области, фиксировались временные перебои в работе валидаторов из-за сбоев программного обеспечения», — добавили в пресс-центре мэрии Новосибирска.

Но «СберТройка» разработала новые версии программного обеспечения и перепрошивки валидаторов. После этого случаев программных сбоев стало намного меньше.

Фотокорреспонденту НГС Александру Ощепкову удалось вернуть 331 рубль, который исчез у него со счета «СберТройки». На это у него ушло два месяца.