НГС, в данном случае вы - рупор проблемы. Кто нам, горожанам, ответит за это хамско-наплевательское отношение? Где комментарии бенифициаров этого всего бардака. Почему люди, имея деньги на социальных картах, должны повторно рассчитываться банковскими картами или налом?
ЗЫ: Сегодня утром в автобусе у студента карта социальная не сработала. Через остановку зашла контролёр, он сказал, что деньги есть, но карта не работает. Контролёру плюс в карму, штраф с него требовать не стала, но лекцию о том, что ему нужно съездить и разобраться с картой - прочла. Так не студент должен это делать, а те, кто за это отвечает.
Инструкция - как разрушить отлаженную систему, ради ....
Гость
31 января, 09:12
Контракт со Сбертройкой подписан на три года. Если не устроит, то через три года опять можно будет менять. Естественно с кучей технических сбоев.
Работа идёт, ордены даются.
Гость
31 января, 09:38
Гость
31 января, 09:12
Контракт со Сбертройкой подписан на три года. Если не устроит, то через три года опять можно будет менять. Естественно с кучей технических сбоев.
Работа идёт, ордены даются.
Это и есть движуха? Куча поступательных движений при полном отсутствии результата .... Зачем меняли то ?)
Гость
31 января, 10:26
Гость
31 января, 09:12
Контракт со Сбертройкой подписан на три года. Если не устроит, то через три года опять можно будет менять. Естественно с кучей технических сбоев.
Работа идёт, ордены даются.
Может, сразу вернуть "Золотую корону", пока у них вся информация ещё не устарела?
Переводите деньги на карту, в течении суток бегите к банкомату, чтобы активировать, а потом оставляйте карту дома, т.к. она всё-равно не работает. Вроде бы удобно, что вы жалуетесь?
Гость
31 января, 08:10
Во все времена, во всех странах, во всех системах было и есть золотое правило: не хочешь иметь сложностей с оплатой проезда - пополни карту заблаговременно! Но в Новосибирске сделали с точностью наоборот! Заранее пополнил - получи проблему. Абсурд ломать то что работало много лет и внедрять сырую систему.
Гость, сырая система? ну вы даёте, у меня создалось впечатление что они сейчас ее пишут, за что в личном кабинете сбертройки, не возьмись све либо не работает, либо ещё не написано. В сберонлайн для оплаты было всего пару экранчике, а сейчас их уже штук 5...6.
А с какого перепуга техническая недоработка супермегаразрабов Сбера ложится на плечи пенсионеров? Не работает у вас, так вы и решайте. Оплачивайте убытки перевозчикам, а люди должны ехать бесплатно, в случае несработки этой чудо-карты.
Почему, если мне вменяют какое-то преступление, то это органы следствия доказывают мою вину в суде, а не я доказываю свою невиновность. Здесь тот же самый принцип - не работает у вас, разбирайтесь вы сами, а не пенсионеры
Ничего не ложится на пенсионеров, проблемы спертройки - это проблемы спертройки
Проблемы сбертроки, это не проблемы сбертрой. Шерифа не волнуют проблемы индейцев
Гость
31 января, 07:49
уже проблемы начались-вчера не сработала карта в автобусе.На линии Сбера принесли извинения,пусть они сами со своими извинениями в автобусах обьясняются
"Вчера не сработала", с 20 января уже ничего не читается, а в личном кабинете, написано у вас якобы нет билета. Лохотрон голимый.
Гость
31 января, 08:05
Я тоже думаю, что пока у них "трудности" пусть проезд будет бесплатным особенно для самых незащищенных слоёв населения! Это же у них "трудности", а нам своих хватает!
Гость
31 января, 10:19
А ведь под конец союза говорили из всёх динамиков что проезд будет в стране по городам бесплатный дескать всё уже народ оплатил
На линии говорят, что тогда проезд бесплатный, это проблема не касается пассажиров. Но водилы и кондукторы этого не желают знать. Столкнулась уже с такой проблемой.
Гость
31 января, 07:50
звонила я на эту горячую линию
сидит там отнюдь не специалист
на каждый вопрос ему требуется 2-4 минуты музыки, а ответ тупой стандартный, не имеющий отношения к заданному вопросу
так что никакой помощи вы там точно не получите
Гость
31 января, 07:58
плюсую,из 30 мин на линии,20 мин слушала музыку,пяти разным типа специалистам каждый раз рассказывала одно и тоже
Не знаю...вчера быстро дозвонилась по поводу смены тарифа. Представился Николаем. Я подумала, что это робот. Но нет...Ну, ждала недолго, пока периодически решал мою проблему. Чотакова?
Не знаю...вчера быстро дозвонилась по поводу смены тарифа. Представился Николаем. Я подумала, что это робот. Но нет...Ну, ждала недолго, пока периодически решал мою проблему. Чотакова?
Проблема в чем была? Решил?
Конкретнее пожалуста.
Гость
31 января, 08:20
Пополнила вчера карту на февраль. Через 30 мин в автобусе пришлось платить- на валидаторе высвечивается: до 01.01.2025. Вот так.... зачем нам эти "технические проблемы"? Сейчас можно заплатить только за 1 мес, раньше я сразу на полгода оплачивала и не переживала о "технических сложностях", все работало отлично! Сегодня как будет? Готовить 160 руб? Дурдом!!!!!
Гость
31 января, 10:20
Кто этот дурдом устроил пусть ответит, может Путину позвонить?
Гость
31 января, 10:33
Гость
31 января, 10:20
Кто этот дурдом устроил пусть ответит, может Путину позвонить?
Я НЕ платила за февраль, мне вернули прошлогодние поездки, карта лимитная социальная. Но в личном кабинете указано, что поездки действительны только до 01.02.2025. То есть завтра все социальные карты не будут работать, и для тех, кто платил, и кто не платил, но поездок много на карте?
Гость
31 января, 11:01
У меня так же. 162 поездки, а срок написан до 1.02. а я не могу пока ездить, болею. Даже проверить не могу.
Напишите, как у вас будет?
Гость
1 февраля, 16:34
А я не могу установить личный кабинет, и поэтому не вижу свои остатки. Как не пыталась завести личный кабинет, не получается. Пишет ведутся техн.работы.
Гость
31 января, 08:02
Месяц!!! не могут систему отладить! Сейчас тройку отладят, пятерку придумают. Травникову до лампочки наш регион. Сверху сказали - под козырек и наплевать, что люди мучаются.
"люди" радуются. если бы это было не так, наверное люди бы поменяли ТЕХ (ТОГО), кто принимает такие решения
Гость
31 января, 09:14
Если организация выиграла конкурс на проведение работ или предоставление услуг, но не выполняет свои обязанности значит должна быть признана недобросовестным предпринимателем.
А вот если подать в суд на СберТройку за невыполнение своих договорных обязательств? Но это должна делать областная администрация как заказчик данных работ. Как-то так?
Прокуратура же подавала запрос. Им ответили, что январь прокувыркались, а с февраля всё уже будет работать штатно. Но опять , похоже, забыли год указать🤦♀️
В «СберТройке» принесли свои извинения.
Куда же мне девать эти извинения? Вероятно у них проходит акция - получите 5 извинений за проблему, 6-е извинение получите бонусом
Гость
31 января, 09:13
Позвонил по этому номере телефону. Задал 3 (три) вопроса относительно использования карт. На все три вопроса получил одинаковый ответ : информация не предоставляется. Т.е. по этому типо телефону помощи не могут банально ответить на простые вопросы. Мы, говорит, в Москве, обращайтесь по адресам в Новосибирске. Товарищ Травников, может Вам начать задавать все вопросы по этим картам?
Я задала. Пришел стандартный ответ. Причем видимо под копирку напечатанный. У вас осталось 29 поездок в 2024 году и они перейдут на 25 год. У меня 80!! поездок оставалось вообще-то.
Гость
31 января, 08:54
Не очень понятно: коснутся тех, которые пополнили на февраль... Пополнчть в плследний день что ли? Или в феврале бесплатный проезд объявлен?
Где Травников? Чего молчит? Чемоданы пакует в Москву?
Гость
31 января, 09:05
Да не в Москву ему надо чемоданы паковать, а на Крайний Север!
Гость
31 января, 09:11
Празднует полный "одобрямс" работы своего правительства, ждёт орденов.
Началось в деревне утро. На эту горячую линию по номеру: 8 800 700-3446 я ни разу не смогла дозвониться
Гость
2 февраля, 02:04
Я легко дозвонилась, затем два раза по очереди двоим операторам диктовала 19 цифр своей карты. Мою проблему поняли, но решить её отправили по тем же адресам, что обозначены во всех ответах СберТройки.
Гость
31 января, 09:37
Еще раз доказывает, что областные и городские власти не способны ничем управлять. Любое, даже самое несложное действие, вводит их в ступор. Некомпетентность, показуха, вранье, безответственность давно стали стилем работы нашего чиновничества.
Гость
31 января, 09:28
Почему я должна ходить, звонить.
Пусть перевозчикам доплачивает недостающую сумму сбертройка.
С чего это? У кого Тройка не работает, тот будет ездить бесплатно.
в Сбере предлагают платить из своего кармана.Извиняются,но предлагают платить
Гость
31 января, 08:05
Гость
31 января, 07:57
в Сбере предлагают платить из своего кармана.Извиняются,но предлагают платить
Предлагать - это не заставлять. В ОТ терминал не срабатывает, едешь бесплатно.
Гость
31 января, 07:59
Верните деньги за февраль
Гость
31 января, 07:49
Страдайте! Сбер.
Гость
31 января, 08:39
Такого бардак ещё не было!!!!
Гость
31 января, 11:14
Возможно, Сбер-Тройка изуверская форма лишения льготного проезда?
Гость
31 января, 08:55
И снова космические корабли бороздят просторы вселенной, а рождённые ползать инженеры, тусуют транспортные карты «Тройка».
Гость
31 января, 09:22
Китайские корабли, заметьте.
Гость
31 января, 09:16
В январе дважды социальная карта переставала работать, исправлялось только после обращений к Цукарю (ну, хоть там быстро и хорошо реагируют). Теперь каждый месяц будет так?
Пожелаю хозяевам СберТройки, а не нам, новосибирским пассажирам, нервных срывов с госпитализацией хотя бы с такой же частотой. А потом уже можно на пенсию по инвалидности!
В его телеграм-канал. Ссылку здесь нельзя давать, найдите на сайте Минцифры, там справа вверху самолётик Телеграм.
Гость
31 января, 09:24
Как долго сбертройка не будет работать?
Верните прежнюю систему.
Или за проезд пусть рассчитывается сбертройка.
Почему должны за бардак рассчитываться самые незащищённые слои населения.
500 раз уже говорили, что в текущий период проезд бесплатный
Гость, расскажите это кондуктору в транспорте
Гость
31 января, 11:07
Вчера моя мама (ей 79 лет) приехала в сбер, пополнила карту на февраль. Обратную дорогу карта уже не работала. Вышла из автобуса, села в другой, там водитель сказал, что поездки у нее закончились (но карта безлимитная!) Я дозванивалась на горячую линию сбера, через робота, музыку, операторов... мне сказали, что действительно технические проблемы, специалисты уже занимаются. я не успокоилась, к вечеру позвонила в сбертройку. Продиктовала номер социальной карты и оператор сказала, что перезагрузила систему. все должно работать. На мой вопрос - что должен делать пенсионер, когда он в автобусе не может оплатить проезд (каждый раз звонить им?) - пожелали мне хорошего дня. Кстати, когда я задала вопрос, кто будет оплачивать проезд, если карта не работает, сказали оплачивайте своими деньгами, чеки сохраняйте и отправляйте на сайт сбертройки!
Гость
31 января, 11:46
Вот-вот. Тоже пополнила вчера и сразу карта работать перестала. Дозвонилась на горячую линию, назвала нрмер карты, сказали, что часика через два должна заработать карта. Вероятно. эти два часика я должна на улице гулять?
Гость
31 января, 11:49
Гость, во время сбоя 10 января я отправила два чека на их почту help, мне пришла отписка, что они занимаются моей проблемой. И все, больше ни слуху, ни духу от них
Гость
31 января, 14:23
Гость
31 января, 11:46
Вот-вот. Тоже пополнила вчера и сразу карта работать перестала. Дозвонилась на горячую линию, назвала нрмер карты, сказали, что часика через два должна заработать карта. Вероятно. эти два часика я должна на улице гулять?
Сбербанк - это финансовый монополист, бездонный бочка и рэкет на государственном уровне. Старуха проценщица, сосущая народную кровушку.
Гость
31 января, 13:00
Как действовать владельцам социальных карт на период технических работ?
Гость
31 января, 16:44
...с причмокиванием и глубоким проглотом!
Гость
31 января, 15:43
Сегодня ровно месяц как нам навязали это недоразумение. Всё ещё впереди. Такого издевательства над жителями не было вообще. Губернатор после этого должен уйти в отставку. Но он вчера получил одобрение за свою работу от правительства области, и законодательственного собрания. Два человека только воздержались. Это позор
Гость
31 января, 10:16
В ближайшем будущем возможно для проезда нам скажут одевать лошадиные хомуты так мы новосибирцы с радостью это сделаем
Гость
31 января, 10:20
Основные новости в декабре, январе и далее связаны с этой картой
Гость
31 января, 10:30
Ну, так скучно же жили, вот нас и развлекают!
Гость
31 января, 13:03
не пора ли травникову в СИЗО ?
Гость
31 января, 09:12
Поф. никому не нужные бесполезные карты и вся система в целом.
Гость
31 января, 13:26
Гость, дедушку на свалку истории!
Гость
31 января, 09:36
А разве этот " геморрой" работал ? Вредительство чистой воды, сколько ещё терпения хватит у людей?
Гость
31 января, 09:48
терпение у "людей" бесконечное. помните анектод: "...а верёвку и мыло свои приносить?..."
Гость
31 января, 16:56
Гость
31 января, 09:48
терпение у "людей" бесконечное. помните анектод: "...а верёвку и мыло свои приносить?..."
Анекдот?
Гость
31 января, 13:04
В Москве просто Тройка, а не Сбертройка и она не имеет никакого отношения к Сберу. Потому и работает. И на валидаторе в ту же секунду отражается снятая сумма и остаток
Гость
31 января, 16:55
Я пенсионер. Не думала, что эта проблема коснётся и меня. Но увы, сегодня испытала растерянность и унижение. На предьявленную карту для оплаты проезда, услышала - просрочена. Хотя январь оплачен и за февраль оплатила. Пришлось ехать через весь город на Лазурную 17. Весь день оплачивала проезд с карты сбербанка. То что трачу на оплату за тариф безлимит на месяц, потратила за один день. Спасибо Сбертройке
Гость
31 января, 16:13
Был комментарий из минцифры, что после выигрыша Сбера на конкурсе (из-за предложенных низких комиссий), они еще полтора года (!) контролировали возможности сберовской системы и давали рекомендации, и только после этого заключили договор о назначении платежным оператором.
Как же минцифры контролировало, что такие сбои?
И может вся выгода от низкой комиссии уже истрачена на все эти контроли, совещания, горячие линии и моральные страдания пассажиров.
Гость
31 января, 16:23
а нам за моральные страдания еще не платили. Это идея.
Гость
31 января, 20:42
Гость
31 января, 16:23
а нам за моральные страдания еще не платили. Это идея.
Цукарю вопрос задайте! Он по типу Останина...
Гость
31 января, 07:53
Никаких проблем, пока сбер трудности технические преодолевает,проезд бесплатный.
Гость, а перевозчикам недополученный доход компенсируют Спёр-троечники
Гость
31 января, 09:01
кто сказал,что проезд бесплатный? Водитель? А ему кто доплачивать к зарплате будет, если он вас бесплатно катать будет?
Гость
31 января, 09:48
Гость
31 января, 09:01
кто сказал,что проезд бесплатный? Водитель? А ему кто доплачивать к зарплате будет, если он вас бесплатно катать будет?
Пусть сбертройка компенсирует проезд водителю. Пассажир карту пополнил. Потом еще раз должен оплатить???
Гость
31 января, 15:10
Я столкнулась с трудностями уже вчера. Поехала пополнять социальную карту на февраль. Доехала благополучно, так как на январь пополняла 26 декабря. А вот на обратном пути моя карта оказалась недействительной, хотя вчера было ещё 30 января. Пришлось платить 40 рублей. Начала звонить в Сбертройку, сказали, что сбои в Новосибирской области были 22 января, а вчера было всё хорошо. Т. е. подтекст: обманываю я, нагло вру, можно сказать. Передала им пылкий привет от всей НСО, а в понедельник поеду в прокуратуру заявление писать, пусть 40 рублей вернут. Правда, завтра на работу, даже не знаю, сработает карта или опять окажется недействительной.
Гость
31 января, 10:44
Почему у нас так? Выдали бы сначала небольшой категории людей, отладили бы работу, а потом бы уже всем выдавали.
Гость, у них с лета была пробная эксплуатация на нескольких маршрутах и до нового года, но воз и ныне там, пробная эксплуатация продолжается, когда закончится один только Грефт знает. Так что крепитесь
Сейчас-18°C
ясная погода, без осадков
ощущается как -22
1 м/c,
южн.
758мм 84%Из-за технических работ могут перестать работать социальные карты «СберТройка»