На станции метро «Площадь Маркса» утром в понедельник, 13 января, собралась толпа людей. Пассажиры выстроились в длинную очередь к терминалам. Об этом очевидцы сообщили в телеграм-канале «Инцидент Новосибирск».
— На станции метро «Площадь Маркса» — коллапс. Новые терминалы очень долго фиксируют оплату. От конца очереди до терминала проход занимает 18 минут, — отметили недовольные горожане.
По словам людей, которые стояли в очереди, такое происходило несколько дней и именно у входа со стороны магазина «Кристалл» и ТЦ «Версаль». Контролер советовала всем недовольным отправиться ко входу со стороны ГУМа.
В пресс-службе Новосибирского метрополитена НГС прокомментировали произошедшее.
— Ничего экстраординарного не произошло. Такое постоянно происходит. Во-первых, «Маркса» — это не конечная станция, она спроектирована иначе. Там пропускная способность 50 тысяч — это уже верх. Во-вторых, в основном все транспортные маршруты останавливаются возле «Кристалла» и ТЦ «Грани». Весь поток идет в один вход. А если вы пройдете 100 метров к гостинице «Турист», увидите, что там вообще никого нет. В-третьих, внедряется «СберТройка». В принципе, всё работает, но бывают накладки, — отметил пресс-секретарь Новосибирского метрополитена Владимир Кузменкин.
НГС также обратился в «СберТройку», чтобы уточнить информацию по настройке терминалов.
Владимир Кузменкин добавил, что вопрос загруженности определенных входов на станции «Маркса» поднимали не раз. Многие пассажиры, отметил пресс-секретарь, предлагают увеличить число проходов по картам «СберТройка», но это ничего не изменит.
— Тогда изменится просто конфигурация массы людей, которым нужно пройти. Предлагали также сделать больше металлодетекторов. Это ничего не изменит, — отметил Кузменкин.
Также причиной, по которой собралась очередь, в пресс-службе метрополитена назвали начало рабочей недели и снегопад.
— Сегодня понедельник, начало рабочей недели. А еще обычно, когда много снега, машины люди оставляют дома, а в метро больше народа. Очередь собралась из ряда факторов. Причем, если пойти к другим входам — у ГУМа или со стороны «Туриста», вы там заметите, что вообще нет очередей, — заключил пресс-секретарь.
Ранее НГС писал о том, что жительницу Новосибирска зажало дверьми в вагоне метро. Из-за этого полицейские составили на нее протокол.
Обновлено:
В пресс-службе «Сбер Тройки» НГС прокомментировали ситуацию.
— Утром на станции «Площадь Карла Маркса» наблюдались очереди, вызванные часами пик, и не имеющие отношения к внедрению новой билетной системы. Остановки общественного транспорта расположены близко к «Кристалу», что приводит к большому скоплению людей в вестибюле. В настоящий момент на станции работают 3 турникета с валидаторами «СберТройки» и 7 турникетов для оплаты проезда по банковскими картам. Время оплаты на валидаторах СберТройки составляет 2-3 секунды. До 7 февраля компания «СберТройка» завершит установку валидаторов на всех турникетах станции, — отметили в компании.