перейти к новости

Жительница Новосибирска заявила, что грузчики из Hoff помяли входную дверь

4 мая 2023, 09:30
Поделитесь своим мнением
Комментарии
51
4 мая 2023, 09:59
Интересные комментарии о хлипкой двери... и что теперь нужно портить вещь если она по вашим меркам не дорогая?! Если живет пенсионерка, то вряд ли у нее пенсия позволяет установить что-то более качественное... Хофф без комментариев) очень "клиентоориентированная" компания) да и качество мебели оставляет желать лучшего
Гость
4 мая 2023, 10:19
то есть на дверь денег нет а на диван нате
4 мая 2023, 10:37
Гость
4 мая 2023, 10:19
то есть на дверь денег нет а на диван нате
то есть на полу нужно пенсионерке спать, да? Но с дверью шикарной
4 мая 2023, 13:34
"У работников есть акты, они бы вам дали и подтвердили, что доставили диван и повредили дверь." Дв-да, конечно. Просто надо было звонить СРАЗУ, еще пока даже двери не сняли и диван НЕ занесли. Вот тогда грузчики были бы вынуждены оформить акт. А так - зачем им вешать на себя собственными руками возмещение ущерба? Увидели беззащитную пенсионерку и свалили по быстрому без всяких актов. А теперь уже фиг докажешь... Её слово против их слов... Они вообще могут заявить, что дверь и была такая ДО их приезда...
4 мая 2023, 09:45
да самые жадные застройщики в новостройках ставят двери лучшего качества, чем это недоразумение
4 мая 2023, 11:02
Это вам не IKEA с её гнилыми западными ценностями. Это наш, российский посконный бизнес!!! Скрепы видите какие. "Авыдокажите", "идитевсуд" и все такое прочее. Кто бы сомневался. Отличная вышла "реклама", правда я туда в любом случае не собирался))
Гость
4 мая 2023, 13:41
Не нужно идеализировать ушедших вражин. Мне раз икеевские грузчики привезли шкаф не того цвета (потом была целая эпопея по замене) В другой раз, в запечатанной упаковке не оказалось пакета с фурнитурой. Обращение в магазин ни к чему не привело. Пришлось самому скать и покупать подходящие аналоги.
4 мая 2023, 10:25
По Хоффу: у них, как я понимаю, не очень много машин, возможно, что одна бригада на доставке. В прошлом году покупали мебель в комнату сына. В документах по доставке я указала, что требуется доставка на 3 этаж дома. Доски небольшие, не очень тяжелые, но доставка планировалась в будний день, когда дома будет только сильно старенькая свекровь. Мебель привезли раньше, у меня еще отпуск не закончился - это хорошо. Я открыла ворота, перепарковала свою машину - чтобы машина доставки могла подъехать почти к двери дома. Вышли 2 здоровых дядьки и сказали, что мебель не понесут на 3 этаж, потому, что у вас "нестандартная лестница" и читайте договор. На мое Вежливое предложение поднять Договор, перемерить параметры лестницы, и показать им документы от застройщика дома с сертификатом на лестницу, а при несоответствии - согласиться с грузчиками и оставить мебель в огороде - услышала истерику и нехорошие слова:) Видимо, они впервые в жизни столкнулись и реакцией, когда кто-то предлагает разобраться спокойным тоном, а не "дает в рыло, материт, звонит группе поддержки" и т.д. В итоге эти дядьки психуют, хватают мебель и увозят ее обратно. Они не поленились "на психе" затащить мебель обратно в машину. Конечно, все претензии документально были оформлены, 3 тысячи мне на карту, плюс возврат доставки. Потом мебель привезла другая бригада в выходной день, мы с мужем вдвоем легко занесли на 3 этаж.
4 мая 2023, 13:28
Дверь то так себе, из фольги вроде сделана. Что не отменяет право на замену при повреждении.
Гость
4 мая 2023, 09:33
жалкое подобие Икеи ... вот и все что я могу об этом сказать .
Гость
4 мая 2023, 10:39
В Хофф отвратительная доставка, в Леруа за ту же стоимость до квартиры доставят, а в Хофф бросят на асфальт у подъезда и на все вопросы отвечают - "сами распаковывайте и смотрите здесь".
Как будто хотели дверь на таран взять
4 мая 2023, 10:00
новость городского уровня! мы такое заслужили что ли?
Гость
4 мая 2023, 13:09
Да, этот Хофф та еще фирма. Еще претендуют на замещение Икеи! Заказывал кухню - привезли, но столешницу занести не смогли, ни в лифте (грузовой) ни по лестнице. Увезли с условием что распилят, и привезут. Проходит время, раз в день-два звонит менеджер, занимающийся этой проблемой, информирует, что вот, столешница на складе, вот отдана в распил, вот назначена доставка. Привозят через неделю и занося ТУ ЖЕ, ЦЕЛЬНУЮ СТОЛЕШНИЦУ!!!! А у меня на завтра сборка. Что я высказал этому менеджеру не описать. Но в итоге мужики затащили таки эту столешницу по лестнице (не бесплатно конечно). В процессе сборки обнаружились несколько лишних деталей, которые расчетчик зачем-то воткнул в заказ, их тоже пришлось возвращать (там с возвратом тоже была история, ну да ладно, вернул). По итогу - предложили целых 6000 баллов как компенсацию. Ну хорошо думаю, пригодятся. НО - они так странно начислились - вроде есть, а в общем балансе их нет. Через какое то время вообще списали.... Вот такая контора.
4 мая 2023, 10:51
дверь из пивной банки сделана?
Гость
4 мая 2023, 13:53
из конфетной обертки
Это фигня У меня раз чуть кота не придавали диваном Хорошо-он шустрый
Гость
4 мая 2023, 10:43
Хофф-самый грязный магазин. По мебели бегают тараканы! Не покупайте - там НИЧЕГО
4 мая 2023, 09:49
Лотки на фото, конечно, удивительно в тему подобраны.
Гость
4 мая 2023, 09:31
Ну что как вам сервис доставки Хофф?
Гость
4 мая 2023, 09:55
Там написано, что это не их доставка.
Гость
4 мая 2023, 11:43
Гость
4 мая 2023, 09:55
Там написано, что это не их доставка.
Гость, какая разница? они эту услугу предлагают, значит должны отвечать. испорченный продукт, куда несёте? в магазин или производителю?
4 мая 2023, 15:52
Да такая дверь под собственным весом может деформироваться. Сняли, положили, она помялась. Очень сложно будет сейчас доказать вину грузчиков, а уж тем более взыскать компенсацию при стоимости новой подобной двери 2000р.
4 мая 2023, 11:15
Соизмеримая компенсация- это не 10 тыс бонусов, а максимум 2 тыс рублей. Я дверь лучшего качества на авито за 1,5 продавала
Гость
4 мая 2023, 13:11
Это сугубо твоя оплошность, люди не такие лоховатые
Гость
4 мая 2023, 09:46
РосЖКпотреб это система, которая устроена очень хитро и вертикально. Она устроена для защиты вкусного питания Начальников и доказать что то ущемлённым и ограбленным простым людям крайне сложно, если не возможно. Но электорату это нормально
4 мая 2023, 10:02
Лучше обращаться в отделы по защите прав потребителей, которые есть райадминистрациях. Мне после их вмешательства удалось сдать недешевое кольцо с природным браком камня и даже заменить букет цветов, который начал осыпаться по дороге из магазина.
Гость
4 мая 2023, 11:16
Вообще поражают такие комментарии крупных сетей, которые портят свое имя и репутацию в первую очередь и тратят время простых людей, даже когда откровенно ясно кто виновен, как в данной ситуации например.. Найдите соседа, который спускался с собакой гулять и видел, как повредили дверь в конце концов.
4 мая 2023, 11:16
Эта дверь стоит 5000, в лучшем случае...
Гость
4 мая 2023, 11:30
Jon9109, цены видел? сейчас дверь из картона минимум десятку стоит.
4 мая 2023, 12:55
Грузчики были с Атланта,а атлант возглавляет Саша Зобков ,Псевдоним ""Студент "Вот и разбирайтесь там.
10000 бонусов это 10000рублей?
4 мая 2023, 10:11
эээ пацаны, походу там семья из мамки мамки и мамки и детенышей
Гость
4 мая 2023, 09:47
Ну и двери... Курам на смех, из фольги, что ли?. То ли дело у меня стальная, сам варил в 96-м на автобазе. Об нее не только диваны, об нее танки ломаются. В подъезде половина дверей из фольги, чуть собака царапнула или ребенок великом задел - всё, трагедь, вмятина, царапина. А моей хоть бы хны, пинай не пинай, разве что ногу сломаешь
Гость
4 мая 2023, 10:15
Такая же дверь. Недавно приходили представители минобороны (генерал), умолял продать дверь. Они из неё хотели 5 танков сделать
Гость
4 мая 2023, 09:47
Лоханулась
Гость
4 мая 2023, 10:54
Хоф для меня лично звучит неблагозвучно. Только Икея!
Гость
4 мая 2023, 12:14
Китайская дверь, которая спокойно консервным ножом вскрывается. Вы прежде чем такую купить, постучите по пустой консервной банке, потом по ней.
Гость
4 мая 2023, 13:15
"Марина не может добиться компенсации, потому что акт о повреждении не был составлен" на этом вся новость и закончилась, зачем читатьдальше???
Гость
4 мая 2023, 13:52
дверь с браком, пусть хофф возвращает клиенту средства
Гость
4 мая 2023, 09:54
Дверь из картона с фольгой? Как так можно металлическую дверь помять?
Гость
4 мая 2023, 10:55
Да, но тебе ли не пофиг
14 мая 2023, 19:02
Замена ИКЕИ, говорите?
4 мая 2023, 10:11
опять бабье сканджалит на весь город бабы, решайте свои проблемы сами, че вы жалуетесь в нгс? жалуйтесь в спортлото господи какие ж скандалистки эти сибирячки
Гость
4 мая 2023, 11:03
Магазин хофф - это немецкий что-ли магазин? Так ведь у ФРГ введены санкции против РФ. Понятно, что ничего не компенсируют.
4 мая 2023, 14:01
Гость, 😄 Hoff — российская сеть по продаже мебели и товаров. Расшифровывается как "Home of furnishing", что в дословном переводе означает — "Дом для создания интерьера".
Гость
4 мая 2023, 09:39
мощщщщная дверь!
Гость
4 мая 2023, 10:19
дверь слишком мягкая. видимо поменять забыли со стройки
Гость
4 мая 2023, 10:54
Просто один момент. Тётки припрягли знакомого симьи, потому что без мужчин существовать не могут. Второй момент - другие мужчины им ещё диван волокли. Независимые женщины!
4 мая 2023, 10:14
бабы вы надоели всем своими скандалами о последствиях то подумали или как всегда?
Гость
4 мая 2023, 09:31
Зачем грузчиков нанимать? мужика что ли нет у сибирячки?