Мужчина говорит, что хотел написать заявление на возврат товара, чтобы ПРОДАВЕЦ вернул ему деньги, что логично. ПР говорит, что мужчина требовал С НИХ возврат денег за товар, что крайне не логично. Либо кто-то из них намеренно врет (хотя мужчина высказал свою логичную позицию первым), либо кто-то в ПР что-то оооочень сильно напутал и теперь пытается отмазаться...
Отправка обратно посылки от получателя к продавцу - платная услуга. Неадекват хотел и посылку вернуть до окончания срока защиты покупателя и сделать это бесплатно. Не получилось схитрожопить. Устроил истерику.
Так может в этом и проблема?! Мужик "хотел написать заявление на возврат товара", а почта этим вопросом не занимается!!!!! а вот если бы он написал заявление на отказ от получения бандероли, то тогда возможно и разговор был бы другой.
Кстати, "хотел написать заявление на возврат товара" вполне вписывается в версию озвученную представителем ПР.
Неадекват. Покупая на Али надо понимать, что возврат товара продавцу за свой счет может оказаться дороже самого товара. Пытаешься дешево купить там ты должен принимать на себя все риски. А эти понапокупают всякого шмурдяка на распродажах по кредитным карточкам, а потом только голову включают. И товар этот им был нафиг не нужен и кредитный лимит по карте надо восполнять. Вот такие шизо-истерики и случаются.
Пусть еще напишет в Спортлото...
Тем не менее принять заявлени- обязанность сотрудников почты.
А они очень часто не выполняют свои обязанности.
Так и посылки теряются и прочий бардак происходит.
А уж сколько их уже за кражи посадили. Без счета.
Теперь хоть догадались камеры установить. Воруют реже.
Тем не менее принять заявлени- обязанность сотрудников почты.
А они очень часто не выполняют свои обязанности.
Так и посылки теряются и прочий бардак происходит.
А уж сколько их уже за кражи посадили. Без счета.
Теперь хоть догадались камеры установить. Воруют реже.
Еще один неадекват ))) заявление на возврат товара должна ПРФ принять?! С какого перепуга? Они доставщики, а не продавцы. Пусть пишет заявления продавцу с Али. А если хочешь обратно продавцу отправить свой шмурдяк - это платная услуга. Бесплатно они сами только через 30 дней обратно отправят. Но ему же надо сейчас, на халяву, чтобы срок защиты покупателя не успел закончится. Не получилось схитрожопить - устроил истерику. По факту имеем нарушения правил общественного порядка.
Тем не менее принять заявлени- обязанность сотрудников почты.
А они очень часто не выполняют свои обязанности.
Так и посылки теряются и прочий бардак происходит.
А уж сколько их уже за кражи посадили. Без счета.
Теперь хоть догадались камеры установить. Воруют реже.
Вот только почтовики обязаны принять заявление на отказ от получения посылки, а не на возврат денег за товар в той посылке, проданный НЕ Почтой РФ.
Нужно узнать у палицаев, что записали в протокол. А на словах не ясно кто прав, а кто нет.
Гость
10 января 2020, 20:29
Давай узнай и доложи
Гость
10 января 2020, 14:33
Самое главное что я понял из статьи, что вызывая полицию, её можно прождать до бесконечности.А вот росгвардия приезжает по тревожке моментально.
Вывод- всем обзавестись тревожными кнопками.
для особо гениальных: "Клиент, пришедший получать отправление, оформленное в одном китайском интернет-магазине, объяснил, что оплаченный им товар забирать не будет. При этом он потребовал от начальника отделения принять у него заявление на возврат денежных средств". Поскольку Почта России в данном случае оказывала услуги перевозчика, то принимать претензии по товару она вовсе не обязана.
для особо гениальных: "Клиент, пришедший получать отправление, оформленное в одном китайском интернет-магазине, объяснил, что оплаченный им товар забирать не будет. При этом он потребовал от начальника отделения принять у него заявление на возврат денежных средств". Поскольку Почта России в данном случае оказывала услуги перевозчика, то принимать претензии по товару она вовсе не обязана.
А претензия к Почте у человека была в том, что они отказывались оформить отказ от ТОВАРА - читайте первый сабж по теме.
Чувак с почты деньги хотел стрясти получается. За свои неадекватные действия нужно ему выписать штраф или на 15 суток закрыть, дать время подумать над своим поведением.
Если бы вы статью прочитали. то не написали такую чушь.
Человек хотел всего лишь отправить посылку обратно.
Для чего обратился к представителям ПР с соответствующим заявлением.
А вот адекватность представителей под вопросом.
Что мешало выполнить свои обязанности и просто принять заявление?
Тем более. что по истечении 30 дней все равно бы сделали тоже самое- отправили обратно. А так в течении 3-х дней по заявлению.
Очень хотелось подождать еще 27 дней и поэтому забили на свою работу?
Есть ответ у кого?
Если бы вы статью прочитали. то не написали такую чушь.
Человек хотел всего лишь отправить посылку обратно.
Для чего обратился к представителям ПР с соответствующим заявлением.
А вот адекватность представителей под вопросом.
Что мешало выполнить свои обязанности и просто принять заявление?
Тем более. что по истечении 30 дней все равно бы сделали тоже самое- отправили обратно. А так в течении 3-х дней по заявлению.
Очень хотелось подождать еще 27 дней и поэтому забили на свою работу?
Есть ответ у кого?
Ваша честь, прежде чем выносить приговор, материалы дела изучите: https://ngs.ru/more/66436135/
Гость
10 января 2020, 14:28
По поводу сложившейся ситуации могу пояснить, что данный гражданин нарушая нормы и порядки, а кроме того кодекс этического поведения предприятия "Почто Росии" потребовал от предприятия выполнения деятельности в заведомо невозможной скорости для предприятия. Наше предприятие придерживается многолетних традиций удержания клиентов в отделениях предприятия посредством мероприятий по умедлению обслуживания клиентов, а кроме того недоступности ответственного лица при доступности безответственного лица в лице кассира и/или оператора на кассе. Для решения возникших вопросов, просьба обратиться на горячую линию по телефону, который вы можете узнать по телефону горячей линии.
Гость
10 января 2020, 15:59
дурак , да ? почта только пересылает , ну и подворовывает еще - вскрывает :) .
Гость
10 января 2020, 17:56
Гость
10 января 2020, 15:59
дурак , да ? почта только пересылает , ну и подворовывает еще - вскрывает :) .
Чувак, Дмитрий Маркин это бот Почты России из соцсетей. В данном случае человек просто подписался этим ником и троллит по полной. Надеюсь, что такое троллить ты знаешь?
Гость
10 января 2020, 20:33
Невозможная скорость это быстрее 2 клиентов в день?
Гость
10 января 2020, 22:43
Почта России, это самая страшная организация в России и давно необходимо наводить порядок, какое-то средневековое образование. Никогда не найдёшь правды, не обжаловать действия. Грубость, хамство и постоянные хищения посылок из Али Экспресс (моя практика). В 2019 году "пропали" около 20 посылок с покупками на Али Экспресс, при этом периодически видим видео сюжеты с сотнями похищенных и вскрытых таких посылок в разных местах России, о привлечении работников почты к уголовной ответственности, которые воруют и открывают свою интернет торговлю. Но, это же дикость. Почему на территории Китая посылки отслеживается, а здесь, на территории дикое поле, никакого учёта и ответственности. Это поняли молодые люди и, счастье поперло, так стало интересно работать на почте, как в том анекдоте - а здесь ещё и платят! Хотел написать заявление на розыск, а мне нагло ухмыляются в лицо и говорят, не пишите, не отслеживается, никто и искать не будет. Поэтому так массово посылки и пропадают. Наведите порядок в этом ведомстве!
Судя по склонениям глаголов русского языка Вами, Ваш родной язык - латышский? Да, мне тоже жаль людей, которые остались в Латвии без работы из-за того, что теперь почта в Россию из Китая минует эту, без всякого сомнения, прекрасную страну. Единственный нюанс - теперь оформление занимает не месяц, а неделю.
Гость
11 января 2020, 04:59
Какой же вы тёмный человек..Ваш продавец выбирает каким тарифом пойдёт ваша посылка! Это его личный выбор на вашу посылку.. И если он (продавец) видит, что ему финансово крайне не выгодно посылать вам мелкую покупку платно, он посылает вам её эконом тарифом.. И это не выбор ПР.
Гость
10 января 2020, 19:07
В емс( отделение почты россии) можно без проблем написать заявление на отказ от получения и посылка на следующий день уходит отправителю.
В любом отделении ПР есть такая услуга. Но, если я правильно понял ситуацию, клиент (да, клиент - никто ему характеристик не давал и не даёт) пытался истребовать с отделения принятие заявления на возврат стоимости посылки.
В сети давно висит и видео, как работник почты отказывается принимать заявление на отказ получения отправления и фото самого заявления. Говорит что принимают только заявления на розыск.
" Имярек... отказываюсь получить отправление, трекинг номер..."
прочтите внимательно https://ngs.ru/more/66436135/ и спросите еще раз, что он хотел получить от Почты России...
неее, мне лень.
По его словам, на сколько я помню, он хотел использовать второй способ отказа от посылки, т.е. заявление, что логично.
А в этой статье ПР пишут, что еще и денег хотел получить.
Кто то неправ, по любому :)
Гость
10 января 2020, 14:43
в прошлой статье парень утверждает что хотел подать заявление на возврат отправления.
в этой статье, почта утверждает что пытался подать заявление на возврат средств.
не думаю, что парень настолько глуп чтоб требовать денег с почты.
вывод: почта лжет.
Он тогда же сказал, что хотел вручить почте заявление на возврат ТОВАРА, а не отправления. А это две большие разницы, как говорится. И почтовики сегодня лишь подтвердили это. Так что никто не врет, но гражданин сей откровенно истерит на ровном месте.
Поиздержался за праздники и решил, что заказанный товар не настолько нужен, чтобы пару недель голодать. Засранец, из за него девчонки вовремя домой не попали.
Гость
11 января 2020, 00:32
Они ещё рекламируют "почтабанк", да ни в жисть с ними не свяжусь!
Гость
11 января 2020, 18:50
Недавно, пришёл получать посылку, за 2 часа до закрытия, на что мне ответили, что посылку не выдадут, так как они уже отключили компьютеры. Написал жалобу на то что сотрудники отказались выдавать мне посылку, через несколько дней пришёл ответ, что я требовал безналичный расчёт (хотя посылка была оплачена), а такая оплата за эту посылку невозможна, поэтому сотрудники отказали. Что собственно за бред?
Гость
10 января 2020, 20:35
Данный горе стоматолог известен скандалами и работой на троечку...
Один раз попала на такого неалеквата, чувак хотел получить оплачиваемую посылку, проверить и в случае чего отказаться с возвратом денег сразу. Сколько не пытались ему объяснить, что почта уполномочена только на приём платежа, а не на возврат, бесполезно. Уже до матов дошло, очередь, скоро закрытие отделения, все после работы...
Гость
11 января 2020, 01:17
Моя жена - начальник поселкового отделения ПР. Сколько разных историй я от неё наслушался, за то время что она там работает) Мало того что сама организация то ещё говно, с эффективными менеджерами у руля. Так ещё и неадекватов среди клиентов, просто мрак сколько. Хочет вот увольняться по лету, нервы кончились.
Моя жена - начальник поселкового отделения ПР. Сколько разных историй я от неё наслушался, за то время что она там работает) Мало того что сама организация то ещё говно, с эффективными менеджерами у руля. Так ещё и неадекватов среди клиентов, просто мрак сколько. Хочет вот увольняться по лету, нервы кончились.
Жена с сыном долго работали в этой организации. Судя по отзывам жены - банки страшнее. И клиенты там сильно дурнее. Берегите жену, почта - как мне кажется - помаленьку развивается. П.С. ещё бы коррупцию оттуда палками, правда, айтишники?
Гость
11 января 2020, 13:32
Гость
11 января 2020, 01:17
Моя жена - начальник поселкового отделения ПР. Сколько разных историй я от неё наслушался, за то время что она там работает) Мало того что сама организация то ещё говно, с эффективными менеджерами у руля. Так ещё и неадекватов среди клиентов, просто мрак сколько. Хочет вот увольняться по лету, нервы кончились.
Зато начальник почты России выписывает себе премии по 90 мильонов за ваш счёт и пиилюёт на вас и ржёт там сидит как конь
Гость
10 января 2020, 18:05
Причем тут почта, раз приходят такие неадекваты и требуют то, чем почта не занимается совсем?
Почта это лишь посредник между али и покупателем. А он пытается с почты стрясти деньги. Если бы почта отправляла посылку лично ему, то да, можно и возврат попросить. А так только дождаться посылку и продать ненужное. Других вариантов нет.
Гость
11 января 2020, 02:33
Ещё один. Посмотри видео. Почта принимает заявление на возврат и посылка уходит обратно до истечения срока 30 дней. Скан заявления предоставляется продавцу(Алиэкспресс) для возврата денег. Иначе сделка закроется автоматически через три дня и деньги уйдут продавцу. Неадекватна здесь только пресс-служба Порчи России, которая покрывает некомпетентность своих сотрудниц. При таких зарплатах там других и не будет никогда.
Причем тут почта РФ?! Ну, обратитесь в DHL, что бы они вашу посылку обратно отправили, бесплатно. Вам точно так же ответят если не жёстче. Если за посылкой не пришли, то на склад забросят и забудут пока кто-то не начнёт искать.
Еще раз напишу назло модератору.
Почта наша - плоть от плоти наше население и наши комментаторы.
Вы видите какие комментарии - сами придумают о возврате денег, сами придумают о возврате товара. Клиент у них и истерик, и дурак и правильно что его отшили. Ума нет, хамство зашкаливает, информацию искать не хотят. Самоуважение и уважение других отсутствует в принципе.
Непонятно-почему мужика поливают гадостями?Сам не раз пользовался "Почтой России"-там работают в большинстве своём хамоватые старые бабки,которые мало того что медлительные,так ещё и огрызаются,если им что-то скажешь.Помню,в 2013 году заказал себе товары в немецком Интернет-магазине.Посылка с товарами затерялась где-то в Санкт-Петербурге.Если сразу переходить к концу,то посылка двинулась и я её увидел только после того,как почти закончил писать на них жалобу об утере посылки.Тогда я и понял,что "Почта России"-птица гордая.Пока не пнёшь-не полетит 😁
Просто дяденька какой-то малость поехавший: заказал товар, оплатил, затем решил немотивированно отказаться от товара, хотя нигде не указано, что товар подменили или он был заведомо некачественный. Потребиллерство как оно есть.
Катафалк с грузом (ex Виталик123), когда периодически приобретаешь товары через интернет магазины, просто жизненно необходима программа "почта России". Там есть обратная связь и любую проблему можно решить за пять- десять минут. И не знаю- что у вас за почтовое отделение, у нас все прекрасно.
цитата: "В первом случае клиент в 30-дневный срок не приходит за ними, после чего отправления возвращают, во втором — пишет отказ от получения в свободной форме либо заполняя графы в бумажном извещении.
— При наличии такого письменного подтверждения посылку или мелкий пакет отправят обратно, не дожидаясь 30-дневного срока, — добавили в пресс-службе. — При этом сотрудники отделения могут отказать в принятии заявления, если его содержание не относится к сфере деятельности предприятия"
Вопрос: такое содержание заявления как отказ от получения посылки, относится к сфере деятельности почтового отделения? Если да - тогда не компетентны сотрудники почты (на видео говорят про устное заявление об отказе), если нет - тогда к какой сфере деятельности относится? кому/куда писать данное заявление? Как обычно, 😎в Кремль?
Пусть в следующий раз заявление на возврат денег подает в Спортлото.
Гость
11 января 2020, 03:46
Из статьи следует что он как раз подавать продавцу собирался, но с документом об отказе получения посылки
Гость
10 января 2020, 16:15
В общем, граждане. Для прояснения ситуации скажу: этот мужик - я. Дима кросовки заказал, цвет не тот прислали, а сам он пойти и отказаться от посылки постеснялся, о правил на почту меня.
Сотрудники Почты полностью правы. А мужик какой-то истерик в штанах. Размахивал КОАПом, притягивая за уши статьи кодекса, никак не относящиеся к ситуации.
Лен, если бы он был без штанов, согласись - это бы привлекло гораздо больше внимания до, собственно, предъявления претензий.
Глубоко несчастный (с моей точки зрения) Владимир Фомин так и не получил поддержки. Хотя его увлечение никому не угрожает.
Он боялся что пройдет срок возврата денег. Деньги ему бы вернули, только если посылка вернется к отправителю или он покажет документ - что посылка возвращается к отправителю.
Он боялся что пройдет срок возврата денег. Деньги ему бы вернули, только если посылка вернется к отправителю или он покажет документ - что посылка возвращается к отправителю.
А зачем заказывал? Если товар некачественный - я на стороне покупателя целиком, но там слова об этом нет.
Колхоз какой-то, надо сначала разобраться, как деньги возвращать.
Гость
10 января 2020, 21:33
Вызвали силовиков ... Если бы вызвали полицию это было бы понятно. Сходим с ума помаленьку.
Гость
10 января 2020, 21:48
Надо Малахову подкинуть эту тему, вот будет ржач, с лёгким паром отдыхает страна
Гость
10 января 2020, 15:46
Ещё одна статья о не очень разумном представителе животного мира города Новосибирска... В городе нет других проблем??? Третий город великой страны по уши увяз в снегу!!!
Почта как всегда - не может ни дня без вранья
https://www.nsktv.ru/news/obshchestvo/novosibirets_vyzval_politsiyu_v_otdelenie_pochty_rossii_iz_za_posylki_s_aliexpress__100120201446/?utm_referrer=https%3A%2F%2Fzen.yandex.com
Фотографию героя бы в студию. А то есть стоматолог - полный тёзка, который не производит впечатления буйнопомешанного - информация может пойти ему во вред.
Ссылок, я так понимаю, на стоматолога-маньяка не будет? А НГС бы провёл расследование...
Это вам не бруни всякие.
Думаю, это его родственник, знала одного с такой фамилией, ранее в мединституте работал на кафедре стоматологии,производил впечатление адекватного человека, а потом стал предъявлять бредовые претензии , судился даже, но оба суда проиграл . потом узнали, что это он её не в первый раз делает, способ заработка такой.
Гость
12 января 2020, 21:08
Лет семь назад работал у нас дедок по фамилии Худоногов. Крайне непорядочный человек и профессиональный сутяжник. Как его звали уже не помню, но не удивляюсь, если это он и есть. И если это он, то 100% Почта не врёт, тому Худоногову оклеветать другого, как зубы почтстить.
Гость
13 января 2020, 14:16
У вас это где? На Волге?
Гость
13 января 2020, 23:55
Гость
13 января 2020, 14:16
У вас это где? На Волге?
Кое-где в Октябрьском районе города Новосибирска))
Сейчас-4°C
пасмурно, без осадков
ощущается как -7
1 м/c,
сев.
766мм 65%На «Почте России» объяснили, почему вызвали силовиков на конфликт из-за посылки с AliExpress