85 комментариев к публикации

Техподдержка «Яндекс.Такси» посоветовала таксистам говорить инвалидам, чтобы те вызывали себе грузоперевозку

17 сентября 2021, 18:50

Гость

5 октября 2021, 16:44

Cabana

18 сентября 2021, 15:09

sparr

18 сентября 2021, 11:40

Как всегда, монополизм приводит к дефициту и повышению цен, низкому качеству и безответственности. Нужно утром ехать в аэропорт, заранее такси заказать невозможно, пишет сервис что высокий трафик, весь вечер пытался- бесполезно. Утром заказал, жду минут 15, пишет сервис что машина прибыла. Машины нет, на звонок и смс чат водитель не отвечает. Бегал, искал- нет ни где. А потом приходит сообщение что заказ отменён! Вызывай другую машину! Полчаса потерял и уже есть опасность опоздать на рейс. Вот она безответственность! Цена уже не важна, лишь бы не опоздать!

Гость

18 сентября 2021, 08:11

Гость

18 сентября 2021, 05:07

Гость

18 сентября 2021, 00:04

DoK

17 сентября 2021, 23:37

233143581

17 сентября 2021, 22:44

Гость

17 сентября 2021, 22:30

Гость

17 сентября 2021, 22:28

Гость

17 сентября 2021, 21:48

эника

17 сентября 2021, 20:57

Гость

17 сентября 2021, 20:33

не в обиду инвалидам. Но! Почему водитель должен бесплатно вас грузить? и какое ему "счастье" грузить коляску и в снег и в дождь? после этого багажник надо полностью мыть. КТО ДОЛЖЕН ЗА ЭТО ПЛАТИТЬ? ---правильно, тот кто вызвал такси. или транспортная компания (такси), но точно не водитель!

ляка

17 сентября 2021, 20:27

люди с особыми потребностями должны урегулировать этот вопрос с агрегатором такси. например, потребовать добавить дополнительную опцию в приложении и чтобы на заказ приезжал соответствующий автомобиль и оплачивалась эта поездка, погрузка-разгрузка не по тарифу "эконом". тем более тут дождь, грязь. не подозревающий подвоха водитель, приехавший на заказ, не обязан класть явно не чистую коляску в багажник, пачкаться, а потом еще мыть багажник перед следующим клиентом, который, например, захочет положить туда чистый чемодан. просто попытайтесь осознать, какие дополнительные затраты сил, времени и денег несет для водителя вся эта суета. вы знаете о своей проблеме - заказывайте машину через оператора, сообщайте, что нужны такие-то условия.

Мойша Липейхвейзель

17 сентября 2021, 20:25

ovb54

17 сентября 2021, 20:18

Справедливости ради. В Яндексе есть тариф Помощь взрослым и Помощь детям. Там и оплата идёт немного выше обычных поездок, как правило эти поездки оплачивает Яндекс, это социальная тема, для пассажиров она бесплатна. Но не все готовы включать эти тарифы. Причин тому несколько: это и неготовность общаться с инвалидами, и, как правило, время ожидания пассажира довольно длительное.

Гость

17 сентября 2021, 20:14

Гость

17 сентября 2021, 20:12

Гость

17 сентября 2021, 20:07

Давайте не будем лукавить. Вот даже если я себя поставлю на место водителя.. Ну не буду я это делать в услуге по тарифу «эконом». Как минимум по повышенному тарифу. Пусть это оплачивает государство значит, в таких случаях. Не нужно забывать, что Инвалиды получают соответствующие надбавки от государства итд

Гость

17 сентября 2021, 20:01

Гость

17 сентября 2021, 20:00

Да такси особенно Яндекс такси сплошной обман. Вызвал такси в аэропорт 8 машин свободных Яндекс а, все в отказ, через 3 минуты открываю, но цена на 50% дороже, согласился, самое интересное, что практически все отказались и за эту цену. Но и смотришь на них, а они между собой курят общаются и цену заламывают.

Scout

17 сентября 2021, 19:42

Гость

17 сентября 2021, 19:41

Саня-Аспирин

17 сентября 2021, 19:39

Честно сказать, в такой ситуации лучше уже ничего более не писать, чем то, что я только что прочел. Да, в багажнике может быть газовый баллон, но разве так тяжело корректно сообщить девушке, что места для ее коляски нет вместо этого вечного "ОТМЕНЯЙТЕ ЗАКАЗ!!"? Если же багажник был пуст, а водителю лень и вообще погрузка не входит в его обязанности, не было такого варианта, что мать девушки могла сама сложить и погрузить кресло в багажник? Кроме того, теперь у меня возник вопрос насчет багажника. Допустим, ночь с 1 на 2 января, предварительный заказ, я с большим чемоданом, нас двое. Надо уехать в аэропорт. Получается, что если ко мне на заказ приедет водитель с газовым баллоном в багажнике, то все, гудбай поездка и билеты на самолет? Я не с потолка этот случай взял, однажды у меня так и было, когда я на четыре часа утра в новогоднюю ночь заказал такси по предзаказу, и машина застряла в снегу во дворе. Вытолкать вообще никак не могли. Пытались заказать другое - так ни за какие деньги не могли найти другую машину на ближайшее время, слава богу, в это время компания мимо проходила, управились.

ovb54

17 сентября 2021, 19:39

Учитывая что ответы техподдержки Яндекса это 99% боты, искуственный интеллект, так сказать, то вся буря, которая как обычно сейчас разразится в комментах не более чем наполнение контента НГС и продвижение скоро заходящего в Новосибирск китайского агрегатора. Это уже 3-я или 4-я статья за месяц про Яндекс. Мол плохой яндекс, плохой, фу таким быть. Китайцы придут, это вопрос времени. При этом количество машин такси не изменится и там у водителей начнётся рубилово за количество заказов ибо бонусы будут конские, судя по Красноярску. И вот тогда таких случаев будет на порядок или два больше. На порядок - это в 10 раз.

Гость

17 сентября 2021, 19:37

Если инвалид едет на автобусе, он требует, чтобы его затаскивали кондуктор или водитель автобуса? Вот и с такси точно также. Не надо ожидать, что водитель на самом дешевом тарифе внезапно превратится в грузчика или в санитара/медбрата. Естественно, в случае, когда с инвалидом в кресле едет сопровождающий, готовый сам пересадить человека из кресла на сиденье и сам сложить коляску, таксист не должен отказываться. Особенно на том основании, что ему негде бутылки поставить (как в известной публикации на НГС) или что ему лица пассажиров не понравились. Но требовать от таксиста больше, чем просто отвезти, то есть какие-то дополнительные услуги, пусть даже очень важные для конкретного человека - это бред.

Конфуцианец

17 сентября 2021, 19:32

С начала "нулевых" Яндекс поиск был самый позорный. За 20 с лишним лет он вырос и в разные стороны, но самым позорным не переставал быть... Мало того что они втихую с любой программой устанавливают своё Г с большой буквы (тем самым обманывают что их больше всего скачивают и устанавливают). Самая отвратная компания в России. А такси лучше уж Максим а не яндексГ 😂😂😂

Гость

17 сентября 2021, 19:31

LG~

17 сентября 2021, 19:25

У яндекса нет ни опции "дополнительное место в багажнике" ни перевозкапассажира с ограниченными возможностями. Точка. Это такси не ориентировано на такие перевозки. Можно сколько угодно наезжать на таксиста, но он тут не виноват. Пока яндекс не сделает такую опцию в приложении нет никакого смысла это обсуждать. Тариф "эконом" предусматривает перевозку одного стандартного чемодана. Всё!

Андррон

17 сентября 2021, 19:16

Гость

17 сентября 2021, 19:03

Гость

17 сентября 2021, 19:00

Чeрный тюльпан летит в США

17 сентября 2021, 18:57

Гость

17 сентября 2021, 18:55