«Дом в центре замерзает, и никто за это не отвечает». Жители «сталинки» у вокзала уходят спать в офисы — в их квартирах ниже +10

В морозные выходные многие новосибирцы решили не выходить из дома, закрыться в теплых квартирах. Но жители дома на Челюскинцев, 2 хотели спрятаться в более теплом месте, чем квартиры, температура в некоторых из них упала до +7 градусов. Людям пришлось ночевать в других местах, что-то делать с замерзающей водой или включать обогреватели. Последнее привело к тому, что вечером 17 января в части дома отключилось электричество. Корреспонденты НГС узнали, как переживал замерзающий дом мороз и в чем может быть причина холодов.

Пятиэтажный кирпичный дом на Челюскинцев, 2 построили рядом с главным новосибирским вокзалом в 1958 году, и квартиры в нем получили сотрудники железной дороги — их потомки и сегодня живут здесь. На фоне большинства новосибирских домов в районе он выделяется массивной трубой у последнего подъезда — до 2013 года в доме работала собственная котельная, рядом хранился уголь. Но теперь дом обеспечивают теплом централизованно.

Конец прошлой недели стал для жителей кирпичной многоэтажки настоящим ледяным адом. Проблемы с отоплением регулярно возникают в доме уже несколько лет, но именно в морозные выходные всё резко ухудшилось. При температуре до -40 на улице в квартирах у них было около +7.

В понедельник, 19 января, возле дома собралась разношерстная компания жителей: очень взрослые люди, молодые мужчины и женщины и даже подросток. Жительница одной из квартир Лада вышла из подъезда с радостными новостями: у нее в кухне температура поднялась до +12,7 градуса.

«Вчера пришли представители из ЖЭКа и организовали нам отопление по временной схеме. Просто по-другому никак нельзя было, если бы они этого не сделали, у нас бы перемерзли батареи. У нас один стояк холодной воды перемерз», — рассказала она.

Во временную систему жители не особо верят: говорят, что звучит это ненадежно. Неоднократно уже было так, что три дня отопление работает нормально, а потом снова холод.

Еще один житель дома Алексей считает, что в доме какая-то глобальная проблема с отоплением. На входе у системы две трубы: прямая и обратная. Между ними должен быть перепад давления, но его, по словам мужчины, нет. Он предполагает, что где-то стоит теплообменное оборудование, которое не дает их дому, конечному, получать нужное количество тепла. Правда теорию эту жители подтвердить не могут: на их вопросы об этом никто не отвечает.

Последствия люди уже сполна прочувствовали на себе. Один вынужден взять больничный из-за простуды, в другой семье у ребенка температура поднялась выше 38 градусов.

«В 45-й квартире умерли канарейки из-за холодов в начале зимы», — грустно добавила Лада.

Сама она в морозы ночевала в офисе — уснуть в холодной квартире, объяснила женщина, не смогла.

Отчасти проблемы дома с теплом связывают с ремонтом крыши. Работы начали только в октябре, сняли утеплитель — на это ссылается и «СГК». По данным компании, в доме обеспечен режим подачи тепла, и подробности об ухудшении тепла надо уточнять в УК или в районной администрации.

«Крышу-то начали ремонтировать в октябре. А проблема началась намного раньше», — заметила, впрочем, одна из жительниц. Лада это подтвердила: она начала отправлять жалобы еще в 2022 году.

Ветеран труда и инвалид Нелли Ивановна Королева живет в доме на Челюскинцев, 2 с 1970-х и уверяет, что с такими проблемами, а тем более формулировками ответов, столкнулась впервые. Она живет на втором этаже и уверена, что один только ремонт крыши причиной холода в ее квартире быть не может.

«Каждую неделю снижают параметры, впервые я такую технологию слышу. И не дают нормальной температуры обогрева в квартирах. Мы спим в верхней одежде практически, — посетовала она. — Я лично звонила в теплосети, мне говорят, что ничего сделать не могут. Звонила 112, в общественную приемную губернатора, в мэрию, а тепла в доме как не было, так и нет. Кругом кричат о великом внимании к простому народу, а целый дом в центре города замерзает, и никто за это не отвечает».

На первом этаже дома находится отделение полиции — Нелли Ивановна специально интересовалась у сотрудников, как у них дела. В ответ, по ее словам, услышала, что полицейские сидят в бушлатах.

Многие жители регулярно фотографируют свои градусники дома, обмениваются показателями в чате. У жительницы одной из угловых квартир к концу каникул, 9 января, в квартире было «тепло»: +17. Потом температура стала падать, и 17 января в квартире было +9,9 градуса. У ее соседки и 19 января держатся +11.

Чтобы удержать эти крохи тепла, в ход пускают обогреватели. Но в пик морозов, вечером 17 января, в доме просто не выдержала нагрузки сеть: перегорела фаза в общем щитке, рассказал Максим. Он, как и несколько его соседей, остался тем вечером не только без тепла, но и без света.

В еще одной, пустовавшей полторы недели квартире просто замерзла труба водоснабжения. Вернувшаяся из поездки жительница попыталась пустить холодную воду — безрезультатно. Люди отмечают, что, если бы не толстые кирпичные стены дома, они, возможно, совсем бы замерзли.

Жители дома передали журналисту НГС целую стопку ответов множества инстанций на их обращения за последнюю пару месяцев. На прошлой неделе, например, они получили ответ от заместителя губернатора Новосибирской области Олега Клемешова.

«Должностным лицом (с проверкой в дом наведывались сотрудники ГЖИ. — Прим. ред.) проведен визуальный осмотр инженерного оборудования систем отопления и горячего водоснабжения МКД № 2, в ходе которого установлено, что температура теплоносителя на подающем трубопроводе составляет +103 градуса. Видимых повреждений инженерного оборудования в ходе проведения осмотра инспекцией не обнаружено», — отметили в региональном правительстве.

Доступ в квартиры, чтобы провести замеры там, представитель ГЖИ получить не смог.

Проверила инспекция и жалобы жителей в «МКС-Новосибирск» по поводу отопления с 1 апреля 2025 года по 12 января 2026 года. Все они были обоснованы телеграммами от «НТСК».

В декабре 2025 года ГЖИ отчиталась, что проинформировала управляющую компанию о необходимости принять меры, чтобы нормализировать температуру в одной из квартир на Челюскинцев, 2.

В этом же месяце пришло два разных ответа от «МКС-Новосибирск». В первом управляющая компания назвала причиной отсутствия нормального теплоснабжения внутридомовую систему циркуляции горячей воды, в доме установлен бойлер. Ему, сообщили в компании, требуется разборная химическая промывка с заменой уплотнителей.

«Для выполнения работ по промывке бойлера и по монтажу внутридомовых сетей циркуляционного водопровода необходимо решение собственников МКД о проведении данных видов работ. После устройства внутридомовой системы циркуляции ГВС необходимо будет установить общедомовой прибор учета на циркуляционный трубопровод ГВС», — объяснили в УК.

К ответу приложили коммерческое предложение на промывку: стоимость работ оценили в 120 тысяч рублей. Установка приборов — отдельная статья расходов.

В другом ответе от УК «МКС-Новосибирск» причиной ненормативной температуры в одной из квартир указаны понижение параметров СГК и ремонт крыши.

«В настоящий момент подрядной организацией ООО „Новый век“ ведутся работы по утеплению чердачного помещения и вентиляционной шахты», — сообщили в «МКС-Новосибирск».

Сейчас жители хотят, чтобы администрация города обратила внимание на их дом и помогла выяснить настоящие причины отсутствия тепла.

Корреспондент НГС направила запрос в «МКС-Новосибирск» и мэрию Новосибирска с просьбой прокомментировать ситуацию.

• «В холод будет жесть»: новосибирцы замерзают в квартирах при теплых батареях — эксперты назвали возможные причины.

• Аномалии ЖКХ — 2026: как россияне встречают рекордное повышение тарифов и в каких регионах они вырастут больше всего.

• Плачущий Grando. В элитной высотке на Фрунзе протекают лоджии и промерзают окна — жителей подвел стильный стеклянный фасад.