«Пропали билеты за 50 тысяч»: новосибирцу отказали в регистрации на рейс «Аэрофлота» в Сочи

Житель Новосибирска Александр пожаловался на действия сотрудников авиакомпании «Аэрофлот» в аэропорту «Толмачево», из-за которых он не смог вовремя улететь в отпуск в Сочи. Историей новосибирец поделился с НГС.

Александр должен был отправиться в Сочи рейсом «Аэрофлота» SU 2975, он вылетал из аэропорта в 6:20 утра. Новосибирец прибыл в «Толмачево» к 4:50 утра и встал в очередь на регистрацию. Параллельно проходила регистрация на рейс в Москву, из-за чего на стойках образовалась большая очередь.

— Простояли в очереди 40 минут. Поняли, что опаздываем и пошли уже вне очереди к регистратору. Время на регистрацию еще было. Он сказал, что нас уже не будут регистрировать на рейс и отправил к представителю авиакомпании. Тот сказал, что это не проблемы авиакомпании и отправил в кассу за новыми билетами, — рассказал НГС Александр.

К тому времени самолет новосибирца уже отправился в Сочи. Александр прождал примерно час и подошел к другому представителю «Аэрофлота», который также заявил, что нужно покупать новые билеты.

— В Сочи отправка была в 6:20 а в Москву в 6:00, из-за этого на обе регистрации работало 2 стойки и одна смешанная очередь. По итогу потерян один день отпуска, пропали билеты за 50 тысяч рублей, — рассказал новосибирец.

Александру пришлось купить новые билеты, чтобы окончательно не испортить отпуск.

Корреспондент НГС обратился за комментарием в пресс-службу «Аэрофлота», чтобы узнать, почему новосибирцу отказали в регистрации на рейс. На момент публикации материала информация не поступила.

В начале июля из-за задержки рейса авиакомпании «Россия» на 7 часов семья из Новосибирска лишилась отпуска. В авиакомпании сообщили, что ЧП произошло из-за позднего прибытия самолета.