«Мы в третий раз обращаемся, и каждый раз такое»: новосибирцы проводят часы в травмпункте — репортаж из очереди

9 января в травмпункте, расположенном в новосибирской поликлинике № 2, образовались очереди. Пациенты ждали более трёх часов, чтобы попасть сначала в регистратуру травматологического отделения, потом к врачу, а затем на рентген. Но после снимка им нужно было снова попасть к врачу. Журналист НГС поговорила с пациентами в очереди и узнала, как обстоят дела в других травмпунктах.

В городской поликлинике № 2 на улице Московской, 89 на первом этаже открыт травмпункт — с отдельной регистратурой травматологического отделения. Чтобы попасть к врачу, пациентам нужно сначала обратиться в регистратуру, потом непосредственно к врачу, а если необходим рентген, сделать снимок и вернуться с ним к специалисту. На каждом из этих этапов — очередь. 9 января пациенты заполнили весь коридор травмпункта.

Один из пациентов ждет возле регистратуры с загипсованной рукой — это ближайший к его дому травмпункт. По его словам, только в регистратуру его очередь тянется уже 30 минут.

Наталья пришла в медучреждение с мужем, который получил травму возле дома из-за гололеда. Очередь в регистратуру у них заняла полтора часа.

— Нужно будет, думаю, еще два часа ждать, пока вызовет доктор, — замечает Наталья.

Чем дальше люди продвинулись в очереди, тем больше времени, получается, они в ней провели. Среди тех, кто ждал рентген в 11:30, были пациенты, пришедшие к 08:30, то есть три часа ожидания — это еще не весь путь.

О том, что они ждут более трех часов, рассказали сразу несколько мужчин с костылями. Причины травм у всех разные: кто-то повредился на отдыхе, кто-то поскользнулся в городе при гололеде.

Роза Ивановна тоже долго ждет в очереди, хотя ей нужен рентген, чтобы лечь в больницу:

— Очень давно здесь сидим. Нас обещали положить в больницу, но нужен рентген. Мы третий раз обращаемся и каждый раз такие очереди. Еще и в гардероб очереди! — сокрушается она. — Почему нельзя рентген в больнице сделать, непонятно.

Пока ожидающие очереди на рентген рассказывали о себе, в травмпункт приходили всё новые и новые пациенты, и очередь постоянно обновлялась.

Но такая ситуация была не везде: например, в трамвпункте городской поликлиники № 1 на Серебренниковской, 42 было совсем не многолюдно: сначала возле входа в кабинет ожидал всего лишь один человек, а потом добавились еще несколько.

Елена Александровна была в этой очереди как раз первой.

— Пару раз вчера поскользнулась и на руку слегка упала, поэтому пришла, — объяснила она причину визита к врачу. — Здесь бывают очереди в обеденный перерыв в рабочие дни и вечерами, а сейчас передо мной было два человека.

Пациентка, которая пришла следующей, уточнив, правда ли в очереди больше никого нет, сказала: «Фантастика!».

— Мне кажется, что основная причина очередей в том, что у них компьютер зависает. Врач уже посмотрел пациента, все сказал, но сидит и смотрит в монитор. Люди работают нормально, поэтому причина, на мой взгляд, в компьютере, — рассуждает она.

Еще одна пациентка, Светлана Александровна, вернулась к врачу после рентгена.

— С утра сегодня очереди не было. Знаете, я здесь часто бываю, но сегодня прям идеально: я пришла вторая, — говорит она. — Быстро всё. А, бывало, я приходила с сильными разрывами, шелохнуться не могла, но было много народу, и приходилось сидеть долго в очереди. С правой рукой я уже седьмой раз в травмпункте.

В пресс-службе Новосибирского научно-исследовательского института травматологии и ортопедии (НИИТО) им. Я. Л. Цивьяна журналисту НГС рассказали, что у них очередей тоже нет, а на протяжении январских праздников пациенты обращались в приёмное отделение Института по неотложной медицинской помощи.

— Зафиксировано более 90 обращений людей, получивших повреждения позвоночника, проксимального отдела бедра и периферического скелета. Большая часть пациентов направлены на амбулаторное лечение, около 10 человек прооперированы в ННИИТО, — рассказали в НИИТО.

В Минздраве Новосибирской области журналисту НГС добавили, что со 2 по 8 января было 100 обращений в травмпункты Новосибирска по поводу гололедных травм. В прошлом году за аналогичный период их было 154.

Ранее мы рассказывали о том, как сибирячка отсудила полмиллиона рублей за травму у больницы — она поскользнулась и сломала ногу.