Своя атмосфера. Новосибирский Академгородок круглый год живет с проблемами с водой и теплом — почему город решить их не может

Во многих отношениях Академгородок — как будто другой город рядом с Новосибирском. Иногда кажется, что и менталитет академовских новосибирцев отличается от менталитета «городских». Но район обособлен от остального города не только социальными различиями: здесь также собственные инженерные системы, не интегрированные в общегородские, и муниципальные власти никак не могут повлиять, например, на подачу тепла или горячей воды в дома. Почему так произошло и с какими проблемами сталкиваются жители Академгородка — в материале НГС.

Начало отопительного сезона всегда сопровождается жалобами: в одних домах горячая вода идет из холодных кранов, в другие тепло подают не вовремя, в третьи не подают совсем. В большинстве случаев на все претензии новосибирцев отвечает «СГК», но компания подает тепло не во все части города. Например, к Академгородку не имеет отношения вообще.

«Целый микрорайон Академгородка без горячей воды вторую неделю из-за ветхости сетей. Воду не включат еще неделю. На магистрали обнаруживаются все новые и новые прорывы», — обеспокоенно сообщил редакции 24 сентября читатель НГС.

После начали поступать и другие жалобы. Наталья рассказала, что проблеме уже три года: когда включают отопление, то с горячей водой все хорошо, но с мая по сентябрь есть сложности.

«Напоры слабые, постоянные отключения, после включения вода ржавая в течение 5 дней. За это лето подала пять заявок через Госуслуги, одну — в ГЖИ, обещали провести проверку, — рассказала женщина. — Уже нет ни сил, ни злости, и просто хочется чистой горячей воды летом. В планах появление ребенка, и не хотелось бы его мыть в такой воде».

Ксения живет в доме на Шатурской, 12 — там тоже есть проблемы. Все лето, по ее словам, в доме были проблемы с горячей водой. Жители надеялись, что с началом отопительного сезона что-то изменится, но нет.

«Прикрепляю акт обследования от 23 сентября 2025 года (имеется в распоряжении редакции. — Прим. ред.). Температура горячей воды — 29 градусов, внизу написано, что вода должна быть 60–75 градусов, не ниже. УЭВ (ресурсоснабжающая организация, работающая на территории Академгородка. — Прим. ред.) не берет трубку, не информирует об отсутствии горячей воды. Когда ко мне приходил инженер, то сказал, что горячей воды и не будет, посоветовал установить водонагреватель».

Житель этого же дома Андрей добавил, что среди его соседей много недовольных людей, особенно пожилых, которые не могут позволить себе приобрести водонагреватель. Тем более, что они и не должны.

В УК заверили, что внутридомовые инженерные сети дома на Шатурской, 12 находятся в технически исправном, работоспособном состоянии, и дом получил паспорт готовности к отопительному сезону.

Домом на Шатурской, 12 управляет ФГБУ «Академия комфорта» — как и еще 372 многоквартирными домами в Советском районе. В компании объяснили, что исполнителем коммунальной услуги по горячему водоснабжению и отоплению в отношении всех них с 1 августа 2020 года выступает ресурсоснабжающая организация — ФГУП «УЭВ». УК же отвечает только за обеспечение готовности внутридомовых инженерных систем.

Со своей стороны они пояснили, что в правобережной части Советского района реализована открытая система горячего водоснабжения, в которой водоразбор горячей воды для потребителей происходит непосредственно из теплосети. В межотопительный период ФГУП «УЭВ» из-за подготовки наружных сетей к очередному отопительному периоду вынуждено прекращать режим циркуляции для проведения испытаний и ремонтов.

«При отсутствии циркуляционного режима горячая вода подается по одному из трубопроводов (по подающему либо по обратному). В случае отсутствия водоразбора потребителями (например, в ночное время) происходит остывание ресурса в теплотрассе и внутридомовых инженерных сетях», — пояснили в «Академии комфорта».

Если на теплосетях идут плановые или аварийные работы, ФГУП «УЭВ» направляет компании телефонограммы об отключении и (или) ограничениях в подаче горячего водоснабжения, снижения параметров давления и температуры горячей воды в домах.

Если жители жалуются на грязную или недостаточно горячую воду, специалисты УК приходят по адресу заявки, делают осмотр, работы по развоздушиванию и перезапуску системы. Если нужно, то отправляют телефонограммы в ФГУП «УЭВ», чтобы те привели параметры горячего водоснабжения в соответствие с нормативными, сделали замеры температуры или взяли пробу на качество.

Отопление в дома ФГУП «УЭВ» должен был начать подавать с 19 сентября, после распоряжения мэрии, но 29 сентября организация направила телефонограмму, сообщив о повреждении на теплосетях.

Отсутствие отопления и сниженные параметры по горячему водоснабжению официально сохранялись до 17:00 1 октября, сообщили ФГБУ «Академия комфорта» в ответ на запрос НГС. И напомнили, что с жалобами и за перерасчетом нужно обращаться непосредственно к поставщику — ФГУП «УЭВ»

В ФГУП «УЭВ» пояснили, что в летний период в связи с проведением гидравлических испытаний и ремонтом теплосетей отключают циркуляцию теплоносителя. Горячая вода поступает по подающему трубопроводу, пока на обратном выполняются ремонтные работы, и наоборот.

При запуске циркуляционного режима в преддверии отопительного сезона в сентябре в работу включаются оба трубопровода, и во время перевода горячего водоснабжения с одного на другой и заполнении системы горячая вода может отсутствовать. Кроме того, при запуске циркуляции теплоносителя возможно выявление дефектов — в период их устранения горячее водоснабжение тоже ограничивают.

«С 19 сентября началось подключение к системе отопления объектов жилищного фонда. Работы по подключению домов к отоплению ведутся ФГУП „УЭВ“ и управляющими организациями круглосуточно. Все внештатные ситуации и проблемы, возникающие при запуске отопления, решаются оперативно в рабочем порядке совместными усилиями персонала ФГУП „УЭВ“ и управляющих организаций. На сегодняшний день улиц без отопления нет», — заверили в компании в начале октября.

На вопрос о проценте износа тепловых сетей, в ФГУП «УЭВ» ответили, что он не определялся, но все сети находятся в работоспособном состоянии. В 2025 году в Академгородке заменили 700 п. м трубопроводов тепловых сетей и сделали капремонт на участке сети на Бердском шоссе диаметром 500 миллиметров протяженностью 490 п. м.

Проблемы в доме на Шатурской, 12 в компании признали. Кроме проведения гидравлических испытаний, объяснили в «УЭВ», на подачу горячей воды в дом повлияли повреждения на теплосетях, которые пришлось устранять, и ограничение подачи газа на тепловые станции ФГУП «УЭВ» из-за остановки газораспределительной станции № 5 ООО «Газпром трансгаз Томск». Но с 19 сентября проблем с горячим водоснабжением не было, заверили в компании.

Ситуация Академгородка для Новосибирска уникальна тем, что за подачу тепла и горячей воды в его дома отвечает федеральная структура. В целом инженерные сети новосибирского Академгородка находятся в ведении и на балансе ФГУП «УЭВ» и расположены на федеральной, а не муниципальной земле.

«У муниципалитета города Новосибирска нет оснований на проведение каких-либо действий с данным имуществом», — подчеркнули в мэрии Новосибирска в ответ на запрос НГС.

Процент износа инженерной инфраструктуры Академгородка, по данным муниципалитета, сопоставим с общегородским: водоснабжение — 70%, водоотведение — 72,6%, теплоснабжение и ГВС — 67,3%.

Бывший депутат заксобрания Вадим Агеенко (работал в комитете по строительству, ЖКХ и тарифам) подтвердил, что не всегда в том, что новосибирцы мерзнут после начала отопительного сезона, виновата «СГК».

«У нас же в целом по городу было около 50 различных котельных, которые поставляли населению горячую воду — частные, ведомственные и государственные. У каждой из этих котельных свои тарифы и содержат их каждый собственник по-своему. Какие-то из них работают на мазуте, какие-то на газе, многие на угле. В каждой ситуации надо разбираться конкретно», — отметил экс-депутат.

Полностью взять под контроль одной компании всю систему отопления и горячего водоснабжения города непросто: ведомственные котельные просто так собственность не отдадут. А есть еще и резервные котельные, которые принадлежали раньше какому-то предприятию, заводу.

Экс-коллега Вадима Агеенко по комитету по ЖКХ Олег Сметанин добавил, что Академгородок был обособлен и в советское время, а серьезную модернизацию коммуникаций с тех пор не проводили. В целом, он считает, что проблемы с горячей водой и отоплением в первую очередь связаны с изношенностью сетей, и усомнился, что озвучиваемые властями данные по износу верны.

«Еще в 2003 году поднимали вопрос о том, что сети изношены на 70%, когда передавали их „Сибэко“. И сейчас, через 22 года, снова 70%? Я думаю, что цифры занижены, иначе откуда такие порывы», — уверен Олег Сметанин.

У жителей других районов Новосибирска тоже возникают проблемы с отоплением и горячей водой: например, в некоторых многоэтажках вместо холодной воды бежит горячая.